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销售员年终总结大全3篇【完整版】

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销售员年终总结大全一、主要工作回顾军工是市场龙头,民用是有利补充,两者相互促进,相得益彰。按公司整体市场思路和方向,在过去的销售年度中,主要做了以下工作:(下面是小编为大家整理的销售员年终总结大全3篇,供大家参考。

销售员年终总结大全3篇

销售员年终总结大全篇1

一、主要工作回顾

军工是市场龙头,民用是有利补充,两者相互促进,相得益彰。按公司整体市场思路和方向,在过去的销售年度中,主要做了以下工作:

(一)进行了广泛的市场调研活动。

通过各种方式的调研活动,如网络、展会、客户访问等方式,收集市场资料,进行市场分析,包括客户密集区域、密集产业、采购周期、采购时机、客户贡献、本行业状态、主要竞争对手状况(产品优劣势、价格、主要营销手段)等。通过以上活动,可以做到有的放矢,以达到精准营销、高效营销。

(二)进行了频繁的营销活动。

在过去的销售年度中,我们共联系客户1200余家、3500余人次,投递产品宣传手册2200余份,拜访接待客户200余人次,参加行业展会多次,取得了明显的营销效果。

(三)注重销售骨干的培养。

人才是营销的核心资源,本部门组建两年来,积极发挥团队的推动器作用,注重销售骨干的培养。刚进入本部门时,销售人员大部分从零开始,对销售,特别是本行业的技术、产品和目标市场一无所知。经过包括客户查找定位、思想汇报专题约谈、招投标、合同签订等一系列“以团队为主体”的言传身教式培训及实战历炼之后,他们已经成为能够独挡一面的销售骨干,并正为公司创造着越来越多的市场价值。

(四)营销体系初步形成。

根据营销工作的具体内容和工作流程,我们建立了详尽而明晰的客户档案,将包括客户基本信息、客户重要度分级、客户联系过程、报价、合同销售情况、客户关系维护、后续服务、销售成本等在内的一系列的信息都记录在案,形成了丰富的客户字典,以备销售人员随时调阅。

根据以上信息,对市场进行了多种分析,包括客户区域分析、行业分析、趋势分析、机会分析、客户贡献分析、成本分析、绩效分析等,以掌握营销活动的一般规律,进行举一反三,持续完善业务流程。

(五)重塑客户关系概念,构建立体化的客户关系网络。

我们将双向的客户关系,发展为多元化的客户关系。一方面,建立起公司和客户之间的纵向关系,另一方面又努力发挥桥梁作用,建立起客户和客户之间的横向关系,形成了多元互动、立体交叉、充满活力、自我扩张的客户关系网络。

(六)根据不断变化的客户需求,向公司提出合理化建议,提高公司产品的市场适应能力。

二、存在的问题及解决思路

问题总是和工作形影不分,成绩微不足道,但问题需要认真总结、反思和探讨,问题解决的过程,将是我们不断发展和持续前行的过程,并且,这些问题的有效解决,也正是我们下个销售年度努力目标之所在。

(一)尚未建立高效、规范的营销体系和业务流程。

营销,是一个复杂而系统的工程。我们需要建立一套高效、规范、而不失灵活的营销体系和业务流程,来完成这样的工程。比如营销业务流程中的客户管理、渠道管理、价格管理、订单管理、合同管理、成本核算、绩效考核等,都应该有统一、严格的标准和规范。

(二)尚未真正建立起富有活力和战斗力的营销团队。

市场如战场,要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,必须建立一只有共同目标、有激情、有战斗力、有凝聚力的营销团队。游击战固然灵活,但要取得市场的压倒性优势,还是需要有相当规模的兵团作战。

(三)市场宣传力度不足,品牌号召力有待加强。

营销分为营和销,即市场宣传和销售两部分。两者的关系为空中力量和地面部队的关系。现代化战争离不开空中打击,我们也应该大力加强空中力量的建设,依托航天品牌优势,广泛进行对外宣传,提高公司品牌形象,以保持公司在市场空间中的优势地位。如Intel、Microsoft、包括行业内的PCB、LMS等,我们并不见他们的销售人员满天飞,但他们的业绩却让我们望其项背。

(四)质量和用户服务需要进一步完善。

个人认为,产品质量和用户服务,应该是营销体系中极其重要的两个内容。在买方市场背景下,我们应该以服务者的心态,向用户提供最优质的产品和最卓越的服务,以应用为本,切实帮助用户解决实际问题。我们愿意和各部门共同努力,使我们的产品质量和服务更加贴近用户需求。

销售员年终总结大全篇2

经过这一年的广告营销一线工作的总结(汇报),我仿佛拨开云雾见月明。自己之前也总结(汇报)了一些做业务的简单流程何方法,这让我感觉到无论做什么工作,都是有章可循的,掌握一定的方法流程,做起事来会收到事半功倍的效果。

作为一个营销战场上的新兵,我意识到多见客户、多跑,善于和客户做朋友这是我认识到自己的不足之处。往往有些客户和我谈起想做些宣传计划,我常常都是觉得对方只是想了解了解,并无实质性合作意识,怕被客户拒绝,所以很少与客户见面交流。在找到一些信息后,总是心动而不行动。也正如我在上次交流会中总结(汇报)出来的做业务必须做到的三点:闻、思、行。

闻朝闻天下的闻,就是多听、多看、多学,只要能被我们闻到的都是值得我们学习借鉴。只有博学善学,处处留心,多听、多看,才能使自己触类旁通,从而产生创新思维。

思奇思妙想的思。学而不思则罔,仅有闻是不够的,一个勤于思考、善于思考的头脑永远是我们创造性工作的必要条件。看过了、听过了,就要琢磨思考别人是怎么做到的,我们的策划工作要求不断创新,直接的照搬照套是不可取的,而且有时候我们听到的,看到的太多,思路也会容易混乱,因此更需要思考,来理清思路,找出出路。今天的总结(汇报)也就好比一个头脑风暴室,在这里我们将自己的所见所闻与大家分享,然后天马行空,奇思妙想,常常能碰撞出创新的火花,并立竿见影的解决一些燃眉之急。

行快速行动的行,就是立刻去做。学习本身并非目的,目的在于实践。我们要把学到的知识和技能运用到工作中,转化成生产力,才能不断提高自己的能力。

通过这次总结(汇报)之后,让我明白要想做好业务,除了拥有永不放弃的信心之外,必须不断完善自我。专业的媒介营销人员在做业务的过程,是不断总结(汇报)学习的过程,以自身的业务素质获得客户的信任,从而提高客户对频道的依赖度。客户的信任很大程度上依赖于业务人员的业务素质。从现在起,我给自己再次规划工作计划,下任务,也给自己加油,希望用好的业绩来报答我敬爱的领导。

销售员年终总结大全篇3

时光如天上流星一闪即过,我期望自己能抓住这一短暂的一刹那。不知不觉中已来xx医药公司一个月了,回顾这段时间的工作,我作如下总结。

一:观念的转变

观念能够说是一种较为固定性的东西,一个人要改变自己原有的观念,务必要经过长时间的思想斗争。虽然销售是大同小义的事。但是,不同的产品应对的适应人群不一样,消费群体也不同。不同的公司销售模式也有差别。务必由原先的被动工作转变为此刻的主动开发客户等很多观念。

二:落实岗位职责。

作为一名销售业务员,自己的岗位职责是:

1、千方百计完成区域销售任务;

2、努力完成销售管理办法中的各项要求;

3、负责严格执行产品的各项手续;

4、用心广泛收集市场信息并及时整理上报领导;

5、严格遵守公司的各项规章制度;

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁职责感;

7、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,首先自己能从产品知识入手,在了解产品知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流,分析市场状况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,用心着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。

三、明确任务目标,力求保质保量按时完成。

工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在理解任务时,一方面用心了解领导意图及需要到达的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面在营销的模式上要用心思考并补充完善。

四、目前市场分析:

其xx康心全年销量累积到达14件,其它地区的销量也并不理想。从以上的销售数据来看,xx基本上属于空白市场。头孢克肟咀嚼片在xx也基本是空白。硫普罗宁占据xx市场份额也不到三份之一。从两地的经济上、市场规范状况来看,xx比xx要有优势。从产品结构来看,头孢克肟咀嚼片走终端。(就两地的经状况而言在同类产品中属于高价位的产品)硫普罗宁注射液,盐酸倍他洛尔滴眼液只能做临床。(临床品种进医院都需中标,前期开发时间较长)。面临的局势也相当严峻的。

五、20xx年区域工作设想

1、对于老客户,和固定客户,要经常持续联系,做好客户关系。

2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。(推荐:一切与外界联系的方式都能使用;如xx、x浪、EmaiL)

3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。

六、今年对自己有以下要求:

1、每周要增加2个以上的新客户,还要有3到6个潜在客户。

2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。

3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一向的。

5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。

6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。

7、客户遇到问题,不能置之不理必须要尽全力帮忙他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。

8、自信是十分重要的。要经常对自己说你是的,你是独一无二的。拥有健康乐观用心向上的工作态度才能更好的完成任务。

9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。

10、为了今年的销售任务每月我要努力完成x到xx万元的任务额,为公司创造更多利润。

以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己的贡献。


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