集邮专业全年工作计划9篇
篇一：集邮专业全年工作计划
邮政年终工作总结 4 篇
邮政年终工作总结 篇 1
～年__邮政局在盛市局领导的亲切关怀和指导下，在局党委 的领导下，我局干部职工心往一处想，劲往一处使，紧紧围绕年 初职代会所确定的'方针目标，以更扎实的工作和更有效的措施， 向管理要效益，以服务求创新，调动一切积极因素，迎难而上促 发展，～完成了上级下达的各项工作任务，为企业步入良
性循环奠定了坚实的基础，为地区的发展做出了一定的贡 献。其具体体现在以下几个方面：
邮政各项指标完成情况 (一)、业务收入完成情况 我局全年业务收入计划为 954 万元，今年 1-11 月份实际完 成 883.3 万,完成全年计划的 92.6。其中储蓄业务收入完成 696.3 万元，包裹收入完成 52.2 万元，特快业务收入完成 37.7 万元, 汇兑业务收入完成 28.7 万元，报刊发行收入完成 28.6 万元，代 办业务完成 6.6 万元，其他业务收入 5 万元。
(二)、储蓄任务及收支差额完成情况
截止 11 月 20 日，我局储蓄余额达到 34605 万元，累计净增 余额 6560 万元，活期储蓄余额 9978.5 万元,占储蓄比重的 28.88。
经营工作基本情况
(一)、邮政业务发展进一步加快
1、储蓄业务发展较快
邮政储蓄业务是邮政的支柱业务、吃饭业务，它的收入比重 已点全局总收入的 78.8 以上。～年市局给我局下达的邮储余额 净增指标为__万，但是由于银行转存款利率的下调，一年内完成 __万元净增额肯定是完成不了收入任务的。因此在年初职代会 上，我们根据市局文件精神提出了必须在第一季度完成全年储蓄 余额净增任务的工作目标。同时加大了职工揽储力度和考核力 度，实施压缩在途资金在 0.5 以下、控制库存现金在 2 以下、加 快资金归行率等办法来提高储蓄余额的含金量，以增加储蓄收 入。第一季度我局储蓄业务是历年来完成最好的，截止 3 月 20 日，累计余额达 31，775 万元，上划资金 4，850 万元，超额完 成市局下达的计划指标，受到了市局的表扬。但是第二季度由于 我们举办了保险推介会，其中 426 万元的保费中有 80 以上资金 都________于邮政储蓄，加之四、五月份又是农村播种季节，也 是用钱的高峰，想保住一季度的邮储增长额是非常困难的，因此 局领导多次召开会议，号召职工抓好储蓄业务，经过全局干部职 工的共同努力，截止 6 月 20 日，我局邮储净增余额 3,658 万元，
仅比 3 月 20 日少了 73 万。在第三季度，我们又加大了储蓄业务 的发展力度，截止 11 月 20 日，我局实现了净增储蓄余额 6560 万元，完成了全年计划的 182.2，创下了我局储蓄净增余额的新 高。
2、代办保险业务发展突出
邮政代理保险业务是邮政金融实施战略调整的重点业务，是 规避金融风险、调整业务结构、实现多元化经营的有效手段。～ 年是代理保险业务向科技化、成熟化、可持续化发展的关键性一 年。根据国家邮政局发出的(关于加快～年代理保险业务发展的 若干意见)和盛市局的要求，我局把代理保险作为做大、做强“代” 字号业务的切入点，充分利用邮政络资源优势，努力开拓农村市 场和大客户市场业务发展，积极与平安、人寿等多家保险公司进 行全面的合作，联合开展各类营销宣传活动，取得了较好业绩。
为了充分做好这顶工作，我们先后召开了三次发展保险业务工作 会议，制定了切实可行的业务发展奖励办法，邀请市人寿保险公 司的讲师传授保险业务发展经验，并借鉴辽阳县局召开保险推介 会的成功经验于 4 月 29 日召开了“鸿泰纳祥、绿衣献爱”保险 推介会，实现保费 426 万元，超出了原订的 300 万元目标，达到 了预期的效果，为今后保险业务的发展开了一个好头。这次推介 会有 15 个储蓄单位、68 名个人参加揽收，职工们为了这次推介
会都做了不少的牺牲，付出了很多的心血。这也说明了我们是一 个非常团结的集体，是一支特别能战斗的团队。
3、其他业务发展较快
按照平等协商、优势互补、互惠互利、共同发展的原则，我 们积极开辟联合发展领域，寻求与电信、移动、联通、保险等企 事业单位的通力合作，大力发展中间业务。今年 5 月份，我局开 展的代售通话费充值卡取得了快速的发展，仅一个月的时间就卖 出了充值卡 57 万多元。
另外，面对激烈的市场竞争形势，我们还专门研究了__的市 场环境和客户需求，适时调整了业务开发重点，积极开展函件业 务。今年许秀飞同志不辞辛苦，多次攻关，成功地开发了县政府、 职教中心、国土局、法院、一中、北甸实验学校、__发电厂等七 家邮资封业务，为局创收 2.4 万元。同时他抓住“五女山申报世 界文化遗产”的机会，积极与县委县政府沟通,发行“五女山山 城个性化邮票”，为局创收 40 余万元。另外，我局还开发了大 雅河漂流邮资明信片__枚，为移动公司制做了__枚企业拜年卡， 使我局在邮资明信片业务和企业拜年卡业务 发展上实现了零的 空破。
(二)、邮政服务水平有了一定的提高
服务是邮政的永恒主题，是企业生存和发展之本。今年，我 们把对外服务工作的要求提高到了以服务促发展的高度来对待， 把改善服务作为企业经营的重要举措，以桓邮字(～)1 号文件下 发了(__邮政生产服务考核标准)，并根据(本溪市邮政服务工作
考核办法)的规定，对职工的对外服务工作做了明确的规定。
根据(考核标准)我局在第一季度组织了以陈东副局长为首的联 合检查小组于三月三日至三月十三日对全县十九个支局、班组及 储蓄所进行了生产服务工作专项检查，对没有达到考核标准的 52 名职工进行了处罚，对服务质量较好的投递班和泡子沿支局 给予了奖励。通过检查，全局职工充分认识到了对外服务工作的 重要性，都能自觉履行各项服务职责，使自己养成良好的行业规 范和职业习惯，形成一种奋发向上的良好氛围，我局职工的服务 水平和服务质量在第二季度明显提高。另外，为了使营业员、储 蓄员、投递员等工种的对外服务工作更规范，今年我局共举办的 两期业务培训班，共有职工 66 人次参加了培训。此外，我们还 在 3 月份开展了全县星级营业员、投递员资格评定考试，对原有 的星级营业员、投递员进行了重新评定，共评定出星级投递员五 名、星级营业员 21 名。通过全局职工的共同努力，现在我局职 工着装整齐，态度和蔼，文明服务、礼貌待客，对用户热情周到， 基本杜绝了用户有理由申告，邮政信誉不断增强。
(三)、安全生产工作得到加强
安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之 重。尽管在我局资金十分紧张的情况下，我们仍然对各支局、班 组安装了夜间远红外线报警器 14 个、110 联报警器 2 个、关门 提醒器 17 个。这些设备的投入使用不仅提高了物防、技防的能 力，也为确保资金的安全起到了决定性的作用。与此同时，我局 根据(邮政局(所)营业人员安全操作规程)、(安全生产工作百分 制考核细则)、(安全生产工作展开表)等相关文件的要求，针对 我局营业点多、服务面广等特点，成立了视察、安保为一体的联 合检查领导小组，今年我们共进行了综合大检查 2 次，安全保卫 专项检查 4 次，进行防抢演练 2 次。半年来由于我们制度到位， 责任落实到位，检查工作到位。从而保证了我局的各项工作都能 安全的开展，多次受到盛市局的表扬和认可。
(四)、其他工作开展的比较顺利
1、职工业余文化活动丰富多彩
我们坚持把节日、纪念日与企业的中心工作相结合，积极组 织开展各种有益于职工身心健康的文体活动。今年我局在“三八” 妇女节和“五一”节日期间举行了职工知识竞赛，使职工在工作 之余仍能保持良好的学习劲头。在“七一”时我们还举行了职工 拔河比赛和四人组合跑比赛。在“十一”期间，局工会组织了职 工运动会(排球、篮球比赛)，党政领导与一百多名会员一起参加 了比赛活动，最后评出一、二、三等奖各一名，这些活动从组织
到准备各项工作都安排有序、落实到人，各单位给予了大力的支 持，活动取得了～成功，也充分调动了职工工作积极性，提高了 工作效率，激发了职工爱邮政、爱企业、爱岗位的热情，文明之 风在全局盛行，也使得我局顺利的被省委省政府评为“省级文明 单位”。
2、各种劳动竞赛开展的有声有色
为了更好的调动职工发展业务的积极性，今年局工会围绕企 业的中心任务，积极配合行政抓好劳动竞赛活动。2 月份我们开 展了储蓄业务劳动竞赛和汇兑业务劳动竞赛，促进了我局储蓄金 融业务的快速发展，使我局在第一季度就完成了全年的储蓄余额 净增计划。3 月份我们又开展了物流大客户揽收活动和长途注册 业务主题营销活动竞赛，为我局开展物流业务和代办业务的发展 奠定了良好的基矗为了促进新业务的更好发展，我们还制定了关 于代理保险业务和卡哈拉业务的发展奖励政策，使我局的业务呈 多元化发展。通过这些竞赛活动的开展工作，使我局的业务发展 取得了显著成效，超额完成了市局下达的各项任务。
3、加强了设施建设
为了美化环境，创造一个良好的用邮和办公条件，树立邮政 良好的社会形象，我局先后为 14 个支局安装了大的局名牌，更 换小局名牌、储蓄牌、营业时间牌、代办业务牌、委代办牌 51 块，引进梧桐树、果树等近 20 株。另外，为了配合五女山申报
世界文化遗产，我局对邮政大厦重新安装的装饰灯，现在我局的 营业场所宽敞明亮，满院飘香，用户用邮倍感温馨，职工工作神 清气爽。
为了使我局的业务分布更加合理，今年我们将原城西支局拍 卖后，又在江城花园购买了一处新的营业点，现在已经对外营业， 不仅方便了西关用户用邮，而且一定会给我局带来更大的经济效 益。
虽然经过干部职工的共同努力，取得了一定的成绩，但也存 在一定的差距和问题。其主要表现一是营销体系不完善，市场开 发力度不够，有的新业务还有待于深层次开发。二是业务发展不 平衡，基础业务的低迷状态仍然不能回升。邮储比重已经占到 78.8％以上，可能会给企业的未来发展带来后患。三是经营和服 务工作还需进一步完善，经营意识淡薄的问题仍然存在，应该加 强管理，改善服务，特别是对外服务的工种更应加强等等。这此 问题给我们的发展造成一定的不良影响，在明年，我们将认真反 思，从自身做起，克服不足，发扬成绩，为企业发展大局着想， 力争在明年有个实质性的改变。
邮政年终工作总结 篇 2
20__年我局干部职工心往一处想，劲往一处使，紧紧围绕年 初职代会所确定的方针目标，以更扎实的工作和更有效的措施， 向管理要效益，以服务求创新，调动一切积极因素，迎难而上促
发展，圆满完成了上级下达的各项工作任务，现将一年来工作总 结如下：
（一）、邮政业务发展进一步加快
1、储蓄业务发展较快
20__年市局给我局下达的邮储余额净增指标为 20__年内完 成 20__年初职代会上，我们根据市局文件精神提出了必须在第 一季度完成全年储蓄余额净增任务的工作目标，邮政储蓄年终工 作总结。同时加大了职工揽储力度和考核力度，实施压缩在途资 金在 0。____以下、控制库存现金在____以下、加快资金归行率 等办法来提高储蓄余额的含金量，以增加储蓄收入。
第一季度我局储蓄业务是历年来完成最好的，截止 3 月 20__ 年计划的 182。____，创下了我局储蓄净增余额的新高。
2、代办保险业务发展突出
邮政代理保险业务是邮政金融实施战略调整的重点业务，是 规避金融风险、调整业务结构、实现多元化经营的有效手段。__ 年是代理保险业务向科技化、成熟化、可持续化发展的关键性一 年。根据国家邮政局发出的《关于加快__年代理保险业务发展的 若干意见》和省、市局的要求，我局把代理保险作为做大、做强 “代”字号业务的切入点，充分利用邮政络资源优势，努力开拓 农村市场和大客户市场业务发展，积极与平安、人寿等多家保险
公司进行全面的合作，联合开展各类营销宣传活动，取得了较好 业绩。为了充分做好这顶工作，我们先后召开了三次发展保险业 务工作会议，制定了切实可行的业务发展奖励办法，邀请市人寿 保险公司的讲师传授保险业务发展经验，并借鉴辽阳县局召开保 险推介会的成功经验于 4 月 29 日召开了“鸿泰纳祥、绿衣献爱” 保险推介会，实现保
费 42____元，超出了原订的 30____元目标，达到了预期的 效果，为今后保险业务的发展开了一个好头。这次推介会 ________有 1____储蓄单位、6____个人参加揽收，职工们为了 这次推介会都做了不少的牺牲，付出了很多的心血。这也说明了 我们是一个非常团结的集体，是一支特别能战斗的团队。
3、其他业务发展较快
按照平等协商、优势互补、互惠互利、共同发展的原则，我 们积极开辟联合发展领域，寻求与电信、移动、联通、保险等企 事业单位的通力合作，大力发展中间业务。今年 5 月份，我局开 展的代售通话费充值卡取得了快速的发展，仅一个月的时间就卖 出了充值卡 5____多元。
另外，面对激烈的市场竞争形势，我们还专门研究了____ 的市场环境和客户需求，适时调整了业务开发重点，积极开展函 件业务。今年许秀飞同志不辞辛苦，多次攻关，成功地开发了县 政府、职教中心、国土局、法院、一中、北甸实验学校、____
发电厂等七家邮资封业务，为局创收 2。____元。同时他抓住“五 女山申报世界文化遗产”的机会，积极与县委县政府沟通，发行 “五女山山城个性化邮票”，为局创收 4____万元。另外，我局 还开发了大雅河漂流邮资明信片__枚，为移动公司制做了__枚企 业拜年卡，使我局在邮资明信片业务和企业拜年卡业务发展上实 现了零的空破。
（二）、邮政服务水平有了一定的提高
服务是邮政的永恒主题，是企业生存和发展之本。今年，我 们把对外服务工作的要求提高到了以服务促发展的高度来对待， 把改善服务作为企业经营的重要举措，以桓邮字[__]1 号文件下 发了《____邮政生产服务考核标准》，并根据《本溪市邮政服务 工作考核办法》的规定，对职工的对外服务工作做了明确的规定。
根据《考核标准》我局在第一季度组织了以陈东副局长为首的联 合检查小组于三月三日至三月十三日对全县十九个支局、班组及 储蓄所进行了生产服务工作专项检查，对没有达到考核标准的 5____职工进行了处罚，对服务质量较好的投递班和泡子沿支局 给予了奖励。通过检查，全局职工充分认识到了对外服务工作的 重要性，都能自觉履行各项服务职责，使自己养成良好的行业规 范和职业习惯，形成一种奋发向上的良好氛围，我局职工的服务 水平和服务质量在第二季度明显提高。另外，为了使营业员、储
蓄员、投递员等工种的对外服务工作更规范，今年我局共举办的 两期业务培训班，共有职工 6____次参加了培训。
此外，我们还在 3 月份开展了全县星级营业员、投递员资格 评定考试，对原有的星级营业员、投递员进行了重新评定，共评 定出星级投递员五名、星级营业员 2____。通过全局职工的共同 努力，现在我局职工着装整齐，态度和蔼，文明服务、礼貌待客， 对用户热情周到，基本杜绝了用户有理由申告，邮政信誉不断增 强。
邮政年终工作总结 篇 3
__年我局干部职工心往一处想，劲往一处使，紧紧围绕年初 职代会所确定的方针目标，以更扎实的工作和更有效的措施，向 管理要效益，以服务求创新，调动一切积极因素，迎难而上促发 展，圆满完成了上级下达的各项工作任务，现将一年来工作总结 如下：
(一)、邮政业务发展进一步加快
1、储蓄业务发展较快
20__年市局给我局下达的邮储余额净增指标为 20__年内完 成 20__年初职代会上，我们根据市局文件精神提出了必须在第 一季度完成全年储蓄余额净增任务的工作目标，邮政储蓄年终工 作总结。同时加大了职工揽储力度和考核力度，实施压缩在途资
金在 0.____以下、控制库存现金在____以下、加快资金归行率 等办法来提高储蓄余额的含金量，以增加储蓄收入。
第一季度我局储蓄业务是历年来完成最好的，截止 3 月 20__ 年计划的 182.____，创下了我局储蓄净增余额的新高。
2、代办保险业务发展突出
邮政代理保险业务是邮政金融实施战略调整的重点业务，是 规避金融风险、调整业务结构、实现多元化经营的有效手段。__ 年是代理保险业务向科技化、成熟化、可持续化发展的关键性一 年。根据国家邮政局发出的《关于加快__年代理保险业务发展的 若干意见》和省、市局的要求，我局把代理保险作为做大、做强 “代”字号业务的切入点，充分利用邮政络资源优势，努力开拓 农村市场和大客户市场业务发展，积极与平安、人寿等多家保险 公司进行全面的合作，联合开展各类营销宣传活动，取得了较好 业绩。为了充分做好这顶工作，我们先后召开了三次发展保险业 务工作会议，制定了切实可行的业务发展奖励办法，邀请市人寿 保险公司的讲师传授保险业务发展经验，并借鉴辽阳县局召开保 险推介会的成功经验于 4 月 29 日召开了“鸿泰纳祥、绿衣献爱” 保险推介会，实现保
费 42____元，超出了原订的 30____元目标，达到了预期的 效果，为今后保险业务的发展开了一个好头。这次推介会有 1____ 储蓄单位、6____个人参加揽收，职工们为了这次推介会都做了
不少的牺牲，付出了很多的心血。这也说明了我们是一个非常团 结的集体，是一支特别能战斗的团队。
3、其他业务发展较快
按照平等协商、优势互补、互惠互利、共同发展的原则，我 们积极开辟联合发展领域，寻求与电信、移动、联通、保险等企 事业单位的通力合作，大力发展中间业务。今年 5 月份，我局开 展的代售通话费充值卡取得了快速的发展，仅一个月的时间就卖 出了充值卡 5____多元。
另外，面对激烈的市场竞争形势，我们还专门研究了____ 的市场环境和客户需求，适时调整了业务开发重点，积极开展函 件业务。今年许秀飞同志不辞辛苦，多次攻关，成功地开发了县 政府、职教中心、国土局、法院、一中、北甸实验学校、____ 发电厂等七家邮资封业务，为局创收 2.____元。同时他抓住“五 女山申报世界文化遗产”的机会，积极与县委县政府沟通,发行 “五女山山城个性化邮票”，为局创收 4____万元。另外，我局 还开发了大雅河漂流邮资明信片__枚，为移动公司制做了__枚企 业拜年卡，使我局在邮资明信片业务和企业拜年卡业务发展上实 现了零的空破。
(二)、邮政服务水平有了一定的提高
服务是邮政的永恒主题，是企业生存和发展之本。今年，我 们把对外服务工作的要求提高到了以服务促发展的高度来对待， 把改善服务作为企业经营的重要举措，以桓邮字[__]1 号文件下 发了《____邮政生产服务考核标准》，并根据《本溪市邮政服务 工作考核办法》的规定，对职工的对外服务工作做了明确的规定。
根据《考核标准》我局在第一季度组织了以陈东副局长为首的联 合检查小组于三月三日至三月十三日对全县十九个支局、班组及 储蓄所进行了生产服务工作专项检查，对没有达到考核标准的 5____职工进行了处罚，对服务质量较好的投递班和泡子沿支局 给予了奖励。通过检查，全局职工充分认识到了对外服务工作的 重要性，都能自觉履行各项服务职责，使自己养成良好的行业规 范和职业习惯，形成一种奋发向上的良好氛围，我局职工的服务 水平和服务质量在第二季度明显提高。另外，为了使营业员、储 蓄员、投递员等工种的对外服务工作更规范，今年我局共举办的 两期业务培训班，共有职工 6____次参加了培训。此外，我们还 在 3 月份开展了全县星级营业员、投递员资格评定考试，对原有 的星级营业员、投递员进行了重新评定，共评定出星级投递员五 名、星级营业员 2____。通过全局职工的共同努力，现在我局职 工着装整齐，态度和蔼，文明服务、礼貌待客，对用户热情周到， 基本杜绝了用户有理由申告，邮政信誉不断增强。
邮政年终工作总结 篇 4
__年我局干部职工心往一处想，劲往一处使，紧紧围绕年初 职代会所确定的方针目标，以更扎实的工作和更有效的措施，向 管理要效益，以服务求创新，调动一切积极因素，迎难而上促发 展，圆满完成了上级下达的各项工作任务，现将一年来工作总结 如下：
(一)、邮政业务发展进一步加快
1、储蓄业务发展较快
20__年市局给我局下达的邮储余额净增指标为 20__年内完 成 20__年初职代会上，我们根据市局文件精神提出了必须在第 一季度完成全年储蓄余额净增任务的工作目标，邮政储蓄年终工 作总结。同时加大了职工揽储力度和考核力度，实施压缩在途资 金在 0.____以下、控制库存现金在____以下、加快资金归行率 等办法来提高储蓄余额的含金量，以增加储蓄收入。
第一季度我局储蓄业务是历年来完成最好的，截止 3 月 20__ 年计划的 182.____，创下了我局储蓄净增余额的新高。
2、代办保险业务发展突出
邮政代理保险业务是邮政金融实施战略调整的重点业务，是 规避金融风险、调整业务结构、实现多元化经营的有效手段。__ 年是代理保险业务向科技化、成熟化、可持续化发展的关键性一 年。根据国家邮政局发出的《关于加快__年代理保险业务发展的
若干意见》和省、市局的要求，我局把代理保险作为做大、做强 “代”字号业务的切入点，充分利用邮政络资源优势，努力开拓 农村市场和大客户市场业务发展，积极与平安、人寿等多家保险 公司进行全面的合作，联合开展各类营销宣传活动，取得了较好 业绩。
为了充分做好这顶工作，我们先后召开了三次发展保险业务 工作会议，制定了切实可行的业务发展奖励办法，邀请市人寿保 险公司的讲师传授保险业务发展经验，并借鉴辽阳县局召开保险 推介会的成功经验于 4 月 29 日召开了“鸿泰纳祥、绿衣献爱” 保险推介会，实现保费 42____元，超出了原订的 30____元目标， 达到了预期的效果，为今后保险业务的发展开了一个好头。这次 推介会中共有 1____储蓄单位、6____个人参加揽收，职工们为 了这次推介会都做了不少的牺牲，付出了很多的心血。这也说明 了我们是一个非常团结的集体，是一支特别能战斗的团队。
3、其他业务发展较快
按照平等协商、优势互补、互惠互利、共同发展的原则，我 们积极开辟联合发展领域，寻求与电信、移动、联通、保险等企 事业单位的通力合作，大力发展中间业务。今年 5 月份，我局开 展的代售通话费充值卡取得了快速的发展，仅一个月的时间就卖 出了充值卡 5____多元。
另外，面对激烈的市场竞争形势，我们还专门研究了____ 的市场环境和客户需求，适时调整了业务开发重点，积极开展函 件业务。今年许秀飞同志不辞辛苦，多次攻关，成功地开发了县 政府、职教中心、国土局、法院、一中、北甸实验学校、____ 发电厂等七家邮资封业务，为局创收 2.____元。同时他抓住“五 女山申报世界文化遗产”的机会，积极与县委县政府沟通,发行 “五女山山城个性化邮票”，为局创收 4____万元。另外，我局 还开发了大雅河漂流邮资明信片__枚，为移动公司制做了__枚企 业拜年卡，使我局在
邮资明信片业务和企业拜年卡业务发展上实现了零的空破。
(二)、邮政服务水平有了一定的提高
服务是邮政的永恒主题，是企业生存和发展之本。今年，我 们把对外服务工作的要求提高到了以服务促发展的高度来对待， 把改善服务作为企业经营的重要举措，以桓邮字[__]1 号文件下 发了《____邮政生产服务考核标准》，并根据《本溪市邮政服务 工作考核办法》的规定，对职工的对外服务工作做了明确的规定。
根据《考核标准》我局在第一季度组织了以陈东副局长为首的联 合检查小组于三月三日至三月十三日对全县十九个支局、班组及 储蓄所进行了生产服务工作专项检查，对没有达到考核标准的 5____职工进行了处罚，对服务质量较好的投递班和泡子沿支局 给予了奖励。
通过检查，全局职工充分认识到了对外服务工作的重要性， 都能自觉履行各项服务职责，使自己养成良好的行业规范和职业 习惯，形成一种奋发向上的良好氛围，我局职工的服务水平和服 务质量在第二季度明显提高。另外，为了使营业员、储蓄员、投 递员等工种的对外服务工作更规范，今年我局共举办的两期业务 培训班，共有职工 6____次参加了培训。此外，我们还在 3 月份 开展了全县星级营业员、投递员资格评定考试，对原有的星级营 业员、投递员进行了重新评定，共评定出星级投递员五名、星级 营业员 2____。
通过全局职工的共同努力，现在我局职工着装整齐，态度和 蔼，文明服务、礼貌待客，对用户热情周到，基本杜绝了用户有 理由申告，邮政信誉不断增强。
篇二：集邮专业全年工作计划
2022 年邮政局年终工作总结及工作计划 今年以来,在丰城矿务局机关党委的帮助与支持下,在市局的正确 领导下.上塘邮政支局以市__文件精神为导向,认真贯彻季度竟赛目标, 狠抓落实,强化管理.为我支局又好又快发展打下扎实基础,为地方经济 发展作出了应有的贡献,树立了邮政的优质服务品牌。通过支局全体人 员的共同努力,本年度收入截止___月底共完成___万元,订制贺卡___万 元,销售销售型贺卡___万元,报刊收订完成___万元,其中党报党刊完成 ___万元,其它报刊完成___万元。
___年我们做了以下几个方面的工作: 一.广泛宣传,扩大服务范围,尽力满足客户需求 上塘邮政地处丰城矿务局,辖区广阔,服务人口众多,地方经济活跃, 消费要求高,且矿区已有江南日报,信息日报社会发行站,其报刊投送到 用户手中均在上午九点左右.针对目前激励竟争的报刊发行市场。
1.我们要求投递及发行人员提前行动,发放宣传资料,张挂宣传条 幅。
2.对用户实行承诺服务即来报夹送至每个办公室,缺报少刊及时处 理.对于报刊订阅大用户,赠送信报箱.单位订阅报刊领导要求送至家中 的我们也都一一实现。
3.发放礼品,对于提前订阅报刊的用户,送食用盐一包,早订早送, 送完为止.报刊大收订后,我们支局也对支持过的各界领导发送邮局宣 传贺卡,以培植感情。
二.利用好资源,实行主题专职营销,大力挖掘市场 丰城矿务局属国家大型企业,其企业文化丰富,各种庆典频繁,开发 项目市场潜力巨大,今年利用市局给我们上塘中心支局配备一名专职客
第1页共7页
户经理的大好形势下,我们支局也作了统一安排调配,发挥专人负责,中 心支局其它人员辅助的营销方式.走访调查丰矿辖区各个矿,一次型制 作坪湖矿形象画册精装本___册,简装本___册共计币___万元,订制幸运 封 1000 枚计币___万元.矿务局机关订制贺卡___枚计币___万元.售销 型贺卡共售销 1800 枚计币___万元.利用报刊门市部,订制年册___本。
三.统一思想认识,以量促效,大小兼收办理各项业务 圆通,申通入驻丰矿,给邮政传统业务速递,包裹业带来极大挑战为 此我们趁对来邮政营业窗口办理业务的每一位用户,了解用户需求,全 方位介绍邮政自身业务,让客户有选择,有挑选性的用邮.让营业人员做 到进来一位客户就要消化掉一个客户,即捡西瓜又拣芝麻,以业务量增 加收入。
四.强化管理,严格执行各项规章,细化环节,责任到人 今年是___世博会,___亚运会举行年,市局再三下发文件,制定好了 各项规章,确保“两会”安全.我们支局认真___学习,贯彻落实,制定并 签订责任书,全部实施到各人.负责人认真___监督执行,为___安全邮政 尽到了自已的责任。
支局管理在市局各部门的指导下进一步得到了完善.业务检查稳步 推进.制订了卫生值日责任人,环境卫生得以改变.严格执行了营业交接 班签收制度,确保了资金及空白凭证的安全.落实了用电消防责任区责 任人,保证了营业设备正常运营。
___年工作计划 ___年是我局实行中心支局管理正式运行年,继续以优质服务为主 线，结合本地实际，找准工作的切入点和着入点，以“发展效益性业 务为支撑，保持代理短信及代办业务稳步推进，实行传统业务结构合
第2页共7页
理调整，加大主题营销力度，积极挖掘市场潜力”实现上塘邮政又好 又快发展。
主要发展目标：邮政业务收入完成___万元，贺卡完成___万元， 揽收其它报刊___万元，集邮年册订制___册以上，确保全年安全生 产，成本费用支出控制在局核定范围之内，服务质量再上一个台阶。
为实现上述目标，我们重点做好以下几项工作：
一．强力开拓市场，促进邮政业务健康全面发展 今年我们将积极走访丰城矿务局所辖建新，云庄，尚一，曲江煤 业公司，了解各公司动向，争取早开发，早收益；变被动为主动性的 开拓业务，为邮政实现新的业务增长点。
二．以提高效益为目标，保持代理短信及代办业务的稳步增长 继续保持速递，包裹，汇兑业务的短信开办，争取全部加办。加 大飞机票邮政代理宣传力度，在今年要有所突破，增加业务收入，提 高员工待遇。
三．转变发展观念，提供发展空间，有创造性开展工作 为调动投递人员的积极性，提高投递人员待遇。今年我们将拿出 所有的投递段，进行优化整合；制定出合理线路，打破原有段落，划 定揽收报刊数与工资酬金的多少相结合，进行公开投标要数，充分挖 掘投递人员的潜力，为企业的发展及效益贡献全部力量。
四．加强服务质量管理，严格执行各项规章 始终坚持“用户第一，服务至上”的理念，坚持“抓服务促发 展”的观念，打造好邮政优质品牌。认真履行监督职责，执行邮政三 项基本制度，保障邮件安全；严格执行交接班签收制度，确保资金及
第3页共7页
空白凭证安全与正常运行；及时上缴各项资金，以便市局资金合理配 置。
2022 年邮政局年终工作总结及明年工作安排 ___年以来，望江邮政始终坚持以科学发展观统领全局，以省公司 提出的“更新一点，再快一点”企业核心理念为行动指南。把加快发 展放在首要位置，在省公司、市局领导的亲切关怀和指导下，全局干 部职工紧紧围绕县局提出的“创新促快，深化改革，精细管理，和谐 稳定”工作思路，逐项分解落实年初工作会议所确定的各项工作目 标，以服务地方经济建设为主线，大力发展邮政函件、金融、速递和 以农资配送为主要内容的物流业务。规范管理，创新经营，强化支 撑，实现了望江各项邮政事业持续稳定的发展。其具体体现在以下几 个方面：
一、邮政主要经营指标完成情况 1-___月，我局共完成业务收入___万元，计划完成率达到___%,增 长率达___%,以上二项数据均列全市第一。其中代理储蓄业务收入完成 ___万元，函件收入完成___万元,特快业务收入完成___万元,报刊发行 完成___万元,商品销售收入完成___万元。重点业务得到了有效推进。
截止___月___日，我局储蓄余额达到___亿元，累计净增余额___ 亿元，活期比重___%;完成代理保险保费___万元;商易通发展___户。
二、各项工作的基本情况 (一)、体制改革平稳推进。
___月___日望江邮政速递物流营业部正式挂牌运营,体制改革顺利 推进。期间没有发生一起员工申诉、___等事件，确保了改革和发展 “两不误、两促进”。
篇三：集邮专业全年工作计划
百度文库 - 让每个人平等地提升自我
邮政局年终工作总结及工作计划
今年以来,在丰城矿务局机关党委的帮助与支持下,在 市局的正确领导下.上塘邮政支局以市局文件精神为导向, 认真贯彻季度竟赛目标,狠抓落实,强化管理.为我支局又好 又快发展打下扎实基础,为地方经济发展作出了应有的贡献, 树立了邮政的优质服务品牌。通过支局全体人员的共同努力, 本年度收入截止 11 月底共完成万元,订制贺卡万元,销售销 售型贺卡万元,报刊收订完成万元,其中党报党刊完成万元, 其它报刊完成万元。
XX 年我们做了以下几个方面的工作:
一.广泛宣传,扩大服务范围,尽力满足客户需求
上塘邮政地处丰城矿务局,辖区广阔,服务人口众多,地 方经济活跃,消费要求高,且矿区已有江南日报,信息日报社 会发行站,其报刊投送到用户手中均在上午九点左右.针对 目前激励竟争的报刊发行市场。
百度文库 - 让每个人平等地提升自我
1.我们要求投递及发行人员提前行动,发放宣传资料, 张挂宣传条幅。
2.对用户实行承诺服务即来报夹送至每个办公室,缺报 少刊及时处理.对于报刊订阅大用户,赠送信报箱.单位订阅 报刊领导要求送至家中的我们也都一一实现。
3.发放礼品,对于提前订阅报刊的用户,送食用盐一包, 早订早送,送完为止.报刊大收订后,我们支局也对支持过的 各界领导发送邮局宣传贺卡,以培植感情。
二.利用好资源,实行主题专职营销,大力挖掘市场
丰城矿务局属国家大型企业,其企业文化丰富,各种庆 典频繁,开发项目市场潜力巨大,今年利用市局给我们上塘 中心支局配备一名专职客户经理的大好形势下,我们支局也 作了统一安排调配,发挥专人负责,中心支局其它人员辅助 的营销方式.走访调查丰矿辖区各个矿,一次型制作坪湖矿
百度文库 - 让每个人平等地提升自我
形象画册精装本 1000 册,简装本 5000 册共计币万元,订制幸 运封 1000 枚计币 3 万元.矿务局机关订制贺卡 XX 枚计币万 元.售销型贺卡共售销 1800 枚计币万元.利用报刊门市部,订 制年册 126 本。
三.统一思想认识,以量促效,大小兼收办理各项业务
圆通,申通入驻丰矿,给邮政传统业务速递,包裹业带来 极大挑战为此我们趁对来邮政营业窗口办理业务的每一位 用户,了解用户需求,全方位介绍邮政自身业务,让客户有选 择,有挑选性的用邮.让营业人员做到进来一位客户就要消 化掉一个客户,即捡西瓜又拣芝麻,以业务量增加收入。
四.强化管理,严格执行各项规章,细化环节,责任到人
今年是上海世博会,广州亚运会举行年,市局再三下发 文件,制定好了各项规章,确保“两会”安全.我们支局认真 组织学习,贯彻落实,制定并签订责任书,全部实施到各人. 负责人认真组织监督执行,为两会期间安全邮政尽到了自已
的责任。
百度文库 - 让每个人平等地提升自我
支局管理在市局各部门的指导下进一步得到了完善.业 务检查稳步推进.制订了卫生值日责任人,环境卫生得以改 变.严格执行了营业交接班签收制度,确保了资金及空白凭 证的安全.落实了用电消防责任区责任人,保证了营业设备 正常运营。
XX 年工作计划
XX 年是我局实行中心支局管理正式运行年,继续以优质 服 务为主线，结合本地实际，找准工作的切入点和着入点， 以“发展效益性业务为支撑，保持代理短信及代办业务稳步 推进，实行传统业务结构合理调整，加大主题营销力度，积 极挖掘市场潜力”实现上塘邮政又好又快发展。
主要发展目标：邮政业务收入完成３６万元，贺卡完成 ８万元，揽收其它报刊２４万元，集邮年册订制１５０册以 上，确保全年安全生产，成本费用支出控制在局核定范围之
百度文库 - 让每个人平等地提升自我
内，服务质量再上一个台阶。
为实现上述目标，我们重点做好以下几项工作：
一．强力开拓市场，促进邮政业务健康全面发展
今年我们将积极走访丰城矿务局所辖建新，云庄，尚一， 曲江煤业公司，了解各公司动向，争取早开发，早收益；变 被动为主动性的开拓业务，为邮政实现新的业务增长点。
二．以提高效益为目标，保持代理短信及代办业务的稳 步增长
继续保持速递，包裹，汇兑业务的短信开办，争取全部 加办。加大飞机票邮政代理宣传力度，在今年要有所突破， 增加业务收入，提高员工待遇。
三．转变发展观念，提供发展空间，有创造性开展工作
百度文库 - 让每个人平等地提升自我
为调动投递人员的积极性，提高投递人员待遇。今年我 们将拿出所有的投递段，进行优化整合；制定出合理线路， 打破原有段落，划定揽收报刊数与工资酬金的多少相结合， 进行公开投标要数，充分挖掘投递人员的潜力，为企业的发 展及效益贡献全部力量。
四．加强服务质量管理，严格执行各项规章
始终坚持“用户第一，服务至上”的理念，坚持“抓服 务促发展”的观念，打造好邮政优质品牌。认真履行监督职 责，执行邮政三项基本制度，保障邮件安全；严格执行交接 班签收制度，确保资金及空白凭证安全与正常运行；及时上 缴各项资金，以便市局资金合理配置。
篇四：集邮专业全年工作计划
邮政个人年度工作总结范文
来邮政工作已经 8 个多月了。回顾这 8 个多月的工作,真的是感 慨良多。在县市局领导的关怀和指导下,在各位同事的支持和帮助下, 我不仅迅速的掌握了邮政业务知识,而且掌握了邮政储蓄业务知识,同 时也熟悉了邮政投递相关工作以及农资分销等相关知识,这使我觉得 很充实也很满足。
营业是邮政的四个重要组成部分之一,更是展示我们邮政企业形 象,体现我们精神面貌和综合素质的窗口。我很荣幸我职业生涯的第 一站就是到了这里。在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多, 需要协调的事情也多,给我感触最深的就是我们的包裹收寄。我们不 仅要详细的咨询用户的寄出地点,更要慎重的验试每一件寄出物品,同 时还得考虑包裹的包装问题。
**是个石材重镇,会有大量石材样品邮寄,由于石材一般都比较重, 所以需要向客户咨询邮件是否急用,然后根据不同的资费为客户推荐 不同的邮寄方式。随着全名址要求的标准越来越高,这就要求我们在 邮寄的时候要提高录入速度,还好现在已经可以熟练掌握了。所以我 觉得邮政营业是一个用心和用智慧才能经营的岗位。在邮政储蓄工作 的几个月,自己对储蓄的工作流程熟悉了。
储蓄岗的工作比较单纯,存取款开户销户转账还有一些中间业务, 不需要动脑筋,只要仔细点就好了。因为邮政储蓄是邮政的看家饭碗, 所以为客户提供优质的窗口服务是每个营业员的基本要求,熟练的业
务知识是前提。邮政是个企业,需要创造价值,所以为客户提供服务和 理财产品同时提高支局收入很关键。
在我工作的那段时间,我努力向客户讲解邮政代理保险产品的好 处和风险,一,保险是一份保障,二保险比较安全,三保险可以是财富值, 同时考虑到储户可能中途用钱的需要,所以就根据需要将钱分活期,定 期,保险组合存储,这使我对理财有了更深刻的认识。
在过去的几个月中,我也跟着投递班学习过分报纸,分报纸是个技 术活,首先得将进口的所有报纸根据不同的段别分开,然后根据将报纸 分到各个单位。不管风吹日晒都必须准确无误的将包裹邮件送到客户 手中。第一次送农资还是在 2 月份的时候,坐在麻木车上,冷风吹在脸 上,我很感慨,这就是乡邮人真实的生活,很艰苦,所以我得珍惜我的工 作。种子销售时,我也跟车出去做过,有时一中午卖不到一袋种子,时间 也耗费了,车子也烧油,但是这是自己的职责,在岗一天就要努力工作 一天。在这 8 个月的时间里,业绩方面做的很不好。我觉得自己完全 没有发挥自己最擅长的营销水平,回到离家最近的地方,很多时候还是 在家里人帮忙拉存款。做保险也没有尽力,认识的人就做不认识的就 不做,这完全不是以前的自己,所以得努力改变这种状况,在以后的工 作中要主动走出去,把自己的定位由就业变为职业。基层的生活是真 实的,我学会了很多,心态也发生了很大的变化,从开始的浮躁到现在 的平静,就像新东方总裁俞敏洪说过,thinkbig,dosmall.梦想可以很伟大, 但是必须从小事做起,把小事都做好了其实也就完成了一件大事。所 以我选择努力做事,踏实做事。
今后的努力方向 1、加强理论学习、不断提高自己的政治业务素质。
一是继续学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表” 重要思想用基本原理联系具体实际用唯物主义立场、观点和方法观察 问题、分析问题树立远大的理想正确的世界观和人生观正确处理国 家、集体、个人三者之间的利益关系。认真学习和领会党的各项方针 政策正确对待目前工作中面临的困难进一步激发爱岗敬业的热情积 极投身企业的改革在平凡的岗位上自觉为企业改革与发展做出贡献。
二是认真学习国家法律、法规不断提高自己的法、纪观念杜绝违 章违规的行为。
三是不断提高自己的管理水平能针对不同时期的实际情况提出 一些有针对性的可操作的管理办法和实施方案。
2、改进工作作风。要从日常事务中超脱出来经常深人一线了解 一线工作切实帮助基层解决实际问题。
3、认真履行岗位职责、竭尽全力做好本职工作遵纪守法不能做 的事情坚决不做时时处处以法律法规约束自己牢记自己肩上的责任。
4、严格自律多做工作少说空话多干实事尽职尽责忠于职守兢兢 业业、勤勤恳恳干工作争取对国家、对人民、对企业有更大贡献。认 清差距才能明确努力方向克服不足才能完善自己。上述问题的存在虽 说不是主流但它确实有一定的影响必须在今后的工作、学习、生活中 加以克服、改正。在此也希望各位领导、各位同志在平时的工作中多 加批评和指导。以上就是我对自己半年工作的自评请予以批评谢谢本
人特就这一年的工作小结如下一、思想工作方面工作以来在单位领导 的精心培育和教导下通过自身的不断努力无论是思想上、学习上还是 工作上都取得了长足的发展和巨大的收获。思想上积极参加政治学习 关心国家大事认真学习“三个代表”的重要思想坚持四项基本原则拥 护党的各项方针政策自觉遵守各项法律法规及各项规章制度。二、工 作上能吃苦耐劳、认真、负责、在同事的热心指导下很快了解到电力 系统的工作重点明白到变电运行的重要性。变电运行的正常和千千万 万人们的正常生活工作紧密联系在一起。不管遇到什么问题不管出现 了什么问题都需要虚心诚恳的请教随时笔记随时总结随时反省绝对 不允许出现自欺欺人让师傅以为你是一个很聪明的人电力行业是不 需要这样的聪明在这个行业对自己不认真就是对生命不负责。工作在 不同的时间段要有不同的侧重点这是必然的也是必需的。我不但要了 解而且要积极的配合。我要抛弃个人的利益把我的聪明运用到学习技 术上把我的能力以团队的形式发挥出来不搞个人的表现主义这样既 损害公司也伤害了自己。为了工作的顺利进行我们的分工也明确了不 是意味着埋头苦干恰是因为这样我们更加要互相帮助互相检查。公司 需要有干劲的人但一个人的力量永远是不够的。只要有能力大家是有 目共睹的不但要发挥自己的特长还要知道别人的特长。用行动证明自 己用成绩征服大家。俗话说“活到老学到老”本人一直在各方面严格 要求自己努力地提高自己以便使自己更快地适应社会发展的形势。通 过阅读大量的道德修养书籍勇于解剖自己分析自己正视自己提高自 身素质为能保质保量地完成工作任务我在过去的基础上对电力系统
的相关知识进行重学习加深认识。使之更加系统化从而融会贯通使电 力系统专业水准提到了一个新的起跑线。经过这样紧张有序的煅练我 感觉自己工作技能上了一个新台阶做每一项工作都有了明确的计划 和步骤行动有了方向工作有了目标心中真正有了底基本做到了忙而 不乱紧而不散条理清楚事事分明从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干 不知总结经验的现象。总结一年来的工作之所以能够实现安全生产的 长期
稳定主要是得益于局领导和职能部室大力支持、鼎立帮助得益于 公司干部职工之间团结共事相互信任互相支持共同维护班子的团结 和整体效能的发挥积极努力和拼搏奉献。就这样我从无限繁忙中走进 这一年又从无限轻松中走出这一年尽管我做了大量的工作取得了一 定的成绩但与上级的要求和先进单位相比仍存在一定的差距我将在 今后的工作中不断努力克服和改进
篇五：集邮专业全年工作计划
207 年在州局的正确领导下，我与班子成员团结带领局干部职工面对日趋激 烈的市场竞争，振奋精神，知难而上，紧紧盯住年初确定的各项工作目标，以“三 个代表”重要思想为指导，深入贯彻全州邮政工作会议精神，坚定发展信念不动 摇，以效益为中心不断优化业务结构，以市场为导向做强做精各类业务的同时，进 一步强化管理，深化改革，切实提高服务质量，履行好普遍服务义务，园满完成了 年度各项目标任务。
回顾过去的一年，主要做了以下几方面的工作：
（一）、立足发展，强化经营，保持了邮政业务稳步快速发展。207 年全局 邮政业务收入累计完成 513 万元，同比增长 7.36，完成州局计划的 100。其中金融 类业务收入完成 379.96 万元，占业务收入的 74；邮递类业务收入完成 90 万元， 占业务收入 17.54，比去年同期提高了 11.22 个百分点；业务收入结构调整取得初 步的成效，服务功能和抗风险能力进一步增强。
（二）、一心一意搞经营，全力以赴促发展。按照州局关于经营工作的安排 布暑，因地制宜，把邮政储蓄、邮务类业务、中间代理业务作为重点发展业务，摆 在业务发展的首位，制定了发展目标和具体措施，建立完善了发展业务的营销体 系，采取窗口、专业、全员营销三结合和改变服务态度、提高服务质量、制定职工 发展业务的激励办法充分调动职工发展业务的极积性等有效措施，使三大重点业务 保持了较好较快的发展水平。
（三）、着力抓好企业文化和职工队伍建设。职工队伍素质高低决定着企业 的形象和兴衰，因此，把加强职工的政治思想工作，和职工的业务素质提高，服务 意识和质量意识的教育提在重要工作日程，通过各种形式的学习、业务技能培训和 组织职工参加健康有益的活动，增强了职工的凝聚力和向心力，职工整体综合素质 显著提高。今年继续保持了职工队伍的稳定，没有发生任何违规、违纪和触犯刑 律、影响社会稳定的行为和案件，职工队伍的稳定提升了邮政在社会的品牌形象， 07 年企业除保持了省级文明单位外，还连续四年获州级诚信企业标兵和守和同重
第1页共5页
信用企业及州级社会治安先进单位荣誉称号，邮政的社会的良好形象对企业经营发 展创造了良好的外部条件。
（四）、坚持以人为本的理念管理企业。关心职工，认真倾听职工的意见和 建议，制订各项发展业务的措施和办法，首先考虑职工是否拥护、是否能充分调动 职工的积极性，重奖励、轻考核，努力提高职工福利待遇，让职工在企业经营效益 提高中享受到实惠。解决了长期以来职工法定节假日加班未按规定享受加班费问 题，提高了企业为职工缴纳住房公积金标准，由长期的工资收入的 5％提高到 12％，将职工 500 元的绩效工资挂钩考核降至 20 元，实行了职工每月 20 元奖金与 业务挂钩按季发放，为农村支局职工和营业前台职工增加了误餐补贴等。
（五）、基础管理，安全生产、资金票款监管和国有资产财务收支、内控制 度等各项基础工作得到了进一步加强，各项规章制度得到认真贯彻落实，按照要求 对所有储蓄临柜人员和相关人员全部进行了强制轮换岗，加强了资金票款的监管力 度和财务收支的管理监督，没有发生过任何安全和资金票款案件，杜绝禁止类财务 行为，确保国有资产和财务收入的真实、完整，没有发生任何违犯财务规章制度的 问题。
（六）、加强党风建设和廉政建设。严格执行领导干部各项党风廉政建设的 规定，坚持企业民主管理，实行局务公开，定期召开职工大会，向职工通报企业经 营状况和财务收支情况，凡是涉及企业的重大经营决策，物资采买和涉及职工切身 利益的事情均提交行政办公会集体研究或召开职工代表会讨论通过。时刻铭记“权 为民所用、利为民所得”，没有利用职权为自己、为亲属子女谋取任何私利。
207 年在全局职工的共同努力下，各项工作取得了一定的成绩，但我也清醒 地认识到自身存在的问题和不足。
一是思想还不够解放，思路不够开阔，在一些新业务的发展、新市场的开拓 上信心不足，成效不显著，个别业务发展动力不足，例如短信业务、身份证快递 等；
二是职工整体素质不能很好地适应现代邮政发展的需求，一定程度上阻碍了 企业的快速高效发展；
第2页共5页
三是邮储余额没有达到预期的目的，未完成余额计划任务；四是服务上离客 户的需求还有一定的差距。
2021 年主要工作思路 以党的十七大精神为指导，稳步推进“富民强邮”战略，认真贯彻落实省、 州邮政工作会议精神，进一步解放思想，促进企业科学和谐发展，以人为本，因地 制宜，抓住机遇，创新经营。“提高能力、强化服务、重视宣传、突出营销”。紧 紧依靠地方党政支持，坚持以发展为第一要务，准确把握发展形势，最大限度地调 动广大干部职工的积极性和创造性，加快企业发展，全面完成州局下达的各项计划 任务。
一、进一步认清形势，坚定信心，增强加快发展的紧迫感、责任感。
在新的一年里，要进一步转变观念，理清思路，深刻领会有关邮政改革、发 展方面的精神，准确把握形势，抓住机遇，坚持以人为本，凝聚职工的智慧和力 量，带领干部职工坚定信心，统一思想，突出全局以经营服务为中心的工作重点， 集中精力抓发展，为全面完成州局下达的各项任务，努力创造一个团结奉献、干事 创业的良好环境，实现德昌邮政又好又快发展。
二、强化经营，开发市场，把重点业务做大做强。总体思路是：加快函件、 邮储、速递、物流重点业务发展，调整业务结构，着力开发新业务市场，在创新服 务和开发营销上下功夫，抢占市场，做大收入规模，实现邮务类、金融类、增值 类、代理类、速递物流类业务新突破。
1、继续把邮政储蓄作为的龙头业务抓紧抓好。储蓄目前在我局业务收入中所 占的比重为 74 左右，其重要位置显而易见。此项业务要一如既往地坚持过去正确 的思路和有效的做法不变，坚持以窗口吸储、职工协储，巩固老储户，发展新储户, 促进余额上规模，力争在第一季度末邮储蓄余额突破 2 亿元大关。搞好市场调查分 析^p ，随时掌握储蓄市场动态和商业银行的政策动向，争取业务发展的主动性 和灵活性；通过大力宣传推介邮政储蓄各种服务功能，发展活期存款，提高活期存 款比例，不断调整存款结构，提高利差率，增加利差收入。今年我局邮储余额的市 场占有率力争达到 23（07 年占有率为 21），要把邮储余额增长点和活期比例增长 点放在农村，要花大力气重点发展和占领农村储蓄市场，着力发展农村外出务工人
第3页共5页
员使用邮储绿卡。具体措施是一季度发展一个绿卡村（村），力争每季发展建成一
个绿卡村，绿卡村村民使用邮储绿卡率达到 90 以上。
2、函件业务要挖掘市场潜力，寻找新的业务增长点。要继续组织好书信大赛
活动、发展商业信函，开发印制各类邮资信封、地方题材明信片、校园明信片、企
业金卡等，确定目标，集中攻关，争取比上年取得更大的成绩。
3、增值类业务重点放在发展短信业务上，占比力争达 10。
4、代理类业务主要从抓代理保险着手，08 年我局保险业务要继续采取窗口
营销发展和专业营销发展的有效办法，使该项业务保持在全州前五名的领先位置。
5、集邮业务要充分发挥邮协和每一个邮政职工的作用，宣传集邮知识，推广
集邮文化，发展壮大集邮队伍，增加预订和零售量；同时，寻找商机，创造条件，
争取在邮品和个性化邮票上有所突破。
6、报刊要在 207 年度一次性收订任务完成较好的基础上，继续抓好续订、补
订工作，使我局报刊流转额突破 147 万元。另外，要抓紧欠费的催缴，尽可能降低
欠费率，把欠费率压到最低线，缩短欠费时间。
7、物流业务，按照省、州
局提出的要求，围绕“三农”服务，进一步加强“三农”服务点的建设，充分发挥
邮政投递网络优势，使之成为今年新的业务收入增长点。
三、加强基础管理工作，明确职责，落实责任，全而提升工作质量和服务水
平。
一是进一步建立健全各项规章制度，建立强有力的约束机制，理顺人事、业
务、分配等关系，明确职责，使各项工作制度化、规范化；
二是加强劳动纪律管理，转变工作作风，加快工作节奏，提高工作效率；
三是制定完善各项考核办法，明确分工，做到责、权、利分明，充分调动全
体员工完成任务的积极性；四是在全局范围内开展质量意识和服务意识教育，使全
体员工意识到满足客户要求的重要性；五是坚持不懈地在营业和投递窗口推行标准
化、规范化服务，重点解决好社会和用户反映较大的热点、难点问题，从根本上彻
底杜绝用户有理由申告的事件发生。
四、狠抓安全生产，堵塞安全漏洞，切实保障企业的健康运行。
一是加强对职工安全生产教育，提高职工安全生产和安全防范意识。
第4页共5页
二是层层签定安全责任书，让人人都明确安全目标，个个遵守安全制度；
三是重点加强储汇资金安全管理，对储汇网点从防盗、防抢、防火、防计算 机犯罪、防突发事件入手，确保资金不出现任何问题；四是认真执行储汇人员轮岗 制度，防患于未然。
五是做到勤检查，严要求，确保资金、邮件和人身安全；六是加强机动车辆 管理，严格执行车辆管理制度，确保机动车辆全年不发生任何安全事故。
五、抓好职工队伍素质建设，为企业的快速发展提供有力的人力资保障。
一是继续加大职工的培训力度，采取岗位培训和外出培训相结合的办法，让 职工学到新业务，新知识，使职工更好的适应现代邮政发展的需要，二是继续坚持 对职工进行业务技能考核制度，促使职工尽快提升业务技能；
三是鼓励职工参加各类成人教育，努力提高职工的文化层次；四是继续做好 党员先进性教育工作，发挥党员的模范带头作用；五是积极开展法律常识和职业道 德教育，逐步提高职工的道德修养。
六、抓好党风廉政建设，继续坚持民主管理，实行局务公开。认真按照党风 廉政的各项规定，规范约束自己的行为，把自己置于全局职工的监督之下，不以权 谋私。
七、在用工制度上，建议省公司、州局还要进一步加强对员工在业务素质、 服务意识理念等方面的正规化、专业化的培训（建议业务培训的费用统一由省公司 或州局解决，减轻县局在培训上的费用负担），同时省公司或州局应制定出台员工 业务技能、服务水平的考核机制政策，实行末位淘汰，为县局基层在管理职工（劳 务工）促使其自觉努力提高自身业务技能和服务水平方面提供有力的可操作的政策 支撑。
2021 年的各项工作任务十分艰巨，我们将克服一切困难，全体职工团结一 心，奋发向上，在州局的正确领导下、依靠广大干部职工的努力，力争全面完成各 项计划任务。
第5页共5页
篇六：集邮专业全年工作计划
2018 年邮政局年度工作总结范文
今年以来，****邮政局认真贯彻落实全区邮政工作会议精神，紧紧围 绕“以深化改革促进发展，以加快发展推进改革”的总体思路，结合 实际、统筹安排、真抓实干、不断进取，业务规模不断扩大，收入质 量明显提高。截至六月底，全市共完成邮政业务收入完成 4028 万元, 同比增长 36.71%,完成进度 54.8%,收入规模列全区第五位， 业务收入 增幅与完成进度均列全区第一位，初步实现了较好较快发展。总结和 分析原因，我们认为取得较好成绩主要得益于以下几点：
一、思想观念的转变，为****局邮政发展提供了不竭动力 思路决定出路，观念决定发展。拥有科学的经营理念，昂扬的工作激 情可以造就一个企业，成就一番事业。今年以来，我们着力解决广大 干部职工在思想认识、思路理念、工作热情等方面存在的问题，取得 了明显成效，全市邮政职工精神面貌焕然一新，小富即安的传统思维 模式逐渐被开拓进取的奉献精神所取代;拖沓缓慢的工作节奏逐渐被 只争朝夕的工作激情所替代;“四平八稳、小步慢行，不求有功、但 求无过”的思维方式被打破，“高速率、快节奏、求真知、见实效” 的发展形势渐趋形成，广大干部职工的紧迫感、使命感日趋增强。听 到关于个人利益斤斤计较的少了，看到更多的是主动配合、团结协作 的真抓实干。职工满意度明显提高，企业凝聚力显著增强。形成了专 业局、旗县局及各支撑辅助部门各尽其职、各谋其事，比学赶帮、不 甘人后的良性内部竞争格局。
在这种良好的发展态势下，今年 1 月 21 日，我局召开了全市 XX 年度
工作会议，区公司****到会并做了重要讲话。我局进一步明确了 23% 的收入增长目标和 25%的奋斗目标;调整三大板块业务结构、加大县 域邮政发展力度;进一步理顺经营机制，推动业务快速发展。春节刚 过，我局又召开了全市经营服务工作会议，区公司刘晓兵总经理亲临 会议并做出重要指示，进一步使我们统一了思想，坚定了信念，鼓舞 了斗志，树立了信心。九个专业局分别对本专业全年业务发展进行了 规划部署 , 制定业务发展规划 , 明确项目进度安排 , 确保顺利有序实 施。虽然业务发展增幅与奋斗目标创****邮政发展新高，整体经营压 力较大，但广大干部职工思想观念上发生的深刻变化，为各项业务发 展带来了强劲动力。上半年，部分专业发展突飞猛进，推动了整体业 务的快速发展，****邮政连续 6 个月收入增幅、完成进度位居全区前 列，取得了令人可喜的成绩。
二、发展模式的创新，为****邮政发展带来了勃勃生机 今年是邮政改革的关键一年，特别是邮储银行的组建，为邮政发展注 入活力的同时也带来了一定的挑战。
但我们首先在认识上保持了高度 一致，邮政与银行双方一致认为，改革为邮政和银行创造了拓展全功 能金融业务的发展平台，邮政与银行作为利益共同体，邮储银行是一 种特殊的专业化经营形式。基于这一点，****邮政银行改革工作进展 平稳，没有发生任何因改革造成的波动，业务发展不仅未受影响，还 获得了进一步发展。一是粮补资金顺利发放，邮政与银行配合默契， 除前旗为全区试点旗县外，其余 6 个旗县区全部交由邮政代发;二是 以****邮政整体为出发点，制定业务发展措施。邮银双方通力配合、
密切合作，上半年邮储余额实现稳中有升;三是改变传统业务发展模 式， 邮银共同组织专项营销项目， 双方人员混合编组， 共同开展营销， 目前十个营销项目已全面推开。下一步，双方还筹划在对公业务、信 贷业务、邮储中间业务开发方面统一策划、统一安排，最大限度发挥 邮政与银行资源，共同应对激烈的金融市场竞争。创造性地开展中小 企业走访活动， 建立了客户档案， 积累了客户资源， 锁定了目标客户， 带来了新的业务增长点。
经过一个半月走访， 走访中小企业客户 2073 户。
积极推行投递网标准化建设， 整合投递作业平台， 优化作业流程， 提升了投递作业的效率和功能。
三、经营重点的确立，为****邮政发展指明了目标方向 根据三大板块业务发展实际情况， 我局分别确立了经营工作中的重点 业务、重点单位、重点客户，抓重点、抓关键，全面提升****邮政发 展水平。在重点业务发展上，制定战略目标，全力深入推进;在重点 单位发展上，抓好重点专业部门、旗县局和支局所的业务发展，使之 成为带动邮政发展的主力。在重点客户发展上，牢牢抓住有价值的客 户，进行深层次的战略合作，最大限度地挖掘业务市场。
邮务类业务紧紧抓住函件、集邮等业务发展，壮大业务规模。函件业 务作为重点、亮点业务和一把手工程，我局从机制体制、人员配置、 设备投入、环境改造及项目营销等方面给予了全力支撑。3 月份，由 我局申报、区函件局聘任我局分管副局长任函件局长，从战略的高度 对函件业务加以定位;按照函件“三支队伍”建设的要求，精选局里 的优秀人才充实了函件营销、数据库商函策划、名址建设、广告设计
等关键岗位，为函件业务的健康快速发展提供了人员支撑;为全市函 件专业化部门配备了计算机、彩喷打印机及账单制作、名址打印、邮 资机等设备，为函件业务的发展提供了硬件支撑;函件直复营销中心 初现成效，对现业函件专兼职人员完成 3 次培训工作、对旗县函件专 职人员完成一次培训，近期正准备针对不同行业召开各类推介会，营 销能力水平进一步增强。1-6 月累计完成收入 264.89 万元，完成预 算目标 480 万元的 55.19%， 同比增长 50%;全市全年收入预计完成 480 万元，同比增长 41.2%。集邮业务结合****当地的实际情况，积极捕 捉商机，确立了“河套文化集邮画册”、磴口华莱士节“塞上明珠， 魅力磴口”集邮画册、“报社 50 周年社庆”、“河套密瓜节”、“市 医院 30 周年院庆”、“广电局 30 周年社庆”等项目，目前“塞上明 珠，魅力磴口”集邮画册和报社 50 年社庆项目已进入操作阶段，预 计实现收入 35 万元。其他项目也正在积极的进行洽谈、设计。报刊 业务 1-6 月份完成收入 199.33 万元，完成预算目标 380 万元的 52.46%，同比增长 12.2%，全市流转额完成 1620.89 万元，其中补续 订完成 80 万元，完成 XX 年流转额目标 1685 万元的 96.2%。
速递物流类业务双管齐下，实现了速递与物流业务的较快发展。速递 业务是今年区公司确定的重点和突出发展的业务， 我局在专业体制改 革、硬件设施投入等方面开展了相关工作。继续深化市县一体化经营 管理体制改革，县域业务得以快速发展，上半年，旗县层面速递业务 收入完成 151.7 万元，增幅达 122.9%。4 月份，我局将特快邮件投递 及分拣封发工作从速递专业分离， 使得速递专业人员可以全心全意开
篇七：集邮专业全年工作计划
邮政局年工作总结
2019 年桓仁邮政局在省、市局领导的亲切关怀和指导下，在局党委的领导 下，我局干部职工心往一处想，劲往一处使，紧紧围绕年初职代会所确定的方针 目标，以更扎实的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服务求创新，调动一 切积极因素，迎难而上促发展，圆满完成了上级下达的各项工作任务，为企业步 入良性循环奠定了坚实的基础，为地区的发展做出了一定的贡献。
其具体体现在以下几个方面：邮政各项指标完成情况（一） 、业务收入完成 情况我局全年业务收入计划为 954 万元，今年 1-11 月份实际完成 8833 万,完成 全年计划的 926。
其中储蓄业务收入完成 6963 万元，包裹收入完成 522 万元，特快业务收入 完成 377 万元,汇兑业务收入完成 287 万元，报刊发行收入完成 286 万元，代办 业务完成 66 万元，其他业务收入 5 万元。
（二） 、储蓄任务及收支差额完成情况截止 11 月 20 日，我局储蓄余额达到 34605 万元，累计净增余额 6560 万元，活期储蓄余额 99785 万元,占储蓄比重的 2888。
经营工作基本情况（一） 、邮政业务发展进一步加快 1、储蓄业务发展较快 邮政储蓄业务是邮政的支柱业务、吃饭业务，它的收入比重已点全局总收入的 788 以上。
2019 年市局给我局下达的邮储余额净增指标为 2000 万，但是由于银行转存 款利率的下调，一年内完成 2000 万元净增额肯定是完成不了收入任务的。
因此在年初职代会上， 我们根据市局文件精神提出了必须在第一季度完成全 年储蓄余额净增任务的工作目标。
同时加大了职工揽储力度和考核力度，实施压缩在途资金在 05 以下、控制 库存现金在 2 以下、 加快资金归行率等办法来提高储蓄余额的含金量，以增加储 蓄收入。
第一季度我局储蓄业务是历年来完成最好的，截止 3 月 20 日，累计余额达 31，775 万元，上划资金 4，850 万元，超额完成市局下达的计划指标，受到了 市局的表扬。
但是第二季度由于我们举办了保险推介会，其中 426 万元的保费中有 80 以
上资金都来源于邮政储蓄， 加之四、 五月份又是农村播种季节， 也是用钱的高峰， 想保住一季度的邮储增长额是非常困难的，因此局领导多次召开会议，号召职工 抓好储蓄业务，经文秘家园 1 过全局干部职工的共同努力，截止 6 月 20 日，我 局邮储净增余额 3,658 万元，仅比 3 月 20 日少了 73 万。
在第三季度，我们又加大了储蓄业务的发展力度，截止 11 月 20 日，我局实 现了净增储蓄余额 6560 万元，完成了全年计划的 1822，创下了我局储蓄净增余 额的新高。
2、代办保险业务发展突出邮政代理保险业务是邮政金融实施战略调整的重 点业务，是规避金融风险、调整业务结构、实现多元化经营的有效手段。
2019 年是代理保险业务向科技化、成熟化、可持续化发展的关键性一年。
根据国家邮政局发出的《关于加快 2019 年代理保险业务发展的若干意见》 和省、市局的要求，我局把代理保险作为做大、做强“代”字号业务的切入点， 充分利用邮政网络资源优势， 努力开拓农村市场和大客户市场业务发展，积极与 平安、人寿等多家保险公司进行全面的合作，联合开展各类营销宣传活动，取得 了较好业绩。
为了充分做好这顶工作， 我们先后召开了三次发展保险业务工作会议，制定 了切实可行的业务发展奖励办法， 邀请市人寿保险公司的讲师传授保险业务发展 经验，并借鉴辽阳县局召开保险推介会的成功经验于 4 月 29 日召开了“鸿泰纳 祥、绿衣献爱”保险推介会，实现保费 426 万元，超出了原订的 300 万元目标， 达到了预期的效果，为今后保险业务的发展开了一个好头。
这次推介会中共有 15 个储蓄单位、68 名个人参加揽收，职工们为了这次推 介会都做了不少的牺牲，付出了很多的心血。
这也说明了我们是一个非常团结的集体，是一支特别能战斗的团队。
3、其他业务发展较快按照平等协商、优势互补、互惠互利、共同发展的原 则，我们积极开辟联合发展领域，寻求与电信、移动、联通、保险等企事业单位 的通力合作，大力发展中间业务。
今年 5 月份， 我局开展的代售网通话费充值卡取得了快速的发展，仅一个月 的时间就卖出了充值卡 57 万多元。
另外， 面对激烈的市场竞争形势，我们还专门研究了桓仁的市场环境和客户
需求，适时调整了业务开发重点，积极开展函件文秘家园 1 业务。
今年许秀飞同志不辞辛苦，多次攻关，成功地开发了县政府、职教中心、国 土局、法院、一中、北甸实验学校、桓仁发电厂等七家邮资封业务，为局创收 24 万元。
同时他抓住“五女山申报世界文化遗产”的机会，积极与县委县政府沟通, 发行“五女山山城个性化邮票” ，为局创收 40 余万元。
另外， 我局还开发了大雅河漂流邮资明信片 2000 枚， 为移动公司制做了 2000 枚企业拜年卡， 使我局在邮资明信片业务和企业拜年卡业务发展上实现了零的空 破。
（二） 、邮政邮政局 2019 年工作总结
篇八：集邮专业全年工作计划
In the end, what you believe can become what you believe.勤学乐施 积极进取（页眉可删）
邮政年终工作总结四篇
邮政年终工作总结 篇 1
__年我局干部职工心往一处想，劲往一处使，紧紧围绕年初 职代会所确定的方针目标，以更扎实的工作和更有效的措施，向 管理要效益，以服务求创新，调动一切积极因素，迎难而上促发 展，圆满完成了上级下达的各项工作任务，现将一年来工作总结 如下：
(一)、邮政业务发展进一步加快 1、储蓄业务发展较快 20__年市局给我局下达的邮储余额净增指标为 20__年内完 成 20__年初职代会上，我们根据市局文件精神提出了必须在第 一季度完成全年储蓄余额净增任务的工作目标，邮政储蓄年终工 作总结。同时加大了职工揽储力度和考核力度，实施压缩在途资 金在 0.____以下、控制库存现金在____以下、加快资金归行率 等办法来提高储蓄余额的含金量，以增加储蓄收入。
第一季度我局储蓄业务是历年来完成最好的，截止 3 月 20__ 年计划的 182.____，创下了我局储蓄净增余额的新高。
2、代办保险业务发展突出
邮政代理保险业务是邮政金融实施战略调整的重点业务，是 规避金融风险、调整业务结构、实现多元化经营的有效手段。__ 年是代理保险业务向科技化、成熟化、可持续化发展的关键性一 年。根据国家邮政局发出的《关于加快__年代理保险业务发展的 若干意见》和省、市局的要求，我局把代理保险作为做大、做强 “代”字号业务的切入点，充分利用邮政络资源优势，努力开拓 农村市场和大客户市场业务发展，积极与平安、人寿等多家保险 公司进行全面的合作，联合开展各类营销宣传活动，取得了较好 业绩。
为了充分做好这顶工作，我们先后召开了三次发展保险业务 工作会议，制定了切实可行的业务发展奖励办法，邀请市人寿保 险公司的讲师传授保险业务发展经验，并借鉴辽阳县局召开保险 推介会的成功经验于 4 月 29 日召开了“鸿泰纳祥、绿衣献爱” 保险推介会，实现保费 42____元，超出了原订的 30____元目标， 达到了预期的效果，为今后保险业务的发展开了一个好头。这次 推介会中共有 1____储蓄单位、6____个人参加揽收，职工们为 了这次推介会都做了不少的牺牲，付出了很多的心血。这也说明 了我们是一个非常团结的集体，是一支特别能战斗的团队。
3、其他业务发展较快
按照平等协商、优势互补、互惠互利、共同发展的原则，我 们积极开辟联合发展领域，寻求与电信、移动、联通、保险等企 事业单位的通力合作，大力发展中间业务。今年 5 月份，我局开 展的代售通话费充值卡取得了快速的发展，仅一个月的时间就卖 出了充值卡 5____多元。
另外，面对激烈的市场竞争形势，我们还专门研究了____ 的市场环境和客户需求，适时调整了业务开发重点，积极开展函 件业务。今年许秀飞同志不辞辛苦，多次攻关，成功地开发了县 政府、职教中心、国土局、法院、一中、北甸实验学校、____ 发电厂等七家邮资封业务，为局创收 2.____元。同时他抓住“五 女山申报世界文化遗产”的机会，积极与县委县政府沟通,发行 “五女山山城个性化邮票”，为局创收 4____万元。另外，我局 还开发了大雅河漂流邮资明信片__枚，为移动公司制做了__枚企 业拜年卡，使我局在
邮资明信片业务和企业拜年卡业务发展上实现了零的空破。
(二)、邮政服务水平有了一定的提高
服务是邮政的永恒主题，是企业生存和发展之本。今年，我 们把对外服务工作的要求提高到了以服务促发展的高度来对待， 把改善服务作为企业经营的重要举措，以桓邮字[__]1 号文件下 发了《____邮政生产服务考核标准》，并根据《本溪市邮政服务 工作考核办法》的规定，对职工的对外服务工作做了明确的规定。
根据《考核标准》我局在第一季度组织了以陈东副局长为首的联 合检查小组于三月三日至三月十三日对全县十九个支局、班组及 储蓄所进行了生产服务工作专项检查，对没有达到考核标准的 5____职工进行了处罚，对服务质量较好的投递班和泡子沿支局 给予了奖励。
通过检查，全局职工充分认识到了对外服务工作的重要性， 都能自觉履行各项服务职责，使自己养成良好的行业规范和职业 习惯，形成一种奋发向上的良好氛围，我局职工的服务水平和服 务质量在第二季度明显提高。另外，为了使营业员、储蓄员、投 递员等工种的对外服务工作更规范，今年我局共举办的两期业务 培训班，共有职工 6____次参加了培训。此外，我们还在 3 月份 开展了全县星级营业员、投递员资格评定考试，对原有的星级营 业员、投递员进行了重新评定，共评定出星级投递员五名、星级 营业员 2____。
通过全局职工的共同努力，现在我局职工着装整齐，态度和 蔼，文明服务、礼貌待客，对用户热情周到，基本杜绝了用户有 理由申告，邮政信誉不断增强。
邮政年终工作总结 篇 2
__年我局干部职工心往一处想，劲往一处使，紧紧围绕年初 职代会所确定的方针目标，以更扎实的工作和更有效的措施，向 管理要效益，以服务求创新，调动一切积极因素，迎难而上促发
展，圆满完成了上级下达的各项工作任务，现将一年来工作总结 如下：
(一)、邮政业务发展进一步加快
1、储蓄业务发展较快
20__年市局给我局下达的邮储余额净增指标为 20__年内完 成 20__年初职代会上，我们根据市局文件精神提出了必须在第 一季度完成全年储蓄余额净增任务的工作目标，邮政储蓄年终工 作总结。同时加大了职工揽储力度和考核力度，实施压缩在途资 金在 0.____以下、控制库存现金在____以下、加快资金归行率 等办法来提高储蓄余额的含金量，以增加储蓄收入。
第一季度我局储蓄业务是历年来完成最好的，截止 3 月 20__ 年计划的 182.____，创下了我局储蓄净增余额的新高。
2、代办保险业务发展突出
邮政代理保险业务是邮政金融实施战略调整的重点业务，是 规避金融风险、调整业务结构、实现多元化经营的有效手段。__ 年是代理保险业务向科技化、成熟化、可持续化发展的关键性一 年。根据国家邮政局发出的`《关于加快__年代理保险业务发展 的若干意见》和省、市局的要求，我局把代理保险作为做大、做 强“代”字号业务的切入点，充分利用邮政络资源优势，努力开 拓农村市场和大客户市场业务发展，积极与平安、人寿等多家保
险公司进行全面的合作，联合开展各类营销宣传活动，取得了较 好业绩。为了充分做好这顶工作，我们先后召开了三次发展保险 业务工作会议，制定了切实可行的业务发展奖励办法，邀请市人 寿保险公司的讲师传授保险业务发展经验，并借鉴辽阳县局召开 保险推介会的成功经验于 4 月 29 日召开了“鸿泰纳祥、绿衣献 爱”保险推介会，实现保
费 42____元，超出了原订的 30____元目标，达到了预期的 效果，为今后保险业务的发展开了一个好头。这次推介会有 1____ 储蓄单位、6____个人参加揽收，职工们为了这次推介会都做了 不少的牺牲，付出了很多的心血。这也说明了我们是一个非常团 结的集体，是一支特别能战斗的团队。
3、其他业务发展较快
按照平等协商、优势互补、互惠互利、共同发展的原则，我 们积极开辟联合发展领域，寻求与电信、移动、联通、保险等企 事业单位的通力合作，大力发展中间业务。今年 5 月份，我局开 展的代售通话费充值卡取得了快速的发展，仅一个月的时间就卖 出了充值卡 5____多元。
另外，面对激烈的市场竞争形势，我们还专门研究了____ 的市场环境和客户需求，适时调整了业务开发重点，积极开展函 件业务。今年许秀飞同志不辞辛苦，多次攻关，成功地开发了县 政府、职教中心、国土局、法院、一中、北甸实验学校、____
发电厂等七家邮资封业务，为局创收 2.____元。同时他抓住“五 女山申报世界文化遗产”的机会，积极与县委县政府沟通,发行 “五女山山城个性化邮票”，为局创收 4____万元。另外，我局 还开发了大雅河漂流邮资明信片__枚，为移动公司制做了__枚企 业拜年卡，使我局在邮资明信片业务和企业拜年卡业务发展上实 现了零的空破。
(二)、邮政服务水平有了一定的提高
服务是邮政的永恒主题，是企业生存和发展之本。今年，我 们把对外服务工作的要求提高到了以服务促发展的高度来对待， 把改善服务作为企业经营的重要举措，以桓邮字[__]1 号文件下 发了《____邮政生产服务考核标准》，并根据《本溪市邮政服务 工作考核办法》的规定，对职工的对外服务工作做了明确的规定。
根据《考核标准》我局在第一季度组织了以陈东副局长为首的联 合检查小组于三月三日至三月十三日对全县十九个支局、班组及 储蓄所进行了生产服务工作专项检查，对没有达到考核标准的 5____职工进行了处罚，对服务质量较好的投递班和泡子沿支局 给予了奖励。通过检查，全局职工充分认识到了对外服务工作的 重要性，都能自觉履行各项服务职责，使自己养成良好的行业规 范和职业习惯，形成一种奋发向上的良好氛围，我局职工的服务 水平和服务质量在第二季度明显提高。另外，为了使营业员、储 蓄员、投递员等工种的对外服务工作更规范，今年我局共举办的
两期业务培训班，共有职工 6____次参加了培训。此外，我们还 在 3 月份开展了全县星级营业员、投递员资格评定考试，对原有 的星级营业员、投递员进行了重新评定，共评定出星级投递员五 名、星级营业员 2____。通过全局职工的共同努力，现在我局职 工着装整齐，态度和蔼，文明服务、礼貌待客，对用户热情周到， 基本杜绝了用户有理由申告，邮政信誉不断增强。
邮政年终工作总结 篇 3
20__年我局干部职工心往一处想，劲往一处使，紧紧围绕年 初职代会所确定的方针目标，以更扎实的工作和更有效的措施， 向管理要效益，以服务求创新，调动一切积极因素，迎难而上促 发展，圆满完成了上级下达的各项工作任务，现将一年来工作总 结如下：
（一）、邮政业务发展进一步加快
1、储蓄业务发展较快
20__年市局给我局下达的邮储余额净增指标为 20__年内完 成 20__年初职代会上，我们根据市局文件精神提出了必须在第 一季度完成全年储蓄余额净增任务的工作目标，邮政储蓄年终工 作总结。同时加大了职工揽储力度和考核力度，实施压缩在途资 金在 0。____以下、控制库存现金在____以下、加快资金归行率 等办法来提高储蓄余额的含金量，以增加储蓄收入。
第一季度我局储蓄业务是历年来完成最好的，截止 3 月 20__ 年计划的 182。____，创下了我局储蓄净增余额的新高。
2、代办保险业务发展突出
邮政代理保险业务是邮政金融实施战略调整的重点业务，是 规避金融风险、调整业务结构、实现多元化经营的有效手段。__ 年是代理保险业务向科技化、成熟化、可持续化发展的关键性一 年。根据国家邮政局发出的《关于加快__年代理保险业务发展的 若干意见》和省、市局的要求，我局把代理保险作为做大、做强 “代”字号业务的切入点，充分利用邮政络资源优势，努力开拓 农村市场和大客户市场业务发展，积极与平安、人寿等多家保险 公司进行全面的合作，联合开展各类营销宣传活动，取得了较好 业绩。为了充分做好这顶工作，我们先后召开了三次发展保险业 务工作会议，制定了切实可行的业务发展奖励办法，邀请市人寿 保险公司的讲师传授保险业务发展经验，并借鉴辽阳县局召开保 险推介会的成功经验于 4 月 29 日召开了“鸿泰纳祥、绿衣献爱” 保险推介会，实现保
费 42____元，超出了原订的 30____元目标，达到了预期的 效果，为今后保险业务的发展开了一个好头。这次推介会 ________有 1____储蓄单位、6____个人参加揽收，职工们为了 这次推介会都做了不少的牺牲，付出了很多的心血。这也说明了 我们是一个非常团结的集体，是一支特别能战斗的团队。
3、其他业务发展较快
按照平等协商、优势互补、互惠互利、共同发展的原则，我 们积极开辟联合发展领域，寻求与电信、移动、联通、保险等企 事业单位的通力合作，大力发展中间业务。今年 5 月份，我局开 展的代售通话费充值卡取得了快速的发展，仅一个月的时间就卖 出了充值卡 5____多元。
另外，面对激烈的市场竞争形势，我们还专门研究了____ 的市场环境和客户需求，适时调整了业务开发重点，积极开展函 件业务。今年许秀飞同志不辞辛苦，多次攻关，成功地开发了县 政府、职教中心、国土局、法院、一中、北甸实验学校、____ 发电厂等七家邮资封业务，为局创收 2。____元。同时他抓住“五 女山申报世界文化遗产”的机会，积极与县委县政府沟通，发行 “五女山山城个性化邮票”，为局创收 4____万元。另外，我局 还开发了大雅河漂流邮资明信片__枚，为移动公司制做了__枚企 业拜年卡，使我局在邮资明信片业务和企业拜年卡业务发展上实 现了零的空破。
（二）、邮政服务水平有了一定的提高
服务是邮政的永恒主题，是企业生存和发展之本。今年，我 们把对外服务工作的要求提高到了以服务促发展的高度来对待， 把改善服务作为企业经营的重要举措，以桓邮字[__]1 号文件下 发了《____邮政生产服务考核标准》，并根据《本溪市邮政服务
工作考核办法》的规定，对职工的对外服务工作做了明确的规定。
根据《考核标准》我局在第一季度组织了以陈东副局长为首的联 合检查小组于三月三日至三月十三日对全县十九个支局、班组及 储蓄所进行了生产服务工作专项检查，对没有达到考核标准的 5____职工进行了处罚，对服务质量较好的投递班和泡子沿支局 给予了奖励。通过检查，全局职工充分认识到了对外服务工作的 重要性，都能自觉履行各项服务职责，使自己养成良好的行业规 范和职业习惯，形成一种奋发向上的良好氛围，我局职工的服务 水平和服务质量在第二季度明显提高。另外，为了使营业员、储 蓄员、投递员等工种的对外服务工作更规范，今年我局共举办的 两期业务培训班，共有职工 6____次参加了培训。
此外，我们还在 3 月份开展了全县星级营业员、投递员资格 评定考试，对原有的星级营业员、投递员进行了重新评定，共评 定出星级投递员五名、星级营业员 2____。通过全局职工的共同 努力，现在我局职工着装整齐，态度和蔼，文明服务、礼貌待客， 对用户热情周到，基本杜绝了用户有理由申告，邮政信誉不断增 强。
邮政年终工作总结 篇 4
今年以来,在丰城矿务局机关党委的帮助与支持下,在市局 的正确领导下.上塘邮政支局以市局文件精神为导向,认真贯彻 季度竟赛目标,狠抓落实,强化管理.为我支局又好又快发展打下
扎实基础,为地方经济发展作出了应有的贡献,树立了邮政的优 质服务品牌。通过支局全体人员的共同努力,本年度收入截止 11 月底共完成 31.42 万元,订制贺卡 4.1 万元,销售销售型贺卡 1.07 万元,报刊收订完成 38.71 万元,其中党报党刊完成 18.37 万元, 其它报刊完成 20. 34 万元。
20__年我们做了以下几个方面的工作:
一.广泛宣传,扩大服务范围,尽力满足客户需求
上塘邮政地处丰城矿务局,辖区广阔,服务人口众多,地方经 济活跃,消费要求高,且矿区已有江南日报,信息日报社会发行站, 其报刊投送到用户手中均在上午九点左右.针对目前激励竟争的 报刊发行市场。
1.我们要求投递及发行人员提前行动,发放宣传资料,张挂 宣传条幅。
2.对用户实行承诺服务即来报夹送至每个办公室,缺报少刊 及时处理.对于报刊订阅大用户,赠送信报箱.单位订阅报刊领导 要求送至家中的我们也都一一实现。
3.发放礼品,对于提前订阅报刊的用户,送食用盐一包,早订 早送,送完为止.报刊大收订后,我们支局也对支持过的各界领导 发送邮局宣传贺卡,以培植感情。
二.利用好资源,实行主题专职营销,大力挖掘市场
丰城矿务局属国家大型企业,其企业文化丰富,各种庆典频 繁,开发项目市场潜力巨大,今年利用市局给我们上塘中心支局 配备一名专职客户经理的大好形势下,我们支局也作了统一安排 调配,发挥专人负责,中心支局其它人员辅助的营销方式.走访调 查丰矿辖区各个矿,一次型制作坪湖矿形象画册精装本 1000 册, 简装本 5000 册共计币 19.6 万元,订制幸运封 1000 枚计币 3 万 元.矿务局机关订制贺卡__枚计币 1.1 万元.售销型贺卡共售销 1800 枚计币 1.07 万元.利用报刊门市部,订制年册 126 本。
三.统一思想认识,以量促效,大小兼收办理各项业务
圆通,申通入驻丰矿,给邮政传统业务速递,包裹业带来极大 挑战为此我们趁对来邮政营业窗口办理业务的每一位用户,了解 用户需求,全方位介绍邮政自身业务,让客户有选择,有挑选性的 用邮.让营业人员做到进来一位客户就要消化掉一个客户,即捡 西瓜又拣芝麻,以业务量增加收入。
四.强化管理,严格执行各项规章,细化环节,责任到人
今年是上海世博会,广州亚运会举行年,市局再三下发文件, 制定好了各项规章,确保 “两会”安全.我们支局认真组织学习, 贯彻落实,制定并签订责任书,全部实施到各人.负责人认真组织 监督执行,为两会期间安全邮政尽到了自已的责任。
支局管理在市局各部门的指导下进一步得到了完善.业务检 查稳步推进.制订了卫生值日责任人,环境卫生得以改变.严格执 行了营业交接班签收制度,确保了资金及空白凭证的安全.落实 了用电消防责任区责任人,保证了营业设备正常运营。
20__年工作计划
20__年是我局实行中心支局管理正式运行年, 继续以优质 服 务为主线，结合本地实际，找准工作的切入点和着入点，以 “发展效益性业务为支撑，保持代理短信及代办业务稳步推进， 实行传统业务结构合理调整，加大主题营销力度，积极挖掘市场 潜力”实现上塘邮政又好又快发展。
主要发展目标：邮政业务收入完成３６万元，贺卡完成８万 元，揽收其它报刊２４万元，集邮年册订制１５０册以上，确保 全年安全生产，成本费用支出控制在局核定范围之内，服务质量 再上一个台阶。
为实现上述目标，我们重点做好以下几项工作：
一．强力开拓市场，促进邮政业务健康全面发展
今年我们将积极走访丰城矿务局所辖建新，云庄，尚一，曲 江煤业公司，了解各公司动向，争取早开发，早收益；变被动为 主动性的开拓业务，为邮政实现新的业务增长点。
二．以提高效益为目标，保持代理短信及代办业务的稳步增 长
继续保持速递，包裹，汇兑业务的短信开办，争取全部加办。
加大飞机票邮政代理宣传力度，在今年要有所突破，增加业务收 入，提高员工待遇。
三．转变发展观念，提供发展空间，有创造性开展工作
为调动投递人员的积极性，提高投递人员待遇。今年我们将 拿出所有的投递段，进行优化整合；制定出合理线路，打破原有 段落，划定揽收报刊数与工资酬金的多少相结合，进行公开投标 要数，充分挖掘投递人员的潜力，为企业的发展及效益贡献全部 力量。
四．加强服务质量管理，严格执行各项规章
始终坚持“用户第一，服务至上”的理念，坚持“抓服务促 发展”的观念，打造好邮政优质品牌。认真履行监督职责，执行 邮政三项基本制度，保障邮件安全；严格执行交接班签收制度， 确保资金及空白凭证安全与正常运行；及时上缴各项资金，以便 市局资金合理配置。
篇九：集邮专业全年工作计划
邮政年终工作总结 篇 1
～年__邮政局在盛市局领导的亲切关怀和指导下，在局党委 的领导下，我局干部职工心往一处想，劲往一处使，紧紧围绕年 初职代会所确定的方针目标，以更扎实的工作和更有效的措施， 向管理要效益，以服务求创新，调动一切积极因素，迎难而上促 发展，～完成了上级下达的各项工作任务，为企业步入良
性循环奠定了坚实的基础，为地区的发展做出了一定的贡 献。其具体体现在以下几个方面：
邮政各项指标完成情况 (一)、业务收入完成情况 我局全年业务收入计划为 954 万元，今年 1-11 月份实际完 成 883.3 万,完成全年计划的 92.6。其中储蓄业务收入完成 696.3 万元，包裹收入完成 52.2 万元，特快业务收入完成 37.7 万元, 汇兑业务收入完成 28.7 万元，报刊发行收入完成 28.6 万元，代 办业务完成 6.6 万元，其他业务收入 5 万元。
(二)、储蓄任务及收支差额完成情况
截止 11 月 20 日，我局储蓄余额达到 34605 万元，累计净增 余额 6560 万元，活期储蓄余额 9978.5 万元,占储蓄比重的 28.88。
经营工作基本情况
(一)、邮政业务发展进一步加快
1、储蓄业务发展较快
邮政储蓄业务是邮政的支柱业务、吃饭业务，它的收入比重 已点全局总收入的 78.8 以上。～年市局给我局下达的邮储余额 净增指标为__万，但是由于银行转存款利率的下调，一年内完成 __万元净增额肯定是完成不了收入任务的。因此在年初职代会 上，我们根据市局文件精神提出了必须在第一季度完成全年储蓄 余额净增任务的工作目标。同时加大了职工揽储力度和考核力 度，实施压缩在途资金在 0.5 以下、控制库存现金在 2 以下、加 快资金归行率等办法来提高储蓄余额的含金量，以增加储蓄收 入。第一季度我局储蓄业务是历年来完成最好的，截止 3 月 20 日，累计余额达 31，775 万元，上划资金 4，850 万元，超额完 成市局下达的计划指标，受到了市局的表扬。但是第二季度由于 我们举办了保险推介会，其中 426 万元的保费中有 80 以上资金 都________于邮政储蓄，加之四、五月份又是农村播种季节，也 是用钱的高峰，想保住一季度的邮储增长额是非常困难的，因此 局领导多次召开会议，号召职工抓好储蓄业务，经过全局干部职 工的共同努力，截止 6 月 20 日，我局邮储净增余额 3,658 万元，
仅比 3 月 20 日少了 73 万。在第三季度，我们又加大了储蓄业务 的发展力度，截止 11 月 20 日，我局实现了净增储蓄余额 6560 万元，完成了全年计划的 182.2，创下了我局储蓄净增余额的新 高。
2、代办保险业务发展突出
邮政代理保险业务是邮政金融实施战略调整的重点业务，是 规避金融风险、调整业务结构、实现多元化经营的有效手段。～ 年是代理保险业务向科技化、成熟化、可持续化发展的关键性一 年。根据国家邮政局发出的(关于加快～年代理保险业务发展的 若干意见)和盛市局的要求，我局把代理保险作为做大、做强“代” 字号业务的切入点，充分利用邮政络资源优势，努力开拓农村市 场和大客户市场业务发展，积极与平安、人寿等多家保险公司进 行全面的合作，联合开展各类营销宣传活动，取得了较好业绩。
为了充分做好这顶工作，我们先后召开了三次发展保险业务工作 会议，制定了切实可行的业务发展奖励办法，邀请市人寿保险公 司的讲师传授保险业务发展经验，并借鉴辽阳县局召开保险推介 会的成功经验于 4 月 29 日召开了“鸿泰纳祥、绿衣献爱”保险 推介会，实现保费 426 万元，超出了原订的 300 万元目标，达到 了预期的效果，为今后保险业务的发展开了一个好头。这次推介 会有 15 个储蓄单位、68 名个人参加揽收，职工们为了这次推介
会都做了不少的牺牲，付出了很多的心血。这也说明了我们是一 个非常团结的集体，是一支特别能战斗的团队。
3、其他业务发展较快
按照平等协商、优势互补、互惠互利、共同发展的原则，我 们积极开辟联合发展领域，寻求与电信、移动、联通、保险等企 事业单位的通力合作，大力发展中间业务。今年 5 月份，我局开 展的代售通话费充值卡取得了快速的发展，仅一个月的时间就卖 出了充值卡 57 万多元。
另外，面对激烈的市场竞争形势，我们还专门研究了__的市 场环境和客户需求，适时调整了业务开发重点，积极开展函件业 务。今年许秀飞同志不辞辛苦，多次攻关，成功地开发了县政府、 职教中心、国土局、法院、一中、北甸实验学校、__发电厂等七 家邮资封业务，为局创收 2.4 万元。同时他抓住“五女山申报世 界文化遗产”的机会，积极与县委县政府沟通,发行“五女山山 城个性化邮票”，为局创收 40 余万元。另外，我局还开发了大 雅河漂流邮资明信片__枚，为移动公司制做了__枚企业拜年卡， 使我局在邮资明信片业务和企业拜年卡业务 发展上实现了零的 空破。
(二)、邮政服务水平有了一定的提高
服务是邮政的永恒主题，是企业生存和发展之本。今年，我 们把对外服务工作的要求提高到了以服务促发展的高度来对待， 把改善服务作为企业经营的重要举措，以桓邮字(～)1 号文件下 发了(__邮政生产服务考核标准)，并根据(本溪市邮政服务工作
考核办法)的规定，对职工的对外服务工作做了明确的规定。
根据(考核标准)我局在第一季度组织了以陈东副局长为首的联 合检查小组于三月三日至三月十三日对全县十九个支局、班组及 储蓄所进行了生产服务工作专项检查，对没有达到考核标准的 52 名职工进行了处罚，对服务质量较好的投递班和泡子沿支局 给予了奖励。通过检查，全局职工充分认识到了对外服务工作的 重要性，都能自觉履行各项服务职责，使自己养成良好的行业规 范和职业习惯，形成一种奋发向上的良好氛围，我局职工的服务 水平和服务质量在第二季度明显提高。另外，为了使营业员、储 蓄员、投递员等工种的对外服务工作更规范，今年我局共举办的 两期业务培训班，共有职工 66 人次参加了培训。此外，我们还 在 3 月份开展了全县星级营业员、投递员资格评定考试，对原有 的星级营业员、投递员进行了重新评定，共评定出星级投递员五 名、星级营业员 21 名。通过全局职工的共同努力，现在我局职 工着装整齐，态度和蔼，文明服务、礼貌待客，对用户热情周到， 基本杜绝了用户有理由申告，邮政信誉不断增强。
(三)、安全生产工作得到加强
安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之 重。尽管在我局资金十分紧张的情况下，我们仍然对各支局、班 组安装了夜间远红外线报警器 14 个、110 联报警器 2 个、关门 提醒器 17 个。这些设备的投入使用不仅提高了物防、技防的能 力，也为确保资金的安全起到了决定性的作用。与此同时，我局 根据(邮政局(所)营业人员安全操作规程)、(安全生产工作百分 制考核细则)、(安全生产工作展开表)等相关文件的要求，针对 我局营业点多、服务面广等特点，成立了视察、安保为一体的联 合检查领导小组，今年我们共进行了综合大检查 2 次，安全保卫 专项检查 4 次，进行防抢演练 2 次。半年来由于我们制度到位， 责任落实到位，检查工作到位。从而保证了我局的各项工作都能 安全的开展，多次受到盛市局的表扬和认可。
(四)、其他工作开展的比较顺利
1、职工业余文化活动丰富多彩
我们坚持把节日、纪念日与企业的中心工作相结合，积极组 织开展各种有益于职工身心健康的文体活动。今年我局在“三八” 妇女节和“五一”节日期间举行了职工知识竞赛，使职工在工作 之余仍能保持良好的学习劲头。在“七一”时我们还举行了职工 拔河比赛和四人组合跑比赛。在“十一”期间，局工会组织了职 工运动会(排球、篮球比赛)，党政领导与一百多名会员一起参加 了比赛活动，最后评出一、二、三等奖各一名，这些活动从组织
到准备各项工作都安排有序、落实到人，各单位给予了大力的支 持，活动取得了～成功，也充分调动了职工工作积极性，提高了 工作效率，激发了职工爱邮政、爱企业、爱岗位的热情，文明之 风在全局盛行，也使得我局顺利的被省委省政府评为“省级文明 单位”。
2、各种劳动竞赛开展的有声有色
为了更好的调动职工发展业务的积极性，今年局工会围绕企 业的中心任务，积极配合行政抓好劳动竞赛活动。2 月份我们开 展了储蓄业务劳动竞赛和汇兑业务劳动竞赛，促进了我局储蓄金 融业务的快速发展，使我局在第一季度就完成了全年的储蓄余额 净增计划。3 月份我们又开展了物流大客户揽收活动和长途注册 业务主题营销活动竞赛，为我局开展物流业务和代办业务的发展 奠定了良好的基矗为了促进新业务的更好发展，我们还制定了关 于代理保险业务和卡哈拉业务的发展奖励政策，使我局的业务呈 多元化发展。通过这些竞赛活动的开展工作，使我局的业务发展 取得了显著成效，超额完成了市局下达的各项任务。
3、加强了设施建设
为了美化环境，创造一个良好的用邮和办公条件，树立邮政 良好的社会形象，我局先后为 14 个支局安装了大的局名牌，更 换小局名牌、储蓄牌、营业时间牌、代办业务牌、委代办牌 51 块，引进梧桐树、果树等近 20 株。另外，为了配合五女山申报
世界文化遗产，我局对邮政大厦重新安装的装饰灯，现在我局的 营业场所宽敞明亮，满院飘香，用户用邮倍感温馨，职工工作神 清气爽。
为了使我局的业务分布更加合理，今年我们将原城西支局拍 卖后，又在江城花园购买了一处新的.营业点，现在已经对外营 业，不仅方便了西关用户用邮，而且一定会给我局带来更大的经 济效益。
虽然经过干部职工的共同努力，取得了一定的成绩，但也存 在一定的差距和问题。其主要表现一是营销体系不完善，市场开 发力度不够，有的新业务还有待于深层次开发。二是业务发展不 平衡，基础业务的低迷状态仍然不能回升。邮储比重已经占到 78.8％以上，可能会给企业的未来发展带来后患。三是经营和服 务工作还需进一步完善，经营意识淡薄的问题仍然存在，应该加 强管理，改善服务，特别是对外服务的工种更应加强等等。这此 问题给我们的发展造成一定的不良影响，在明年，我们将认真反 思，从自身做起，克服不足，发扬成绩，为企业发展大局着想， 力争在明年有个实质性的改变。
邮政年终工作总结 篇 2
__年我局干部职工心往一处想，劲往一处使，紧紧围绕年初 职代会所确定的方针目标，以更扎实的工作和更有效的措施，向 管理要效益，以服务求创新，调动一切积极因素，迎难而上促发
展，圆满完成了上级下达的各项工作任务，现将一年来工作总结 如下：
(一)、邮政业务发展进一步加快
1、储蓄业务发展较快
__年市局给我局下达的邮储余额净增指标为__年内完成__ 年初职代会上，我们根据市局文件精神提出了必须在第一季度完 成全年储蓄余额净增任务的工作目标，邮政储蓄年终工作总结。
同时加大了职工揽储力度和考核力度，实施压缩在途资金在 0.____以下、控制库存现金在____以下、加快资金归行率等办法 来提高储蓄余额的含金量，以增加储蓄收入。
第一季度我局储蓄业务是历年来完成最好的，截止 3 月__ 年计划的 182.____，创下了我局储蓄净增余额的新高。
2、代办保险业务发展突出
邮政代理保险业务是邮政金融实施战略调整的重点业务，是 规避金融风险、调整业务结构、实现多元化经营的有效手段。__ 年是代理保险业务向科技化、成熟化、可持续化发展的关键性一 年。根据国家邮政局发出的《关于加快__年代理保险业务发展的 若干意见》和省、市局的要求，我局把代理保险作为做大、做强 “代”字号业务的切入点，充分利用邮政络资源优势，努力开拓 农村市场和大客户市场业务发展，积极与平安、人寿等多家保险
公司进行全面的合作，联合开展各类营销宣传活动，取得了较好 业绩。为了充分做好这顶工作，我们先后召开了三次发展保险业 务工作会议，制定了切实可行的业务发展奖励办法，邀请市人寿 保险公司的讲师传授保险业务发展经验，并借鉴辽阳县局召开保 险推介会的成功经验于 4 月 29 日召开了“鸿泰纳祥、绿衣献爱” 保险推介会，实现保费 42____元，超出了原订的 30____元目标， 达到了预期的效果，为今后保险业务的发展开了一个好头。这次 推介会________有 1____储蓄单位、6____个人参加揽收，职工 们为了这次推介会都做了不少的牺牲，付出了很多的心血。这也 说明了我们是一个非常团结的集体，是一支特别能战斗的团队。
3、其他业务发展较快
按照平等协商、优势互补、互惠互利、共同发展的原则，我 们积极开辟联合发展领域，寻求与电信、移动、联通、保险等企 事业单位的通力合作，大力发展中间业务。今年 5 月份，我局开 展的代售通话费充值卡取得了快速的发展，仅一个月的时间就卖 出了充值卡 5____多元。
另外，面对激烈的市场竞争形势，我们还专门研究了____ 的市场环境和客户需求，适时调整了业务开发重点，积极开展函 件业务。今年许秀飞同志不辞辛苦，多次攻关，成功地开发了县 政府、职教中心、国土局、法院、一中、北甸实验学校、____ 发电厂等七家邮资封业务，为局创收 2.____元。同时他抓住“五
女山申报世界文化遗产”的机会，积极与县委县政府沟通,发行 “五女山山城个性化邮票”，为局创收 4____万元。另外，我局 还开发了大雅河漂流邮资明信片__枚，为移动公司制做了__枚企 业拜年卡，使我局在邮资明信片业务和企业拜年卡业务发展上实 现了零的空破。
(二)、邮政服务水平有了一定的提高
服务是邮政的永恒主题，是企业生存和发展之本。今年，我 们把对外服务工作的要求提高到了以服务促发展的高度来对待， 把改善服务作为企业经营的重要举措，以桓邮字[__]1 号文件下 发了《____邮政生产服务考核标准》，并根据《本溪市邮政服务 工作考核办法》的规定，对职工的对外服务工作做了明确的规定。
根据《考核标准》我局在第一季度组织了以陈东副局长为首的联 合检查小组于三月三日至三月十三日对全县十九个支局、班组及 储蓄所进行了生产服务工作专项检查，对没有达到考核标准的 5____职工进行了处罚，对服务质量较好的投递班和泡子沿支局 给予了奖励。通过检查，全局职工充分认识到了对外服务工作的 重要性，都能自觉履行各项服务职责，使自己养成良好的行业规 范和职业习惯，形成一种奋发向上的良好氛围，我局职工的服务 水平和服务质量在第二季度明显提高。另外，为了使营业员、储 蓄员、投递员等工种的对外服务工作更规范，今年我局共举办的 两期业务培训班，共有职工 6____次参加了培训。此外，我们还
在 3 月份开展了全县星级营业员、投递员资格评定考试，对原有 的星级营业员、投递员进行了重新评定，共评定出星级投递员五 名、星级营业员 2____。通过全局职工的共同努力，现在我局职 工着装整齐，态度和蔼，文明服务、礼貌待客，对用户热情周到， 基本杜绝了用户有理由申告，邮政信誉不断增强。
邮政年终工作总结 篇 3
__年我局干部职工心往一处想，劲往一处使，紧紧围绕年初 职代会所确定的方针目标，以更扎实的工作和更有效的措施，向 管理要效益，以服务求创新，调动一切积极因素，迎难而上促发 展，圆满完成了上级下达的各项工作任务，现将一年来工作总结 如下：
(一)、邮政业务发展进一步加快
1、储蓄业务发展较快
20__年市局给我局下达的邮储余额净增指标为 20__年内完 成 20__年初职代会上，我们根据市局文件精神提出了必须在第 一季度完成全年储蓄余额净增任务的工作目标，邮政储蓄年终工 作总结。同时加大了职工揽储力度和考核力度，实施压缩在途资 金在 0.____以下、控制库存现金在____以下、加快资金归行率 等办法来提高储蓄余额的含金量，以增加储蓄收入。
第一季度我局储蓄业务是历年来完成最好的，截止 3 月 20__ 年计划的 182.____，创下了我局储蓄净增余额的新高。
2、代办保险业务发展突出
邮政代理保险业务是邮政金融实施战略调整的重点业务，是 规避金融风险、调整业务结构、实现多元化经营的有效手段。__ 年是代理保险业务向科技化、成熟化、可持续化发展的关键性一 年。根据国家邮政局发出的《关于加快__年代理保险业务发展的 若干意见》和省、市局的要求，我局把代理保险作为做大、做强 “代”字号业务的切入点，充分利用邮政络资源优势，努力开拓 农村市场和大客户市场业务发展，积极与平安、人寿等多家保险 公司进行全面的合作，联合开展各类营销宣传活动，取得了较好 业绩。
为了充分做好这顶工作，我们先后召开了三次发展保险业务 工作会议，制定了切实可行的业务发展奖励办法，邀请市人寿保 险公司的讲师传授保险业务发展经验，并借鉴辽阳县局召开保险 推介会的成功经验于 4 月 29 日召开了“鸿泰纳祥、绿衣献爱” 保险推介会，实现保费 42____元，超出了原订的 30____元目标， 达到了预期的效果，为今后保险业务的发展开了一个好头。这次 推介会中共有 1____储蓄单位、6____个人参加揽收，职工们为 了这次推介会都做了不少的牺牲，付出了很多的心血。这也说明 了我们是一个非常团结的集体，是一支特别能战斗的团队。
3、其他业务发展较快
按照平等协商、优势互补、互惠互利、共同发展的原则，我 们积极开辟联合发展领域，寻求与电信、移动、联通、保险等企 事业单位的通力合作，大力发展中间业务。今年 5 月份，我局开 展的代售通话费充值卡取得了快速的发展，仅一个月的时间就卖 出了充值卡 5____多元。
另外，面对激烈的市场竞争形势，我们还专门研究了____ 的市场环境和客户需求，适时调整了业务开发重点，积极开展函 件业务。今年许秀飞同志不辞辛苦，多次攻关，成功地开发了县 政府、职教中心、国土局、法院、一中、北甸实验学校、____ 发电厂等七家邮资封业务，为局创收 2.____元。同时他抓住“五 女山申报世界文化遗产”的机会，积极与县委县政府沟通,发行 “五女山山城个性化邮票”，为局创收 4____万元。另外，我局 还开发了大雅河漂流邮资明信片__枚，为移动公司制做了__枚企 业拜年卡，使我局在
邮资明信片业务和企业拜年卡业务发展上实现了零的空破。
(二)、邮政服务水平有了一定的提高
服务是邮政的永恒主题，是企业生存和发展之本。今年，我 们把对外服务工作的要求提高到了以服务促发展的高度来对待， 把改善服务作为企业经营的重要举措，以桓邮字[__]1 号文件下
发了《____邮政生产服务考核标准》，并根据《本溪市邮政服务 工作考核办法》的规定，对职工的对外服务工作做了明确的规定。
根据《考核标准》我局在第一季度组织了以陈东副局长为首的联 合检查小组于三月三日至三月十三日对全县十九个支局、班组及 储蓄所进行了生产服务工作专项检查，对没有达到考核标准的 5____职工进行了处罚，对服务质量较好的投递班和泡子沿支局 给予了奖励。
通过检查，全局职工充分认识到了对外服务工作的重要性， 都能自觉履行各项服务职责，使自己养成良好的行业规范和职业 习惯，形成一种奋发向上的良好氛围，我局职工的服务水平和服 务质量在第二季度明显提高。另外，为了使营业员、储蓄员、投 递员等工种的对外服务工作更规范，今年我局共举办的两期业务 培训班，共有职工 6____次参加了培训。此外，我们还在 3 月份 开展了全县星级营业员、投递员资格评定考试，对原有的星级营 业员、投递员进行了重新评定，共评定出星级投递员五名、星级 营业员 2____。
通过全局职工的共同努力，现在我局职工着装整齐，态度和 蔼，文明服务、礼貌待客，对用户热情周到，基本杜绝了用户有 理由申告，邮政信誉不断增强。