银行员工体验心得 银行员工入职培训心得体会例文
下面是小编为大家整理的银行员工体验心得 银行员工入职培训心得体会例文,供大家参考。
银⾏员⼯⼊职培训⼼得体会范⽂
中国银⾏跨国经营是我国“⾛出去”战略的重要组成部分。你知道银⾏员⼯⼊职培训⼼得体会范⽂是什么吗?接下来就是店铺为⼤家整理的关于银⾏员⼯⼊职培训⼼得体会范⽂，供⼤家阅读!
银⾏员⼯⼊职培训⼼得体会范⽂篇1
告别学⽣时代的青涩与懵懂，我带着那张还未完全脱去⼀⾝稚⽓的微笑的脸庞迈进了建⾏这座让我神往已久的⾦碧辉煌的殿堂。算上实习期，初⼊职场才半年不到的我就已经深刻感受到银⾏业⼤⼒发展的脚步，与银⾏间越来越激烈的竞争。各家银⾏都在不断地推出⾃⼰的新产品，发掘新的销售渠道。因此，作为建⾏的⼀名新员⼯，如何在竞争⽇趋激烈的环境下，在做好服务的同时做好营销⼯作呢?那就是积极营销。但如何才能做到成功的营销呢，下⾯就我在实际⼯作当中总结的⼀些技巧。
⼀、扎实的产品知识。⾸先，我们需要对所发⾏的产品要有⼀个全⽅⾯的认识，从产品功能、产品的特点、相对优势到如何使⽤等，都要做到⼼中有数，这样才能在给客户介绍的时候底⽓⼗⾜。其次，要对市场要有⼀定的了解，销售任何⼀款产品除了要掌握产品本⾝之外，我们还需要将其准确定位，找准其市场发展⽅向，才能提⾼它的市场竞争⼒。就例如我⾏⾃⼋⽉份起就⼀直⼤⼒宣传的赣通龙卡IC信⽤卡，我们在营销客户之前⼀定要对这张卡有着充分的了解。⽐如这张卡的功能=IC卡⾦融功能+⾼速公路通⾏缴费，也就是客户除了可以⽤这张卡正常消费使⽤之外，还可以在⾼速公路上享受“先通⾏，后付款”的简便⽅式，因此这对于营销经常需要⾏驶于⾼速公路的客户来说绝对是⼀个强有⼒的优势。除此之外，该卡还有附加的促销活动，即“⼀元换购价值350元的OBU仪器”，也是我们在营销客户时的⼀⼤着重点。
⼆、树⽴营销意识和协作精神。作为⼀名普通柜员兼⼤堂经理，每⼀位客户都是我们的业务发展对象。⾸先要树⽴良好的营销服务意识，让营销成为我们⽇常⼯作的⼀部份，这样业务才能发展得更好。清楚了这⼀点，我们就要珍惜机会，抓住每⼀位客户，把最细致周到的服务、最新的产品介绍给他们，让客户了解和信赖我们的产品并且接受我们的产品。例如最基本的电⼦银⾏营销，就是我们在为客户办理业务时“多嘴地”问上⼀句，介绍⼀句，不仅能让客户省了时间，省了⾦钱，多了⽅便，多了实惠，还有对我们的满意。营销不能怕拒绝。在实际营销过程中，难免会存在各种各样的难题，也许客户会拒绝，我们也要做到不抛弃、不放弃，及时的了解客户拒绝的理由，通过和客户交谈，及时的化解客户⼼中的疑虑，从⽽及时地促使营销活动的顺利完成。除此之外，⽹点良好的营销氛围是营销成功的催化剂，硬件环境有产品视觉的冲击，软件环境有⼤堂经理，低柜、⾼柜的联合推荐，最终让客户认可服务，认可产品。让每名员⼯都有⾃⼰忠实的客户，让客户与银⾏共成长。
三、积极的⼯作⼼态。⼀个⼈的⼼态在很⼤程度上决定了⼀个⼈⼈⽣的成败。我们每天都会⾯对不同的客户群体，往往在⼀些细节上的东西，会影响到我们与客户的交流，影响到产品的销售，造成客户拒绝我们的产品。对于客户的拒绝，我们应当⽤积极的⼼态去看待，千万不要⼼灰意冷，把客户拒绝的原因加以分析，找出客户拒绝的真正原因，进⾏认真的总结，以便在今后的⼯作当中再次遇到同样的情况就会有更好的销售⽅法。所以，我们⼀定要带着积极的⼼态⼯作，这样我们的⼯作才会更有激情。回想起⾃⼰在这⼏个⽉⾥的⼯作表现，那难忘的⼀次次营销未果的经历，仍历历在⽬。有位客户是急脾⽓，我向他推荐单位结算卡，卡的优势还未说完，就被他打断了话头：“不办，不办，骗⼈的，⼜要收费，你们银⾏就知道收费……”。先后柜员⼏次向其营销，他均以此拒绝，似乎跟我们每个⼈都有敌意。遭拒后，我并未放弃。凭着对其公司的了解，我感到这位客户之所以拒绝，是因为他没有更好的了解产品，没有真正的尝试到产品的优势。不要怕拒绝，我坚信“付出总会有回报”，付出你的真诚与热情，拉近双⽅⼼理的距离，⽤⼼赢得理解，把握机会，赢得客户。于是，等下次这位客户再来时，我再次试着与其打招呼聊天，积极协助他办理业务，逐渐缓解他的急躁情绪。在他完成业务之后再次向他仔细说明单位结算卡的优势之处以及我推荐的各种原因，终于，在我的努⼒之下，这位客户办理了⼀张结算卡。这件事让我在忙碌了⼀天之后，仍然怀着⼀种⽆⽐愉悦的⼼情，踏上了回家的路。我有着⼀种“快乐营销，营销快乐”的新体验，新收获。
四、注重营销技巧。我们⾯对的是⼴⼤客户群，在与客户沟通的过程当中，要充分了解他们想要得到什么?怎样得到?以及得到之后所能给他们带来的收益等，注意营销的技巧，把合适的产品推荐给合适的客户。不能为了销售⽽销售硬把产品强塞给客户，这样不仅会使客户反感，也会降低客户对我⾏的忠诚度。所以，在客户进门的时候，我们不能直来直去的营销，我们应该察⾔观⾊、投其所好，营造⼀种轻松惬意的氛围，了解客户的真实意图，这样就会拉近我们与客户的距离，为营销做下⼀步铺垫，进⽽⼀步步⽔到渠成的完成销售。例如，对于年轻学⽣和上班族，我们可以在为他们办理业务时⼤⼒营销我们的电⼦银⾏产品以及龙卡信⽤卡，因为他们⼤多喜爱⽹上购物和分期付款;对于经常来存取钱的⼤爷⼤妈，我们可以积极营销定期存款、理财产品保险产品，因为收益稳定⽽且风险不⼤;对于来转账或者缴费的客户们，我们也可以多多营销电⼦银⾏，因为操作⼗分⽅便⽽且享受⼿续费等优惠。
五、做好营销服务。在销售产品的时候，我们应该对客户提⽰其所将要购买的产品进⾏完整系统的说明，并揭⽰风险等，以提⾼客户对我⾏产品的使⽤度和信任度，为今后给客户推荐其他相关产品打下⼀个良好的基础，也在同时降低了我们⾃⼰的风险系数。
我相信营销并不是⼀门很⾼深的学问，我们只要⽤⼼去做，努⼒去做，认真去做，我相信我们⼀定能够做到更好，我们的业务发展才会更快，我们职业⽣涯才会更好的美好。
银⾏员⼯⼊职培训⼼得体会范⽂篇2
时间过得飞快，成为XX银⾏的员⼯已经有近6个⽉了，这6个⽉是在不知不觉的成长中飞速度过的，每⼀天都因为充实⽽过得很快。这6个⽉⾥我学到了很多，⾃⼰也思考了很多。⽐起第⼀天上班时的那种紧张，激动，还有⼀点不知所措的⼼情来，现在的我多了⼀份从容，坚定，更多了⼀些信⼼，想要做到更好。我知道未来的路还有很远，我在这个⼤家庭还要度过很长的时间，也许，我将毕⽣致⼒于我⾏的发展。正因为如此，我愿意竭尽全⼒，真诚奉献。这就是XX带给我的⾃信和动⼒。
怀着美好的憧憬和从零开始的⼼态，⾛进了XX银⾏这个⼤家庭，这是⼀个充满着朝⽓，充满活⼒，蒸蒸⽇上，蓄势待发的⼤集体。为期⼀个⽉的岗前培训帮助我进⼀步了解了XX的⽂化内涵以及未来的发展⽅向，促进我尽快实现从学⽣到职场⼀员的⾓⾊转换，但同时也使我意识到了⾃⼰肩膀上的责任。回想⾛进XX 的每⼀步，我都感慨万千。作为⼀名应届⼤学毕业⽣，能够找到⼀个出⾊的企业来⼯作，是很多⼈的梦想。然⽽我很幸运的得到了这个机会。我也是⼀名年轻⼈，初出茅庐，锋芒毕露。既有发挥⾃⼰才华的渴望，⼜有因为接触社会不多⽽产⽣的猜疑和犹豫。但是直觉告诉我，勇敢地⾛下去才是唯⼀的⽅法。我总是需要在⼤量的实践中充实⾃⼰，发展⾃⼰，发挥⾃⼰的能⼒，这是⼀名年轻⼈应该有的激情和梦想。所以我带着这股冲劲⼉，勇往直前，风⾬⽆阻。然⽽真正进⼊所在岗位投⼊⼯作之后我才感觉到前所未有的困难与疑惑，那种不能独⽴胜任⼯作的⽆⼒感也时常困扰着我，但我现在能做的就是积极调整⼼态，在平衡的⼼态中孜孜不倦地细细品味⼯作⽣活中的⼀点⼀滴，我相信，终有⼀⽇，将这点滴逐渐积累，定会汇聚成汪洋⼤海!
虽然我刚融⼊XX银⾏营业部这个⼤家庭也不过短短的6个⽉的时间，可是在这样⼀个团结奋进，热情饱满的团队中学习和⼯作，使我受益匪浅!能够在如此良好的环境下与如此可爱的同事们⼀起共事，是我的荣幸!作为⼀名XX银⾏的⼀线员⼯，我深切感受到⾃⼰肩负的重任。柜台服务是展⽰我⾏良好服务形象的第⼀道窗⼝，柜员的⼯作也许是繁忙⽽单调的，然⽽营业部的各位⽼师务实求真、⼀丝不苟的态度与团结互助、平和谦逊精神深刻的感染了我，让我领略到了服务的魅⼒!
在我们⽀⾏的每⼀位⽼师，都是值得我认真学习的榜样。我深知作为银⾏⽹点的⼀线员⼯，没有过硬的业务技能，娴熟的操作技巧，就⽆法为客户提供完善快捷的服务，就⼲不好本职⼯作。因此，在实习期的时间⾥，我的⼯作重点就是注重加强业务技能⽔平的学习和提⾼，严格要求⾃⼰，养成长期学习的习惯，坚持不怕苦、不怕累的精神，才能练好技能，为以后的业务熟练夯实基础。
在学习中提⾼理论⽔平，在实践中积累实际经验。银⾏的⼯作在时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发⽣，这都需要我跟紧形势努⼒改变⾃⼰，更好地规划⾃⼰的⽬标，学习新的知识，掌握新的技巧，适应不断变化的⼯作⽬标，提⾼服务质量，满⾜客户的需求。客户的需求对我既是⼀种压⼒，也是⼀种动⼒。⾝在柜员这个岗位，就应该做到每次客户过来给予真诚的问候，耐⼼细致地听取客户的服务诉求，尽可能快地办理完相关业务，同时提醒他们没想到的⼀些细节，使他们感到我们服务的细⼼与真诚。
感谢帮助过我的⽼师和同事。⼊⾏时间虽然短暂，但是对我来说是⼈⽣重要的转折，使我从⼀个青涩的学⽣⾛向⼀个有责任⼼、充满⾃信的职业⼈。我会把这⼀份激情，信任，感激与责任带到未来的⼯作中，踏踏实实的⾛好每⼀步，与XX银⾏共同发展。XX银⾏是⼀轮冉冉升起的朝阳，它凝聚着能量，孕育着⽣机，充满着希望。相信在这个充满⼒量的团队中，我会更加茁壮的成长，我也相信我们这股新鲜的⾎液会为XX银⾏创造更⼤的财富，书写更加辉煌的未来!
银⾏员⼯⼊职培训⼼得体会范⽂篇3
卓越始于平凡，完美源于认真。在洪新⽀⾏，我从事着⼀份最平凡的⼯作--农业银⾏柜员。也许有⼈会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上⼀样可以⼲出⼀番辉煌的事业。我热爱这份⼯作，把它作为我事业的⼀个起点。作为⼀名农⾏员⼯，特别是⼀线员⼯，我深切感受到⾃⼰肩负的重任。柜台服务是展⽰农⾏系统良好服务的“⽂明窗⼝”，所以我每天都以饱满的热情，⽤⼼服务，真诚服务，以⾃⼰积极的⼯作态度羸得顾客的信任。在农⾏员⼯中，柜员是直接⾯对客户的群体，柜台是展⽰农⾏形象的窗⼝，柜员的⽇常⼯作也许是繁忙⽽单调的，然⽽⾯对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，⽇复⼀⽇，⽤点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农⾏⼈的真诚，感受到在农⾏办业务的温馨，这样的⼯作就是不平凡的，我为⾃⼰的岗位⽽⾃豪!为此，我要求⾃⼰做到：⼀是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;⼆是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的⼈际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识⾃我、胜不骄、败不馁。
参加⼯作以来，我⽴⾜本职岗位，踏实⼯作，努⼒学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实⼲出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的⼩事让我深刻体会到，作为⼀名⼀线的员⼯，
注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战⼠⼀样⽤满腔的热⾎堵枪⼝，炸碉堡，留下英雄美名供世⼈传扬，甚⾄不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是⽇复⼀⽇年复⼀年的重复那些诸如存款、取款，账务录⼊，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟⼤正寓于平凡之中，平凡的我们⼀样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全⽅位、周到、便捷、⾼效的服务，做到操作标准、服务规范、⽤语礼貌、举⽌得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我⾏各项规章制度的前提下，灵活掌握营销⽅式，为客户提供⼀定的⽅便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。在做好柜⾯优质服务的基础上，我们想⽅设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在⽇常⼯作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴⼩事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、⾼效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是⼈⽣最宝贵的时光，因为踌躇满志，精⼒充沛，因为敢闯敢⼲，活⼒四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇⾼的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，⽴⾜于平凡，淡今天，农⾏给了我⼀个⼴阔的平台，我也正把如⽕的青春献给的农⾏，中国农业银⾏正是在这青春的交替中，⼀步⼀步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名⾔：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业⽽来，这源于我对⼈⽣价值的追求，对⾦融事业的⼀份热情。因为我知道作为⼀名成长中的青年，只有把个⼈理想与事业的发展有机结合起来，才能充分发挥⾃⼰的⼯作积极性、主动性和创造性，在开创农业银⾏美好明天的过程中实现⾃⾝的⼈⽣价值。