税务大厅工作心得体会17篇

税务大厅工作心得体会17篇税务大厅工作心得体会　　参加税务工作心得体会税务大厅工作心得体会　　今天对我来说是意义非凡的一天，因为下午要去单位报到，这意味着从此我将进入社会这个大熔炉，下面是小编为大家整理的税务大厅工作心得体会17篇,供大家参考。

篇一：税务大厅工作心得体会

　　参加税务工作心得体会税务大厅工作心得体会

　　今天对我来说是意义非凡的一天，因为下午要去单位报到，这意味着从此我将进入社会这个大熔炉，踏上工作岗位，告别我的学生生涯，这是我人生的一个大的转折点。下午两点钟的时候从家里出发，短短五分钟的路程里，我的心情有些激动，又有些忐忑，因为即将面临新的工作环境和新的面孔，这让我的心里充满着不确定，我能很快的熟悉这个工作环境吗？大家都很随和吗？会不会很快接纳我呢？伴随着这些疑问，我踏入了涡阳县地税局城关分局的大门，一进门就有热心的同事告诉我局长室在三楼，让我心头一热，顿时感觉放松了许多。在进入局长室所经过的楼层间，分局的环境让我惊叹连连，一尘不染的地面、整齐的摆设，给人一种窗明几净的感觉，还有阅览室、健身房、淋浴房、活动中心……这一切都让我觉得能在这么完美的环境里工作是件多么惬意的事情。当我正在遐想的时候局长室到了，局长很热情的接待了我，他是个特别随和的人，没有一点架子，还向我简单的介绍了分局的情况，让我大致的对分局有个了解。分局是两点半点名，在点名后的小会上局长把我介绍给大家，并让大家对我这个新同志多多关照，鼓励我虚心上进、注重工作实践经验的积累，就在今天这个会上分局还有一位同志要调到县局信息中心工作。大家都很舍不得，气氛也有点沉重，让我感觉到分局真的是个人情味很重的大家庭，彼此都是自己的家人，这让我对分

　　局有了更深的了解，也体会到了他们在工作中所产生的深厚友谊。在会议上，邓局长的一句话让我印象很深刻，“铁打的营盘，流水的兵”，这句话的分量很重，让我顿感身上的责任重大。会议之后局长安排股长带我到各个股室去看看，了解一下工作环境。每到一个股室大家都很热情，让我常来坐，让我觉得很温暖，也打消了我之前的顾虑。股长向我一一介绍了各股室的成员，虽然我一下也记不清这么多人，但是相信在以后的日子里我们一定会慢慢熟悉、慢慢了解。他们虽然是我的同事，但在生活上是我的长辈，在工作上是我的前辈，要向他们学习的东西太多太多，我一定要虚心请教、认真学习。我被分到了综合股，一共有三个人，股长、晓瑜，还有我，大家都有各自的工作，分工明确，看到其他人忙里忙外，真是“心有余而力不足”啊！这让我更加坚定了好好学习的信心，我一定要尽快的熟悉工作，分担综合股繁重的工作。看到我一脸的茫然，股长很细心的把分局所有人员的简历拿给我看，里面还有每个人的照片，都是彩色的，制作得很是精美，让我不禁感叹大家的心思巧妙。我把简历看了几遍，对大家也有了个大概的了解。局长也亲自到我们股室来问我有没有什么问题，还向我介绍了分局的现代化建设，并说明年底综合考评这个星期就要开始了，现在大家都在为打造现代化分局、迎接检查而忙碌。不知不觉已经到了下班时间，股长告诉我可以回家了，并且告诉我上班时间及一些工作纪律事项，叮嘱我千万不要迟到了。我走的时候股长还在忙碌，她说我们股室的工

　　作比较杂比较多，所以更要细心。回到家以后我认真的回想了今天的经历，心中不免有些感慨。作为分局新的一员，我在心里暗暗的下了决心：一定要用我所学的知识为分局的各项工作作出自己的贡献。

　　

篇二：税务大厅工作心得体会

　　纳税服务工作心得体会范文2今年以来我们在市县局的正确领导和相关科室的大力支持下紧紧围绕市局县局的总体工作布署认真落实各项纳税服务工作内容始终以始于纳税人需求基于纳税人满意终于纳税人遵从为服务目标不断提高和创新服务手段积极宣传和落实税收优惠政策不断完善和落实有关制度建设提高办税服务质量认真履行工作流程密切与业务科室的工作沟通协作做到真正服务于纳税人的合理需求服务于地方经济发展较好地完成了各项任务

　　纳税服务工作心得体会范文五篇

　　纳税服务工作心得体会范文1纳税服务是税务机关根据税收法律、行政法规的规定，在纳税人依法履行纳税义务和行使权利的过程中，为纳税人提供的规范、全面、便捷、经济的税前、税中、税后各项服务措施的总称。新的《税收征管法》及其《实施细则》首次在法律层面上将保护纳税人合法权益、为纳税人服务融入到税务管理、税款征收、税务检查等税收征管的各个环节中，并作为税务机关和税务人员的法定义务和职责。那么税务机关如何落实好《税收征管法》，将纳税服务作为一个永恒主题贯穿于税收工作全过程，满足社会对建立“服务型”税务机关的要求等，是摆在我们面前的一项重要课题。一、当前基层纳税服务存在的问题纳税服务认识有误区。从税务机关内部看，一提纳税服务，就认为是行风评议的事，是办税大厅、窗口的事;就社会而言，认为税务机关理应为纳税人提供优质服务，对其它各职能部门要求甚少，对纳税人更无要求可言。“纳税服务、人人有责”的思想没有深入人心。纳税服务重点排序错位。纳税服务的重点要放在“公正”和“效率”两个方面，而现今一提纳税服务，人们想到的多是文明礼貌、便

　　民设施这些浅层次的服务。背离了这个排序，我们的服务工作就会陷入舍本求末、举步不前的境地。

　　纳税服务素质有待提高。当今随着社会经济的不断发展，纳税人对纳税服务需求不断提高，而税务部门“素质化服务”的理念尚未形成，必然影响纳税服务质量的提高。

　　“重监管，轻服务”根深蒂固。在传统思维方式的影响下，税务机关习惯于预先设定所有纳税人为偷税嫌疑对象，然后逐级制定管理办法和措施，监控其偷逃税动向。这严重忽视了对纳税人权益的保障，造成全社会陷入纳税_的恶性循环，直接影响了外部投资环境。

　　二、纳税服务应遵循的原则法治原则。坚持依法治税、依法行政是纳税服务的前提。纳税服务是税收执法的重要组成部分，税务机关为纳税人提供服务的过程中必须强化依法纳税，防范税收风险。公正原则。公正原则是纳税服务的基础。为所有纳税人创造一个公平、公正的税收环境是税务部门追求的目标。透明原则。公开透明是确保公正公平原则得以落实的有效手段，信息公开是世贸规则对行政透明度的整体要求，也是防止_的治本之策。效率原则。简化办税程序、提高工作效率是纳税服务的生命线，

　　全面实现服务“提速”是纳税服务的必然发展趋势。现代税收必须充分利用计算机信息网络等先进手段，改进申报方式，实现资源共享。

　　诚信原则。政府诚信使用税收，是纳税人口服心服纳税的必要前提。税务机构诚信征税，是税务机关作为政府部门取信于纳税人所做出的表率;纳税人诚信纳税是企业信用的标志，是衡量一个国家文明程度的象征。

　　三、构建纳税服务体系的设想增强服务理念1、要从“实践科学发展观”思想的要求去认识，做好为纳税人服务工作，就是税务部门在实践代表最广大人民根本利益的具体事项，就是在实践“立党为公，执政为民”的思想。具体的检验标准有两个：一是为纳税人创造公开、公正、宽松的税收环境;二是为纳税人提供快捷便利的办税条件。2、要从依法治税、以德治税、树立税务部门良好形象的高度去认识为纳税服务工作。为纳税人服务，既是税务部门履行其职能不可缺少的重要组成部分，又是税务部门开展精神文明建设、部门文化建设、党的建设以及优化区域发展环境建设的重要内容。试想：如果没有纳税人的满意，哪有征税方工作的顺利发展!我们只有真正解决了认识问题，切实转变治税观念，牢固树立依法建立“服务型”机关的

　　理念，才能能动地把为纳税人服务工作抓紧、抓实、抓出成效来。追求人性化就税务部门而言，不但要让纳税人到税务机关“能办事、快办事”，

　　而且要“好办事、事办好”。因此，人性化服务没有，只有更好，我们要不断创新为纳税人服务的方式。

　　1、要从一刀切服务向有侧重点服务转变。根据纳税人情况不尽相同的客观实际，对重点税源户和一般企业、成熟企业和新办企业，对企业纳税人和个体工商户，采取不同的服务和管理方式，在公平执法的前提下，做到区别对待，满足纳税人的不同需求。

　　2、要从单纯服务向综合服务转变。把办税服务与日常税收管理有机结合起来，通过电话联系、走访、纳税辅导等形式，了解企业的生产经营、财务收支、产品结构、市场占有份额、应收应付款项、利润分配等综合信息，最终为组织税收收入这一中心工作提供决策依据，为帮助企业做大做强提供多层次的信息服务。

　　3、要从被动服务向主动服务转变，主动深入企业，及时、准确、全面地将税收政策向纳税人详细解释，减少由于纳税人了解税收政策不及时或不全面出现的违反税收政策的行为，真正维护好纳税人的合法权益。

　　互动促发展

　　只有让纳税人“事前参与、事中监督、事后评判”，征纳双方良性互动，纳税服务才能取得令人满意的效果。

　　1、事前参与：税收政策的制定，服务措施的出台，要通过不同方式请纳税人共同参与。曲阜市地税局将“约谈制”引入税收管理，既帮纳税人“当好家、理好账、交好税”，又请纳税人“挑毛病、提建议、促提高”，实现了征纳“双赢”效果。

　　2、事中监督。税务部门推行“地税局长服务日”、聘请廉政建设、行风评议监督员、纳税服务义务监督员推行民主评税，以及强化效能监督举报机制、开展明察暗访等，都是健全监督机制的具体表现，有利于维护纳税服务的公正性。

　　3、事后评判。“服务行不行，纳税人来评”，纳税服务评判权回归纳税人，既是尊重纳税人的具体表现，也是加大对税务机关的有效监督，强化服务效果。

　　纳税服务工作心得体会范文2今年以来，我们在市、县局的正确领导和相关科室的大力支持下，紧紧围绕市局、县局的总体工作布署，认真落实各项纳税服务工作内容，始终以“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”为服务目标，不断提高和创新服务手段，积极宣传和落实税收优惠政策，不断完善和落实有关制度建设，提高办税服务质量，认真履行工

　　作流程，密切与业务科室的工作沟通协作、做到真正服务于纳税人的合理需求，服务于地方经济发展，较好地完成了各项任务。现总结如下：

　　日常工作情况一、完善制度建设，优化服务内容。年初，我们制定了《随县国税局20_年纳税服务工作实施方案》同时又制了以“送政策、送发票、送技能”的“三送”服务实施方案，不断强化纳税咨询、延时服务、预约服务、提醒服务，认真落实省局领导值班等各项制度的实施，征期内，由分管领导及各业务科室负责人轮流每天到办税服务厅值班，参与工作指导，及时掌握服务工作动态，了解纳税人需求，应对突发事件的处理。使办税公开更加透明，对非即办事项的流转采用统一文书传递卡和登记薄进行登记，规范文书资料的及时流转。二、加强税法宣传，和谐征纳关系。积极推广服务热线。自省局12366服务热线运行后，我们依托办税服务厅公示栏、税企互动QQ群，随县论谈“阳光国税”等多种途径，大力向纳税人推广省局12366服务热线，不断宣传纳税人权益保护，在办税服务厅资料取阅区放置多种有关税收宣传资料，提高了税法宣传的全面性、及时性、准确性，通过宣传更好地方便纳税人履行

　　纳税义务。依托桃花节、寻根节和法制宣传日等节日活动，设置税法宣传台，

　　发送税法宣传资料，为来往群众提供税法咨询，当面解答涉税问题280余次，发送宣传资料20_余份，同时利用税企QQ群、阳光国税论谈等宣传阵地，及时公布了国家新出台的税收政策300余条。

　　三、细化税收辅导，为企业排忧解难。6月份，厉山分局管辖的一般纳税人钱乐科技有限公司，本月网上申报实现税金19万元，分局通过比对前几个月数据，发现差额较大，急忙到企业了解详细情况，结果得知是该企业本来没有实现税金，是会计电脑操作申报错误造成的。分局税收管理员和纳税人一起到办税服务厅撤销了当月的申报，并由办税服务厅工作人员现场进行电脑操作辅导，使该企业会计掌握了计算机操作的步骤，重新录入了正确的数据，免除了企业当月应缴19万元税款压力，纳税人发自内心的表达了感激之情。四、纳税咨询，实行首问责任制。拓展咨询渠道。办税服务厅主动告诉纳税人咨询电话，税企互动QQ群号码，同时，推行纳税咨询回复承诺制，并对纳税人咨询的热点问题进行收集整理上报市局，电话受理纳税咨询60多人次，上报咨询热点问题12次。对来办税服务厅当面咨询问题的纳税人及时答

　　复问题，对电话咨询的纳税人，能够及时答复的及时答复，答复不了的问题，做好记录请有关政策法规部门答复或让纳税人咨询12366服务热线。总之，尽量让纳税人得到满意的答复。

　　一是认真落实“8152”运行机制。深入办税服务厅标准化软件建设，基本上实行“走进一扇门，来到一个窗，办完一切事”，为纳税人提供了整洁、规范、方便、快捷的办税环境;受理文书，严格按照“窗口受理、内部流转、办结、窗口出件”的要求优化办税业务流程，减轻了纳税人多头跑的办税负担。

　　二是继续推行服务承诺制，开展延时服务、预约服务、提醒服务等服务措施，办税服务厅月平延时为纳税人办理税务登记30多人次、发_20多本、认证专用发票140多份。受到了纳税人的称赞。

　　三是加强了认证报税，发票发售两大系统的日常检查工作，确保了大厅金税工程系统的平稳运行。严格增值税专用发票和运费发票的认证抵扣审核，在发票认证环节，认真核对发票上的数字，对认证不符的地方进行确认，确保数据采集误遗漏。严把出口退税预审关，加强申报数据的审核录入。对发票的验旧，切实做到了严把审核关，对超定税额的销售收入向纳税人进行补税告之，20_年办税服务厅通过审核发票，让纳税人补交税款10万元。

　　四是认真做好_的代开工作。结止到11月30日，办税服务厅为

　　纳税人代开普通通用机打发票467人次，开具发票639份;代开增值税专用发票217份。_征收税款。

　　五、加强督导，保护纳税人合法权益开展维护纳税人权益大走访，纠正纳税服务过程中发生的各种侵害纳税人权益的现象，维护好纳税人的合法权益。7月份，制定了“以案说权”活动的实施方案，通过召开座谈会、问卷调查、下户走访等方式多层次、多途径、多形式地开展纳税人需求调查，准确把握纳税服务需求变化，以开展“涉税争议防范化解大联动”活动为契机，组织开展“以案说权”大讲座，收集并上报了四个税收案例，提升涉税争议防范化解和依法_的能力和水平。六、加强信用等级管理，强化信用结果应用对随县两户_纳税人，开通“绿色通道”，在办税服务厅有很多纳税人排队办理各项涉税事业务的情况下，对持_纳税信用等级卡的纳税人，可以优先办理各项涉税事项，提高_纳税人的纳税信用的影响力。七、拓展社会化协作，凝聚工作合力大力向社会宣传税收志愿者活动的内容，印制税收宣传志愿者招募倡议书，探索在农村大学生村官、各个学校教师、县团委、重点企业财务总监、法律事务所等单位中招募人才，加入志愿者队伍。

　　八、拓宽服务渠道，搭建沟通桥梁。积极配合各分局落实县局纳税服务工作方案，开展向纳税人送政策、送发票、送技能的“三送”服务载体活动，解决了偏远乡镇的纳税人购票难问题，满足了纳税人的合理需求，密切了税收的征纳关系。存在的不足1、纳税服务制度建设不够健全。尚未建立比较规范、操作可行的纳税服务质量考核评价办法，总体上没有形成一套可行性的效果评价、信息反馈、服务监督、业绩考评和责任追究的纳税服务工作机制。2、文书资料流转不畅通。在办税服务厅受理的很多文书不能按时审批，有的是为了逃避执法考核，在文书审批期限即将到期时，人为的作废，不但文书作废率高，同时，给办税服务厅带来重复工作的压力。3、办税服务缺少激励措施。由于办税服务厅工作人员少，工作量大，不能落实轮休制度，工作人员满负荷运转，不仅降低了服务质量和工作效果，而且制约了大厅工作人员的积极20_年纳税服务工作计划一、优化办税人员岗位配置随着税收起征点的调整，明年又是“核心业务强化年”，对纳税服务工作提出了更高的要求，如何做好纳税服务工作成为摆在我们面

　　前的新课题，而继续整合窗口职能，优化人员岗位配置，是提升我们服务水平的有效措施。为了把纳税服务的各项任务和要求落实到各个工作岗位，探索建立有章可循的纳税服务职责、服务内容、业务流程、工作时限等，进一步提高纳税服务工作质量。

　　二、加强办税服务厅标准化建设一是根据标准化办税服务厅要求，严格按税务登记，认定管理、发票发售，申报征收等四大类业务流程，完善规范办税服务厅工作人员的工作规范、行为规范和文明用语，力争做到业务流程标准化，办税服务标准化。二是完善激励措施，建立人性化的考核制度，力争做到奖优，罚懒。对办税服务厅的工作数量逐月进行统计，讲评，思想上弘扬先进，经济上奖励先进。三是认真落实省局关于“四减五制三集中”要求，进一步提高纳税服务工作水平。依据现有的即办事项70项的规定，严格办税服务厅当场受理、当场办结。认真执行8152办税模式。健全集中审批制度，讲求工作原则性，提高工作执行力度，确保实现职能集中，办税服务厅受理涉税事项后，提交集中审批办公室审批。三、推行与纳税人交流服务。建立税务工作人员与纳税人面对面的互动交流机制，加强税企沟

　　通，举办税务机关领导层与企业管理者的“税企座谈”;实行主管税务机关“局长值班”制度，接受纳税人的投诉、申诉;开办“纳税人课堂”，根据纳税人不同行业、不同规模进行税收政策、涉税办税知识培训和辅导;积极开展纳税人满意度调查，收集纳税人对税收管理与服务的意见和建议，了解纳税服务工作的成效和存在的问题，为进一步提高纳税服务水平提供客观依据。

　　四、不断丰富纳税服务内容。积极拓展税法宣传、纳税咨询、办税服务、权益保护等纳税服务领域及内容。通过推广应用12366纳税服务热线系统，建立12366国税税收知识库统一纳税咨询辅导口径，加强纳税咨询辅导力度。积极拓展税法宣传渠道，充分利用办税服务厅、政务公开等阳光国税、税企QQ群平台开展税收政策法规宣传。根据税收政策变化和纳税人需要采取集中培训、专题辅导等方式，讲解宣传税法知识，提高纳税人办税水平。将市县局外部网站作为重要的宣传和辅导基地，重点在发票使用、涉税公告、政策法规解读查询等方面为广大纳税人提供涉税服务。与报刊、媒体互动，制作专题宣传片，加大纳税服务宣传力度。五、满足纳税人合理需求。坚持始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从，促进税收征纳关系和谐融洽，实现纳税人自愿遵从税法。高度重视纳税人

　　各种合理需求，不仅要努力满足其多层次的共性需求，也要创造条件满足不同类型纳税人的个性化需求。

　　总之，纳税服务工作永无止境，我们在县局的正确领导和业务科室的大力配合下，在今后的工作中，更新观念、提高纳税服务意识，着力营_岗敬业，团结协作的良好氛围，树立文明规范、高效快捷、热情服务的窗口形象。争创一流的国税服务队伍。为随县的经济发展作出我们应有的贡献。

　　纳税服务工作心得体会范文3今年初，根据县局下发的《20_年纳税服务工作规划》，我们稽查局精心策划，制定了《20_年纳税服务目标任务分解表》，并在实际稽查工作中严格执行。为进一步做好明年纳税服务工作，打造有稽查特色的纳税服务项目，现将今年的纳税服务工作总结如下，同时对明年的纳税服务工作进行谋划：作为稽查部门，做好纳税服务工作最重要的方面就是要将每一起案件查深查透，严惩不法分子，加大稽查的震慑力，为守纪守法经营的纳税人打造公平、公正的纳税环境。为此我局从四分离入手，采取环节控制、制度约束、标准量化、信息管理等多种手段，努力提高稽查工作质效。1、进一步完善稽查选案工作。助推我县企业发展软环境建设。

　　坚持选案工作的精细化、科学化，把风险管理理论引入稽查选案，提高稽查应对的准确性，发挥好稽查维护全县良好的税收秩序和促进企业健康快速发展的作用。我们在选案中坚持六个重点：一是建立健全案源采集网络，多层次、多角度、多方位地获取纳税人涉税资料，并对获取的信息进行综合分析，把风险疑点多的企业作为案源;二是加强征管部门的信息传递，把纳税评估、税收调研和日常税收管理中发现的重大涉税违规企业作为案源;三是把有关部门移送、转交及上级机关督办的案件作为案源;四是有效鉴别群众举报案件，对举报线索不清，报复举报而不署名或无事实杜撰的暂不列入案源。五是从优化税收发展环境、促进地方经济发展的角度出发，对上市和计划上市企业以及高新技术企业、成长型企业非举报和协查案件的，一般不作选案户，督促企业自查。六是取消了纯人工选案的日常检查，避免了主观人为造成的失误。

　　2、突出检查环节的规范化管理和检查力度。一是杜绝随意取证。注意把握效率原则，检查中减少检查随意性，避免查而不定，在提高稽查效力的同时尽量降低对企业生产经营的干扰。坚持做到两人以上检查，集体决策的原则，严肃检查人员工作纪律，强化稽查内部监控，稽查取证时注意合法、途径合法、手段合法、形式合法和程序合法。二是严格执行预案管理制度，每一户企业在入户检查前都要进行充分

　　的资料分析，制定切实可行的预案，提高检查准确性。三是严格推行说理式执法。对今年检查的每一户企业都进行了说理式执法，把“说理式执法”作为日常考核办法之一，列入考核范围，从头开始，有序推进，促进了说理式行政执法文书的推广。四是加大案件查处力度。把查大案、办要案作为基本工作要求，创新检查方法，提高稽查的办案速度、打击力度和震慑广度，引入税务稽查侦查的理念，实现由传统的“就帐查帐”方式向办案方式转变，站在稽查办案的高度去开展检查工作，对每一起案件都能够查深查透，力排干扰，办成铁案。今年以来个案均值是去年的两倍，彰显稽查高压态势，充分发挥税收稽查打击涉税犯罪的威慑力，有效地净化了县域税收环境。

　　3、突出审理，充分发挥审理的把关作用。一是审理部门在对案件审核定性时严格根据违法事实和已获取的证据资料定性，而不是根据稽查人员的结论定性。对证据不足难于定性的案件坚决退回补证，今年被退回补证的案件就有5件。二是审理提前介入检查环节，对法律法规的应用、文书的规范等严格把关，提高案件的整体质量。三是严格集体审议制度。对所有案件实行分级集体审议，严把案件的质量关、定案关，防止检查“走过场”和“人情案”发生。四是审理环节注重纳税人陈述申辩。对被查对象或其他涉税当事人的陈述申辩意见，要求审理人员认真对待，树立法律地位平等的理念，充分听取纳

　　税人的意见，以事实为依据，以法律为准绳。五是合理使用自由裁量权。做到定性准确、处罚适当。今年以来未有一起行政复议和行政诉讼发生。案件和卷宗的整体质量都有大幅提升，经市局执法检查和县法制局检查，未发现任何执法问题，获得较好的评价。

　　4、加强部门协作办案和第三方信息的应用，提高工作效率。稽查局邀请县公安局经侦大队、县地税局稽查局召开三方联席会议，就打击发票违法犯罪活动、做好20_年税收专项检查、组织区域税收专项整治、开展国地税联合检查、税警联合办案等工作进行了交流和会商。把打击查处假发票纳入整个检查过程之中，每查一户企业都要将虚假发票检查作为一项必不可少的内容，作为一项检查项目来进行体现，至目前共查处违法企业20户，查处制售假发票1份、查处非法代开或虚开增值税专用发票31份、非法取得增值税专用发票1份、非法取得其他发票54份。查处涉及金额2617、21万元、涉及税额113、87万元、查补税额113、87万元、罚款80、97万元、加收滞纳金37、00万元。

　　5、注重执行，在法制化、人性化执行中把握好税企关系。一是在执行环节中注重帮助企业协调安排资金，减少企业由于迟缴而形成的不必要的税收成本。二是在执行过程中加强对已查案件的回访，现场解答有关涉税问题，实现零距离纳税服务。同时，认真听取被处罚

　　的纳税人对我们稽查工作的意见和建议，以更好地改进税务稽查工作，提高综合执行的水准。三是重视对执行有困难的案件的执行，确保执行率。首先是取得稽查内部各股室特别是检查和审理股室的支持，再是将有经验的老同志安排在执行环节。到目前，稽查准期执行率达100%。

　　为了进一步做好今年的纳税服务工作，我们结合实际稽查工作特点，推出了五项纳税服务新举措。

　　一是实行检查计划制度，科学制订稽查方案，坚持查前备案与告知。

　　二是创新合理稽查前置，坚持查前充分辅导。对重点税源企业查前动员自查，先发放《纳税人税收自查函》，对相关的税收政策进行辅导，提醒纳税人借此机会予以自查补税。

　　三是发挥稽查职能作用，推行查后建议制度。要求稽查人员把税收宣传工作贯穿税务稽查工作中，“做到人人都是税收服务的窗口，个个都是税收政策的宣传员”。要求稽查人员在稽查结束后，针对企业存在的问题，剖析产生问题的原因，提出相应的合理化建议，帮助企业进一步规范财务管理和纳税管理，降低纳税风险，提高纳税水平。

　　四是推行查后监督回访，坚持公正廉洁执法。20_年我局继续在税务检查中发放《廉政监督卡》，同时发放《税务稽查当事人权利与

　　义务告知书》，主动接受纳税人监督，认真听取纳税人陈述申辩理由，保障纳税人的陈述申辩权，真正体现纳税人权利义务对等、法律地位平等。

　　五是明确检查期限，严格推行办结制度。针对企业的不同类型做好查前预案分析，科学设定检查期限，严格将检查时间控制在检查期限之内，杜绝因检查期限过长而给企业带来不必要的麻烦。

　　对纳税服务工作存在一定影响的几点：1、少数干部工作进取意识不强，缺乏事业心;2、由于稽查工作风险高，干部畏难情绪时有表现，影响案件查办进度;3、干部年龄结构老化现象十分突出，内部管理工作难度加大，队伍缺乏活力，后备力量薄弱。为了进一步做好明年的纳税服务工作，我们稽查局经过精心谋划，初步形成了明年的纳税服务工作思路。进一步围绕“四突破”提高稽查质效一是活化现有机制，助推稽查质效。以现有四分离股室机制为基点，以明年副分局长和股长竞争选岗为契机，努力优化人员配置。将审理环节和执行环节有计划的进行前置，提高案件查办质量和执行准期率。

　　二是完善项目化检查，深化稽查质效。努力加大选案风险点的有效甄别，在查前分析的基础上，细化检查项目，科学有效的制定检查方向，提高查案的全面性和有效性。

　　三是改进查帐手段，放大稽查质效。努力深化查帐软件在案件查办中的分析功能，继续加强第三方信息的采用，继续开展税警联合办案，国地税联合办案，加大涉税案件查处和打击力度。

　　四是提高稽查人员素质，保证稽查工作质效。继续开展好各类专门和综合业务培训，重视在查帐实践中的学习，以查学查，实战锻炼，开展业务交流和案件点评，提高业务水平和工作技能，继续做好“郑长轲工作室”业务骨干的带头和引领工作，不断开拓人员培训的渠道为稽查工作提供人力支撑。

　　努力深化稽查在税收管理工作中的作用从打击和震慑出发，继续发挥稽查作用。一是认真参加县局税源专业化管理活动。稽查局作为税源专业化管理成员单位，将进一步参与县局风险特征指标分析和风险特征库的建立工作，并根据工作要求做好高风险户的稽查应对工作。二是进一步行业案例分析工作，提高以查促管效能，定期不定期地对全县涉税案件走向进行分析，暴露其发案规律，提出应对策略和措施，通过案例分析和稽查建议提高稽查在管理中的作用。三是进一步强化稽查在专业化管理中的工作力度，

　　充分发挥稽查的突出作用。纳税服务工作心得体会范文4_年，我在局党组和科室领导的正确领导下，认真学习、扎实工

　　作，围绕办税服务这个工作中心，狠抓各项税收征管措施的落实，自己的政治理论水平和业务水平有了一个质的提高，本职工作也取得了很好的效果。现将_年的学习和工作情况总结如下：

　　一、认真学习、政治理论水平和业务素质得到提高办税干部作为国家税务方面法律法规的执行者，

　　要适应国家精神社会快速发展的需要，提高自己的政策水平的业务素质是基础。一年来，我采用多种形式认真学习国家在农村的各项方针政策，使自己的思想政治理论水平有了一定程度的提高，同时，强化了税法等法律法规和办税业务的学习，提高了自己的业务素质，达到了学以致用的目的。

　　一是按照局党组的安排认真学习党的_大精神和科学发展观，结合自己工作实际，认真思考学习科学发展观，办税干部应该怎么办?，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，参加假如我是纳税人的换位思考活动，强化全心全意为纳税人服务的意识，想纳税人之所想，急纳税人之所急，解纳税人之所需，把为纳税人提供优质服务变成我们日常工作的自觉行动。

　　二是结合工作，学以致用，我在日常工作中遇到政策业务问题总是提出来向老同志讨教，或者及时翻阅有关的文件，做到从实践中来，到实践中去。遇到新情况新问题时，充分利用网络资源到有关税务网站获取相关信息，在业务理论上做到与时俱进，通过理论和实践的反复学习不断提高自身素质和工作水平。

　　三是积极参加参加市局组织的办税能手培训、进出口业务培训以及出口退税业务培训，通过学习和实践，掌握了更加丰富全面的税收业务知识，自己的理论和实践水平又上了一个新的台阶。

　　二、扎实工作，本职工作成效明显办税部门是税务部门的行业窗口，办税工作情况将直接影响到税务局的全局工作。作为一个基层的办税人员，我牢固树立全心全意为人民服务的思想，一切围绕服务于纳税人这个中心开展开作，加强征管，堵塞漏洞，惩治_，清缴欠税，认真落实各项办税措施，取得了很好的效果。纳税服务工作心得体会范文5坚持执行民主集中制，对重大工作部署和人事、基建经费和收入计划分配等重大问题，一律经过党组集体讨论，民主决策，不搞”一言堂”。二是带头履行职责。我把主要精力放在”出思路、用干部”上，抓主要工作，抓大事，抓热点、难点、焦点问题的解决。三是带

　　头坚持民主生活会制度，定期召开党组民主生活会，开展批评与自我批评，正确对待白己，正确对待他人，正确对待不同意见，正确对待工作失误，从而充分调动了一班人的积极性。

　　坚持”三讲”，集中一班人的力量。一是讲政治。以党的事业和人民的利益为重，用宏伟的目标激励班子成员，用崇高的事业感召班子成员，使大家心往一处想，劲朝一处使，团结一心，共同奋斗。二是讲民主。摒弃”家长”观念，正确处理好集体领导与个人负责的关系，把个人置身于集体领导之下，对班子中的不同意见，听得进，分得清。三是讲团结。即带头做到互相支持不争权，互相信任不猜疑，互相尊重不刁难，互相谅解不赌气，互相关心不冷淡，互相补台不拆台，互相配合不推诱，互相通气不闭塞，互相批评不忌恨，互相监督不护短。;

　　坚持”三放”，形成一班人的合力。即对班子成员做到放心、放手、放正。”放心”，就是同副职之间坦诚相见，以诚相待，互相尊重，互相信任，互相包容，互相支持。”放手”，给了副职多大的责任，就给副职多大的权力，做到责权统一。对副职科学分工、优化组合、合理授权，使大家人事相宜，优势互补。对副职职责范围内的事，尽量多了解、多引导，少批评、少干预。”放正”就是把副职摆在应摆的位置上，真正做到扬其所长，避其所短，使之在其位、谋其政，

　　从而既发挥成员个体作用，又发挥班子整体效能。牢记宗旨，勤政廉政，我始终牢记宗旨，勤政廉政，以自身的人

　　格力量来树立领导威信，实现工作目标。严于律己，以德为本。我对上坚决维护上级的，确保政令畅通，

　　令行禁止，把上级的各项工作部署落到实处;对下牢记为人民服务的宗旨，密切同干部职工的关系，为基层服务，为干部职工多办实事;对自己从严要求，自觉加强党性锻炼，大公无私，光明磊落，堂堂正正做人，踏踏实实做事，清清白白做宫。

　　身体力行，以勤立业。首先抓全盘运筹。每月的工作通过局长办公会、局务会议定，做到每月干几件事，主要抓什么，次要抓什么，兼顾抓什么，都一清二楚。事项确定后，就一门心思按进度抓检查，落实不够的重点督办。其次抓分工负责，坚持实行集体领导下的分工分级负责制，发挥班子成员和各级干部的积极性和创造性，使自己从繁琐事务中解脱出来，把主要精力放在想大事、抓大事上。其三，实行”←字工作法”，工作到一线去指挥，任务到一线去落实，问题到一线去解决，经验到一线去总结。形成了”从一抓起”的良好作风。

　　廉洁自律，以廉生威。一年来，我自觉严格按照《党章》、《廉政准则》来规范自己的言行，要求别人做的自己带头做到，禁止别人做到的自已坚决不做，事事处处做到自重、自省、自警、自励，以自已

　　的一言一行去感召人、带动人，发挥”一班之长”的表率作用。如机构改革有关人事任免问题，市局面向社会招聘计算机技术人员和从基层选调年轻干部等重大事项，我都是交局党组会集体研究，民主决策，并将结果在全系统公开、公、示，实行”阳光下操作”，群众普遍反响良好。

　　总结一年来我个人的学习、思想、工作、带队、廉政情况，我深感在一些方面还需要继续努力，主要是个人创新意识还有待进一步增强，领导决策水平还有待进一步提高，抓党组中心组的学习还有待进一步加强，抓机关管理制度的执行还有待进一步严格。

　　新的一年里，我要着重抓好政治学习，提高政治理论水平和领导决策水平：突出抓好班子建设，提高班子的整体战斗力;突出抓好机关建设，整顿机关作风，树立良好形象，确保圆满完成全年各项工作任务，为推进全市国税事业发展，促进全市经济建设和社会进步再作新贡献。

　　纳税服务工作心得体会范文

　　

篇三：税务大厅工作心得体会

　　大厅税务警示教育心得体会范文

　　#339387大厅税务警示教育心得体会1当春风再一次吹绿大地的时候，我们行又一次迎来了合规文化教育活

　　动。毛集支行全体员工在我行领导班子的带领下认真地学习了这次的“合规警示教育”短片。在《贞观政要》一文中曾提到“以铜为镜，可以正衣冠;以古为镜，可以知兴替;以人为镜;可以明得失。”在这里是以案例为例，可以提高我们的合规操作意识、监督防范意识和风险防范意识。在学习过程中，结合我毛集支行员工平时在工作中实际情况，对合规操作意识、监督防范意识和风险防范意识有了更深一层的认识。

　　作为一个金融单位的职工应以自己所从事的职业上讲求法律和道德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向、就会触犯法律受到法律的制裁;如果不讲品德，就难于为人民服务，就谈不上自己的事业，也就失去了人存在这个社会的价值。综观这些案例，我们可以得出以下几点：

　　一、合规操作意识薄弱：在实际工作中，有时总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展。细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。

　　二、监督防范意识薄弱：此案还体现出权力制约流于形式造成班子成员相互勾结、私自操作、集体犯罪使权力制约失去了监督制约的作用。在实际工作中，我们只有正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益

　　而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全才有保障。

　　三、风险防范意识薄弱：俗话说的好“害人之心不可有，防人之心不可无”，我们要时时刻刻注意留心那些细微的风险信号，千万不能因为一时的风平浪静而放松戒备，更不能对任何一个小问题而放松警惕。只有这样才能揭示风险杜绝类似案件的发生。

　　由于近年来金融系统发生的经济案件呈现出不断上升的趋势，不仅干扰破坏了经济金融秩序，而且严重地损害了银行的社会信誉。这些案件无一不让人扼腕叹息，但更重要的是我们从这些案件中学到了什么这次的“合规警示教育”学习活动想要告诉我们些什么我们能不能把我们所学的“财富”学以致用

　　下面，谈点这次学习的收获。一、要加强合规文化教育。当今社会是一个知识经济社会，各种新事物不断涌现，新业务、新知识更是层出不穷。形势的发展要求我们不断加强学习，全面系统地学习政治理论、金融业务、法律法规等各方面的知识，不断更新知识结构，努力提高综合素质，更好地适应全行业务提速发展的需要。开展合规文化教育活动对规范操作行为，对遏制违法违纪和防范案件发生具有积极的深远的意义。

　　二、提高风险防范意识。我们要注重加强对政治理论、经济金融、法律法规等方方面面知识的学习，不断提高自身的综合素质，增强明辩事非和拒腐防变的能力，做到在大是大非面前立场坚定、头脑清醒，这样才能更好地识别风险、防范风险。

　　三、各项规章制度做到切实到位。要始终把制度建设放在突出位置，注重用制度来约束人，用制度规范日常行为。要建立健全内控制度，保证经营的安全性、流动性、效益性，建立自我调整，自我约束、自我控制的

　　制衡机制，要在追求自我经济利益的过程中建立健全不断自我完善的内部控制制度，加强操作风险防范。

　　四、要坚持思想教育。要紧紧抓住思想教育这一重要环节，经常开展有关规章制度的学习，有针对性地进行党风廉政教育，不断增强依法合规经营的意识，利用金融系统身边发生的案例进行现身说法，使全体职工始终保持清醒头脑，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀。

　　通过此次合规教育活动，让我们认识到了日常工作中的不足和缺失，找到了正确的可以参考的例子来警示和学习，找准了工作中的立足点，增强了合规经营意识，对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求，为识别和控制业务上的各种风险增强能力，积极规范操作行为和消除风险隐患，对自己的工作有了更多的信心，坚定了要为农行放光彩的决心!在以后的工作中我们会时刻谨记，并把它努力认真实践到各

　　#341710大厅税务警示教育心得体会2开展警示教育活动，是新形势下进行党员干部教育的一个重要方法和

　　有效形式。2022年3月，我院全体干警到本院警示教育基地进行预防职务犯罪警示教育，其目的就是通过教育活动，使我们全体干警认清在什么情况下、什么问题上、哪些环节中容易犯错误、跌跟头，从而提高警惕，增强拒腐防变的能力，时刻做到自重、自省、自警、自励，堂堂正正做人，勤勤恳恳工作;通过视频观看服刑人员现身说法，使党员干部用反面典型警示自己树立正确的世界观、人生观、价值观，用国家法律约束自己，用党的纪律规范自己，耐得住艰苦，管得住小节，挡得住诱惑，防微杜渐，筑牢思想道德防线，正确行使手中的权力，恪尽职守，做党的好干部，做人民的好公仆;通过警示教育，促进我们全体干警进一步强化对党员干部

　　的思想教育，加强对党员干部的监督管理，建立良好的党风政风，营造风清气正的优良环境，为推进发展改革工作提供坚强有力的纪律保障。

　　参加警示教育活动后，我感触很深。视频中现身说法的服刑人员都曾是国家公务员，党员领导干部，曾有好的工作环境、曾有稳定较高的经济收入、曾有幸福美满的家庭。在他们的成长过程中，作为一名普普通通工作人员时，他们不求名，不图利，勤奋敬业，无私奉献，也曾经为国家做出过突出的工作成绩，通过自身的努力深受领导和同志们的信任而被委以重任。却在走上领导岗位后经不住权力、金钱、物欲的诱惑，理想信念滑坡，宗旨意识淡薄，最终一步步滑向犯罪的泥潭，身陷囹圄。高墙隔开的是自由的生活，是一片美丽的蓝天;电网拦住的是一颗颗已经失去自由的心，是被禁锢的身体，是自己真切体会到的监狱高墙与现实的反差，触目惊心;一声声、一句句的现身说法，发人深思，荡涤心灵。

　　两名现身说法的职务类犯罪服刑人员用他们追悔莫及的警醒，用他们对自由和生活的渴望，给我们实实在在地敲响了警钟。通过这些职务犯罪典型案件使我深刻认识到，党员领导干部一旦贪欲膨胀、利欲熏心，就会丧失理想信念，在金钱面前打败仗;一旦追逐名利、捞取功名，就会导致急功近利，贻误事业的发展;一旦恃权轻法、心存侥幸，就会触犯法律受到制裁，最终变成人民的罪人。也清醒的认识到，只有不断地进行世界观、人生观和价值观的改造，才能坚定自己的信念，牢记为人民服务的宗旨，才能提高自我约束能力，坚决抵制市场经济条件下物欲横流的各种诱惑，才能面对市场经济大潮保持警省、保持冷静、保持操守，立于不败之地。

　　要加强学习，提高拒腐防变能力。只有不断加强学习才能提高自身素质和能力，作为党员领导干部，要时时处处要用党纪国法约束警示自己，牢固树立法治意识和警醒意识，准确贯彻执行国家各项法律、法规和政策。

　　在价值观上，我们也必须要有一个明确的认识，要时刻按照社会主义市场经济法则办事，既要讲贡献，也要讲回报，树立正确的价值观。要不断提高自身决策水平和执政能力，时时刻刻与党中央和上级保持一致，求真务实，与时俱进。自觉实践过好权力利益关、思想道德关、监督管理关和廉洁自律关，要时时注重学习，处处加强世界观、人生观和价值观的改造，加强党性修养，不断增强自律意识和拒腐防变能力，从思想深处筑起党纪国法和道德意识防线。

　　要坚定信念。始终坚定共产主义和有中国特色的社会主义的理想和信念，是共产党员的立身之本。党员领导干部丧失了理想信念，就会失去精神支柱，失去灵魂。只有自觉地进行世界观、人生观和价值观的改造，坚定自己的信念，牢记为人民服务的宗旨，坚持立党为公、执政为民，提高自我约束能力，提高自我警省能力，坚决抵制市场经济条件下物欲横流的诱惑，过好权利关、金钱关、人情关，才能经受住各种考验，抵御住各种诱惑，立于不败之地。

　　要以案为鉴。通过这些反面典型警示自己，党员干部特别是领导干部一旦贪欲膨胀、利欲熏心，就会丧失理想信念，在金钱面前打败仗;一旦追逐名利、捞取功名，就会导致急功近利，贻误事业的发展;一旦恃权轻法、心存侥幸，就会触犯法律受到制裁，最终变成人民的罪人。即使作为一名普通干警，也应该时刻提醒自己，强化政治意识、大局意识、奉献意识、服务意识、勤政意识。要从反面教材中汲取教训，从点点滴滴处严格要求自己。

　　要以身作则，作好表率。在清正廉洁、勤政为民、依法执政方面，凡是要求大家做到的，自己要首先带头，做到心不贪、手不长、嘴不馋。要求自己从思想上筑牢拒腐防变的堤防，经得起权力、金钱、美色的考验，

　　在拜金主义、享乐主义和极端个人主义的侵蚀面前一尘不染，一身正气。对以权谋私的违纪现象决不姑息迁就，敢于动真碰硬。加大源头治腐力度，重视抓苗头性倾向性问题，继续开展廉内助活动，不断强化内外监督制约机制，充分发挥监督网络的作用，努力使每个干部都成为清正廉洁的模范。

　　#338116大厅税务警示教育心得体会3通过保密教育，使我更深刻理解了加强信息工作的重要性。随着信息

　　化进程的不断加快，信息安全问题也越来越突出。信息安全关系到国家的政治安全、军事安全、经济安全、科技安全和社会安全，关系到改革开放和社会主义现代化建设事业的兴衰成败，党中央、国务院在部署全国信息化建设中，把信息安全工作提上了战略地位，指出要一手抓信息化建设，一手抓信息安全保障工作。

　　小时候我们看《鸡毛信》中的少年想尽办法把情报送达，《红灯记》中的_和一家为了保护游击队的密电码，更是前仆后继的走革命道路。革命先烈用生命和鲜血向我们证明了保守机密，维护民族和党的利益高于一切!如今，通讯发达之神速令人惊叹，真可谓：一机在手可知天下之事。随着电脑入住百姓家庭，网络世界向人们打开了互通有无，共享彼此信息的便利条件，这就意味着涉及计算机中的信息对所有用户都是公开的，显示器的辐射最强，稍加改装的普通电视机，在30米内就可以接收到正在工作的计算机显示屏上的信号。有关情报传递的途径已今非昔比，一些窃密分子仍然可以通过运用“黑客”程序等各种技术手段，窃取网络内计算机系统的秘密信息，所以，工作的涉及面也是非常之广。通过学习使我对于工作的重要性有了更深刻的认识，本人有以下几点体会：一是纠正错误认识，提高保密意识。要从思想上深刻认识新形势下工作的极端重要性，言行上逐步养成保密习惯。在现今经济高度发展和信息高速流通的条件下，对工作的复杂性和艰巨性有足够的思想准备，始终保持高度的政治敏锐性

　　和警惕性，把工作作为保障改革开放、促进经济发展、维护党和国家安全的一项重要工作抓紧抓好。结合一些泄密教训来看，那些泄密责任者并不是不知道做好工作，而是源于保密意识淡薄而产生了一些错误的认识，例如单位内部人员都知道的事情就算不上秘密、将秘密告诉给关系较好的人员谈不上是泄密等等。因此，在下一步的工作中，我将进行自我反思，查找自己对工作中存在的错误认识，坚持做到不该说的不说、不该看的不看、不该听的不听、不该问的不问。

　　二是恪守工作职责，做好工作。信息化发展在为工作生活带来便利的同时，也为工作带来了不小压力。因为我很清楚，现在的信息传播速度很快，如果在工作中没有对工作设备加以认真管理，那么就很容易造成不堪设想的后果。结合我自己的工作，我认为自己要做好工作，那么就得加强对保密制度的学习和执行，坚决不让外界传输媒介接触工作。要将保密知识学习贯穿于部队工作、生活、学习的始终，提高保密意识，切实做到业务工作到哪里，工作就跟到哪里。要进行经常性保密教育，增强保密意识，提高保守国家秘密的自觉性。注重对自身素质的培养。随着高科技的迅猛发展，计算机、互联网在生产和生活中的广泛迎用，对自身素质的要求也迎该进一步提高，思想观念和知识结构都亟待更新，适迎新的形势，挖掘自身潜能，提高自身的素质。重视对基础理论的研究，确保专业知识精深。努力学习科技知识，进一步提高管理水平，掌握新技能。

　　三是保持职业操守，抵御外界诱惑。既然工作要保密，那么工作必定就会涉及到国家与集体的利益。在对待工作上，我会保持一个清醒的认识，在面对外界诱惑时，用职业操守来约束自己，切实做到“遵纪守法，保守秘密”。当今时代，信息网络化使信息和安全的关系显得越发密切。特别是因计算机的广泛迎用而造成失密、泄密的事件十分频繁。在日常工作中，计算机被广泛迎用，其中存在的泄密问题也是有目共睹的，因此存在很大

　　的安全隐患。除了硬件方面存在劣势外，软件也问题很多，病毒感染，通过电子邮件等方式将病毒输送到涉密计算机上，造成整个网络瘫痪，涉密数据全部丢失或传输出去。因此要求我们加强保密管理，在管理上狠下功夫，用管理来弥补硬件上的不足。确保不发生“一机两用”的事故。

　　四是加快知识更新，增强防范能力。信息化发展步伐的加快，在无形中也工作也提出了更高、更严的要求。当前，信息化发展速度明显加快，如果从事信息管理工作的人员不能加快知识更新，不仅是会被工作所淘汰，更重要的是在面对犯罪分子利用网络入侵时，便会显得束手无策。所以，在今后的工作中，我将会不断以信息化发展趋势为指引，加快对新知识、新技术的吸收，在工作中筑起一道牢不可破的“防火墙”。

　　新的形势给工作带来了新的挑战，工作面临的形势十分严峻，我们决不能掉以轻心，必须保持清醒和冷静，认清工作的重要性，把工作做的更好，为工作顺利开展和进行提供保障。

　　#338113大厅税务警示教育心得体会4我参加了由县纪委组织的到临沧监狱的警示教育活动。走进临沧监狱

　　的大门，面对高墙电网，心情感到压抑了许多，在监狱参观了“警钟长鸣，拒腐防变”案例剖析展，听取了服刑人员现身说法。这些犯罪人员，他们许多都是国家机关干部，都曾经身居领导岗位，曾经有好的工作环境、较高的收入、幸福的家庭，曾经为国家和人民做出过一些工作成绩、深受领导和同志们的信任而被委以重任，然而却在金钱利益的诱惑下迈出了罪恶的一步，把自己送进了监狱大门。他们辜负了领导和同事的信任，也让自己陷入了心灵的泥淖。他们因为贪污或挪用公款，造成了国家财产的损失而要面对漫长的刑期。高墙隔开的是自由，不再是美丽的蓝天;电网拦住的是一颗颗已经失去自由的心，是被禁锢的身体。服刑人员的现身忏悔和

　　参观，使自己真切体会到了监狱高墙与现实的反差，一幕幕、一出出，触目惊心;一声声、一句句，发人深思，受益非浅，感慨良多，极大的震撼了我的心灵。

　　作为一名党员干部，我将牢固树立全心全意为人民服务的思想观念，不断反省自己，慎独、慎微、慎权、慎欲，做到自警、自省、自重、自律，居安思危，兢兢业业，恪尽职守，堂堂正正做人，老老实实工作，提高拒腐防变能力。通过警示教育，在今后工作中我要做到：

　　一、要加强学习，提高拒腐防变能力

　　只有不断加强学习才能提高自身素质和能力，不学习思想就无法进步，能力就无法提高，领导方法就无法改进。活生生的事实还告诉我们，不学习，思想就得不到改造，欲望就容易膨胀，就拒绝不了诱惑，一遇到诱惑就容易乱了方寸，就容易被诱惑的绳索绊倒。“以史为镜，可以知兴替;以人为镜，可以知得失”。因此，在价值观上，我们也必须要有一个明确的认识，要时刻按照社会主义市场经济法则办事，既要讲贡献，也要讲回报，树立正确的价值观。要不断提高自身决策水平和执政能力，把握时代脉搏，时时刻刻与党中央和上级保持一致，求真务实，与时俱进。自觉实践过好权力利益关、思想道德关、监督管理关和廉洁自律关，要时时注重学习，处处加强世界观、人生观和价值观的改造，加强党性修养，不断增强廉洁自律意识和拒腐防变能力，从思想深处筑起党纪国法和道德意识防线。

　　二、要坚定信念

　　始终坚定共产主义和有中国特色的社会主义的理想和信念，是共产党员的立身之本。党员领导干部丧失了理想信念，就会失去精神支柱，失去灵魂。腐败分子之所以走上犯罪的道路，究其原因，就是在市场经济大潮

　　中，少数领导干部在金钱、官位、名利的诱惑下，放弃了对世界观的改造，放松了对自身的要求，出现了“只讲实惠，不讲理想：只讲索取，不讲奉献：只讲钱财，不讲原则”等现象。在市场经济的形势下，只有自觉地进行世界观、人生观和价值观的改造，坚定自己的信念，牢记为人民服务的宗旨，坚持立党为公、执政为民，提高自我约束能力，提高自我警省能力，坚决抵制市场经济条件下物欲横流的诱惑，过好权利关、金钱关、人情关，才能经受住各种考验，抵御住各种诱惑，立于不败之地。

　　三、要以案为鉴

　　通过他们的现身说法，在自己思想深处受到极大触动。对他们犯罪道路的过程、原因及教训作了反思，得出了“三点警示”：警示一：党员领导干部背离党的宗旨必将导致人生观和价值观的扭曲，放松党性修养和锻炼，面对市场经济大潮不能保持警惕、保持冷静、保持操守，更没有慎独慎微，忽视从根本上考虑人民的利益，不甘清贫，崇尚拜金，最终导致走上犯罪的道路。警示二：党员领导干部把人民赋予的权力作为自己谋取私利的工具，在危害党的事业的同时，自己也必将遭到“身囚”之苦。权力是一把双刃剑，如果能正确的行使就能为人民办实事、谋利益，反之就会成为以权谋私的魔杖。从领导到囚犯往往是一

　　步之差、一步之遥，人生没有后悔药，我们不能用自己的政治生命、青春年华、人生自由和完美的家庭去以身试法换取身外之物。警示三：法制观念淡薄，待人处事上没有保持应有的警惕性和纯洁性，必然导致行政行为的畸形，最终葬送身家性命。通过警示教育报告会上几位现身说法的罪犯，用他们声俱泪下的忏悔，用他们痛悔莫及的警醒，用他们对自由和生活的渴望，给我们实实在在地敲响了警钟。通过这些典型案件说明，领导干部一旦贪欲膨胀、利欲熏心，就会丧失理想信念，在金钱面前打败仗;一旦追逐名利、捞取功名，就会导致急功近利，贻误事业的发展;一旦恃权轻法、心存侥幸，就会触犯法律受到制裁，最终变成人民的罪人。从中

　　也使自己清醒的认识到：作为一名党员干部，应该时刻提醒自己，时刻牢记一个共产党员的标准，强化政治意识、大局意识、奉献意识、服务意识、勤政意识，忠实践行“三个代表”重要思想。如果为人民谋利益之外的胆子大了，会出大事，轻则政治上的死亡、精神上的死亡，重则生命上的死亡。如果是这样，怎么能对得起党组织的精心培养教育，对得起上级领导和人民群众的信任和重托，对得起给予无限关爱的家人。通过学习对照，既提高了自己的认识水平，又从反面教材中汲取了教训，从点点滴滴处严格要求自己。

　　四、要以身作则，作好表率

　　在清正廉洁、勤政为民方面，要求大家做到的，自己首先带头，做到心不贪、手不长、嘴不馋，忠实地代表人民利益，自重、自省、自警、自励，经得起权力、金钱、美色的考验，在拜金主义、享乐主义和极端个人主义的侵蚀面前一尘不染，一身正气。对以权谋私的违纪现象决不姑息迁就，敢于动真碰硬。党的光辉形象靠党员的共同努力来增彩，党的利益需要我们大家来共同维护。我将以此警示自己，防微杜渐，警钟长鸣，牢牢树立执政为民，做到常思贪欲之祸，常除非分之想，常修为官为德，常记公仆本色，真正做到上不负党，下不负民。

　　#338115大厅税务警示教育心得体会5随着信息技术的飞速发展，部队对军事信息资源及其信息技术的需求

　　越来越大，信息安全问题也随之凸显出来，加强军事信息安全工作迫在眉睫。

　　近年来，信息安全保密问题受到国内外广泛关注，信息安全保密研究相当活跃，已经成为当之无愧的一门“显学”。做好新形势下的工作，光靠思想觉悟、一般性号召远远不够，还需要严密的防护体系和专业化的保

　　密管理;从事工作的人员，不但要有过硬的政治思想素质，还必须具备较高的保密专业素质和相关科技知识。着眼提高管理成效，健全工作机制。广泛借鉴国内外先进经验，积极

　　引入现代保密理念，不断推进工作机制创新。当前，应该着重围绕提高保密预防能力和泄露处置能力，在保密管理、技术应用、监督检查、责任追究等方面，研究建立顺畅高效的工作机制，努力提高工作成效。并促进信息的交流与共享。应该进一步突出重点，有效利用保密资源，确保重要核心秘密的安全。按照从严治军要求，加大保密督察力度。保密牵大局，治密须从严。应该进一步加大保密监督检查力度，及时发现泄密隐患和违规行为，堵塞漏洞。要注重利用高技术手段，提高保密检查能力。同时，要严肃查办泄密案件，加大惩处力度，开展警示教育，确保部队军事秘密安全。

　　

篇四：税务大厅工作心得体会

　　我们把全面推行行政权力公开透明作为加强廉政建设推进依法治税优化纳税服务改进工作作风的重要措施认真落实国家税务总局和省委省政府关于推行政务公开的要求在邯郸市国税局试点运行成功的基础上按照全面展开扎实推进统一规范务求实效的原则制定了工作实施方案成立了省局行政权力公开透明运行领导小组对省局各处室和各市局报送的行政职权目录进行了审核围绕行政权力决策执行结果等主要环节从人财物事管理方面入手建立了行政权力公开透明运行内外网站整理完善了职权目录和流程图两大类90项编制了一套程序规范科学合理便于操作的运行系统健全了责任追究绩效考核信息公开受理投诉等四项工作制度和办法有效克服了权力运行中的人为控制和干扰因素保证了干部职工的知情权参与权和监督权

　　税务工作人员心得体会

　　篇一：税务人员党风廉政建设心得体会税务干部队伍和党风廉政建设心得体会按照县局领导统一部署，我们认真组织开展了党风廉政建设教育活动。通过学习，我对活动的重要意义有了一个更高的认识，使我对开展党风廉政建设的重要性和必要性有了更进一步的认识和了解。可以肯定地说，通过这次教育活动，使自己对相关内容在原有的学习基础上有了更进一步的提高，在一些方面拓宽了思路，开阔了视野，增强了搞好工作的信心。现就学习情况谈一点粗浅的认识和看法。一、加强党风廉政建设，干干净净履行职责党风廉政建设关乎民心向背，关乎事业成败。党中央领导集体对加强党风廉政建设和反腐败斗争给予高度关注和重视，采取了强力措施，中纪委三次全会上提出了“四大纪律”、“八项要求”，中央连续出台了《党内监督条例》和《纪律处分条例》两个法规，充分显示了坚持不懈反腐倡廉的强大决心。对于廉洁自律问题，要把握好两条：一要干事，二要干净，也就是既勤又廉。不勤政无以立业，就没地位；不廉政无以立身，就栽跟头。要把这两条统一起来对待，经得起考验，树立好形象。1、要警钟长鸣，筑牢防线。任何腐化、腐败行为都是

　　从思想的蜕化开始的，都有一个思想演变的过程。因此，把牢思想这一关是最有效的预防，加强思想教育也是反腐倡廉的根本之策。我们一时一刻都不能放松世界观、人生观、价值观的改造。要认识到权力是一把双刃剑，用好了能为民造福，用不好也能为自己造“罪”。我虽然只是一名普通税务人员，也应该倍加珍惜得来不易的工作，不要因一念之差给家庭、给亲人带来无以挽回的痛苦。

　　2、从严自律，管住自己。当前市场经济的趋利性逐步渗透到社会生活的方方面面，形形色色的价值观不断充斥人们的思想，我们现在各方面的条件也有了很大的改善。但越是在这种形势下，越要保持清醒的头脑，越要保持艰苦奋斗的作风，越要从方方面面严格要求自己。稍有不慎，就可能犯错误、栽跟头。“常在河边走，难得不湿鞋”，就是要时时刻刻谨小慎微。我们每一名党员干部都要正确行使手中的权力，在大事上一定要泾渭分明，小节上时刻从严把握，哪些事能做，哪些事不能做，脑子里要有明确的界限，自重、自省、自警、自励，清清白白从政，踏踏实实干事，堂堂正正做人。

　　3、自觉接受监督。失去监督的权力，必然滋生腐败；脱离监督的干部，往往会犯错误。我们每一名党员干部都要正确地对待监督。党组织和群众的监督是一面镜子，经常地照一照，检查一下自己的缺点和不足，及时加以改正和纠正，

　　对自己的成长进步大有裨益。“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”，常被泼点冷水，常听点逆耳之言，可以使头脑保持清醒。党中央颁布实施的《中国共产党党内监督条例（试行）》和《中国共产党纪律处分条例》，这是落实党要管党、从严治党方针，发展党内民主、加强党内监督的十分重要的党内法规，使党内监督走上了有法可依的路子。我们广大民警都要认真学习，严格执行。

　　二、坚持求真务实，扎扎实实干好工作做好党风廉政建设和反腐倡廉工作，就要坚决贯彻求真务实的要求，推进各项改革建设事业更快发展，就要大力弘扬求真务实的作风。我们要使求真务实成为行动的准则，贯穿和体现在各项工作的具体实践中去。1、要有求真的精神。求真说到底是一种觉悟、一种境界、一种品德、一种精神，是分析问题、研究问题、解决问题的有力武器。从大的方面讲，是科学判断新形势，准确把握规律，探求办法措施。具体到我们普通民警来说，就是坚持把人民群众的利益放在首位，坚持把公安事业发展放在首位，客观分析存在的问题和差距，清醒地看到前进中的矛盾和困难，增强加快发展的压力感、紧迫感。同时，又要看到我们良好的工作基础、各方面的优势条件，坚定信心，抢抓机遇，推动公安事业不断向前发展，一年比一年快、一年比一年好。求真就要开动脑筋，勤于思考，学会用心，善于从

　　普遍性问题中发现和找到规律性的东西，总结和提炼经验性的做法，用以解决发展中的矛盾、前进中的难题、工作中的症结。总的来说就是既

　　要有加快发展的高度热情，又要有扎扎实实的工作态度；使我们的各项工作体现时代性、把握规律性、富有创造性。

　　2、要有务实的作风。说老实话、办老实事、做实在人，既是处事为人的立身之本，也是创业为政的基本准则。一个人的能力有大小、职位有高低，但只要是踏下心来做事、实打实地做人，就能干出名堂，也能取得组织的信任，得到群众的赞誉。3、要有实干的行动。实干，是共产党人的作风；认真，是共产党人的品格。我们要继续坚持“干”字当头、“实”字为先，遇到困难不缩手，干不成功不罢手，以实干求实绩，以实干求发展。科学的决策再加上实干的行动，我们的事业就能无往而不胜。4、要有实际的效果。衡量工作能力的标准，主要是看实绩。只要是领导布置的任务、安排的工作，都要按时、按质、按量完成。三、抓好党风廉政建设，深入开展反腐败斗争腐败现象的存在是我们不容回避的问题，这方面的问题最伤群众的感情，最损害党和人民群众的关系。我们要毫不

　　松懈地抓好党风廉政建设，以实际成效取信于民。要学习贯彻“三个代表”重要思想，坚持立党为公、执政为民，必须坚决把反腐败斗争深入进行下去。要坚持标本兼治、综合治理的方针，加大治本的力度，把反腐倡廉工作寓于改革开放和经济建设的全过程，寓于各项政策措施之中，从源头上预防和治理腐败问题。要强化理想信念教育和廉洁从政教育，牢固构筑拒腐防变的思想道德防线。要时刻把党和人民的利益放在首位，自觉地以党纪政纪约束自己，用群众的满意程度鞭策自己，模范地遵守廉洁自律的各项规定，始终做到自重、自省、自警、自励，始终保持共产党人的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气，以自身的模范行动实践为民服务的根本宗旨。

　　二〇一一年九月二日篇二：国家税务局廉政文化建设工作情况总结

　　河北省国家税务局廉政文化建设工作情况总结河北省国家税务局近年来，河北省国家税务局在总局党组和省委、省政府的正确领导下，认真贯彻落实科学发展观，按照惩防体系建设的总体要求，以廉政文化建设为切入点，不断加大反腐倡廉工作力度。通过突出重点，拓宽领域，整合资源，创新方法，不断增强廉政文化的影响力，在培育廉政文化意识，营

　　造廉政文化氛围，构建廉政文化建设长效机制等方面取得明显成效，推动了反腐倡廉建设和税收各项工作的深入开展。

　　一、提高认识，加强领导，整体推进廉政文化建设统一的思想，正确的认识是工作顺利开展的基础。为此，我们把廉政文化建设作为落实《实施纲要》的重要举措和反腐倡廉的治本之策，从拓展思路，加强领导出发，不遗余力地抓紧抓好。一是提高认识。20XX年，全省党风廉政建设工作会议对加强廉政文化建设提出了总体要求，组织了学习讨论，使广大干部认识到廉政文化是人们关于廉政的价值、观念、知识、规范及其行为方式的总和，是以廉洁从政为理念和目标，以廉政理论、廉洁思想、廉政制度、廉政纪律和廉政文艺等为表现形式的一种文化。加强廉政文化建设，是发挥教育在反腐倡廉工作中的基础性作用，不断提高党员干部思想素养和道德情操，教育引导党员干部保持先进性，筑牢拒腐防变的思想道德防线，树立良好形象的重要途径。对于营造良好的党风廉政建设和反腐败工作的社会舆论环境，营造良好的勤政廉政氛围，构建全社会思想道德体系，促进党风政风的根本好转具有十分重要的意义。二是制定规划。在提高认识的基础上，20XX年制定了《廉政文化建设三年规划》，明确了工作的指导思想、工作目标和重点内容，并确定了沧州市局作为工作试点，要求先行一步。

　　大胆探索，逐步深化，不断完善，为全省推行摸索道路，积累经验。

　　三是完善思路。20XX年，根据队伍建设和税收事业发展的需要，完善了“坚持以人为本工作理念，突出注重预防工作方针，完善宣传教育工作制度，抓好廉政文化工作载体”的工作思路，把廉政文化建设作为加强党风廉政建设和税收文化建设的新抓手，与税收整体工作一起规划、一起部署、一起检查、一起落实。

　　四是加强领导。各级普遍成立了由“一把手”任组长的廉政文化建设领导小组由监察室和机关党委牵头，办公室、教育处等部门参加的廉政文化建设工作小组，建立廉政文化建设例会制度和联席会议制度，定期召开廉政文化建设例会，专题研究和布置廉政文化建设工作，充分发挥各部门的特长和优势，对工作进行分工合作，协调联动，努力形成工作合力，保证全系统廉政文化建设的健康、稳步、顺利开展。

　　二、突出重点，创新方法，全面深化廉政文化建设廉政文化建设点多面广，只有抓住重点，以点带面，再赋予鲜活的内容，才能发挥好廉政文化建设的作用。因此，在工作中，按照廉政文化建设工作的总体部署，结合保持共产党员先进性教育、学习贯彻党章、社会主义荣辱观教育和“做党的忠诚卫士、当群众的贴心人”主题实践活动等，我们努力做到突出重点，创新方法，不断提升廉政文化建设的

　　层次和品位，进一步提高广大党员干部群众的反腐倡廉意识。

　　思路上结合实际，重点抓好教育工作一是进行政治理论教育。按照省委统一部署组织开展了保持共产党员先进性教育活动，各党支部平均集中学习时间60小时，机关党员平均每人记笔记万字，共撰写体会文章592篇，制定了有针对性和可操作性的整改方案，进一步提高党员干部的党性修养和党性观念，使广大党员干部自觉以廉政理论武装头脑，提高拒腐防变能力，自觉保持共产党员的先进性。活动得到了省委先教办、督导组、省直工委以及总局巡视组的充分肯定。二是进行从税道德教育。在全系统开展了以“职业道德、家庭美德和社会公德”为主要内容的教育活动，组织了以“构筑和谐国税大家庭”为主题的征文、演讲比赛等系列活动，提高了广大干部职工道德修养和政治文化素养，促进了廉政文化的深入开展。三是进行党纪政纪教育。把学习贯彻《两个条例》作为廉政文化宣传教育的主要内容，购买了《两个条例》，聘请中纪委的领导，为全系统科级以上的领导干部举办《两个条例》辅导讲座25次，各地利用局域网先后组织50多次网上考试，提高了学习的效果。四是进行正反典型教育。多次组织大家学习系统内外的廉政勤政典型，接受正面引导教育。通过到监狱听取犯罪人员的现身说法、开展预防职务犯罪讲座、学习违法违纪案

　　例通报等，接受反面警示教育。近两年，全系统开展了向牛玉儒、任长霞等楷模学习活动30余次，树立廉政典型137名，举办预防职务犯罪讲座578场；组织2400多人次科级以上干部参加的各种教育活动，使税务干部的思想得到了净化，灵魂受到了巨大震撼，增强了廉洁从政、奉公守法的自觉性和主动性。

　　方法上符合实际，重点抓好“三进”工作一是深化廉政文化进机关，营造勤政廉政氛围。各级机关紧密结合自身实际，求活形式，深入开展廉政文化进机关活动。充分发挥局域网、宣传窗、信息简报和大屏幕等宣传阵地的作用，通过布置廉政标语、廉政书画等形式，营造机关勤政廉政的氛围；利用“一把手”上廉政课、教育培训、中心组学习、报告会、座谈会、交流读书心得等形式，开展各类符合机关干部特点的教育活动；借助文化力量，广泛开展读廉政书、看廉政片、写廉政文、唱廉政歌等一系列寓教于乐的廉政文化艺术活动，使“立党为公，执政为民”理念根植于党员干部心中。先后举办了学习贯彻《党章》专题报告会，组织1000余名机关党员干部听取了省委党校教授的辅导报告，承办了国家税务总局反腐倡廉漫画巡回展，展出国家税务总局有关领导、河北省税务系统廉政漫画作品近192幅，有20XX多名税务干部和近千名市民参观了展览。二是深化廉政文化进基层，营造和谐征纳关系。把推动廉政文

　　化进机关和进基层紧密结合起来，针对基层国税部门特点，加大专项资金的投入，

　　建设和完善小图书室、宣传栏等文化设施，为廉政文化进基层提供必要的保障。结合对基层单位干部职工的工作特点，抓好反腐倡廉的个性化教育，努力提高遵纪守法、廉洁自律和为民办事的意识。各地结合实际，开展主题鲜明的教育活动，制定详细的实施方案，明确主题、内容、方法、步骤、检查督导措施，环环相扣、层层深入。先后开展了“三观四珍”活动，（即树立正确的世界观、人生观、价值观；珍惜国税事业、

　　珍惜工作岗位、珍惜个人前途、珍惜家庭幸福），及“四心”活动，（即以“优质服务发自诚心，严格执法保持公心，廉洁自律不起贪心，遵纪守法常怀戒心”、“抓行风、强执法、促廉政”等教育活动。据不完全统计，在活动中，共举办专题讨论124场、演讲53场，撰写心得体会近万篇，自查自纠各种问题527个，建章立制415项，提高了廉政文化教育的针对性和实效性。三是深化廉政文化进家庭，营造家庭廉洁环境。以“树廉洁家风”为主题，广泛开展家庭助廉活动，加强对党员干部特别是领导干部配偶子女的教育。及时将家庭助廉教育读本发送至副科以上领导干部家庭中，并组织开展助廉读书活动和廉政文化进家庭知识竞赛活动。各地各单位通过赠阅廉政书报、签订“助廉承诺书”、发廉政

　　信函、评选贤内助、开展“说廉、颂廉、思廉、守廉”等活动，提高家庭助廉意识，筑牢家庭廉政防线。

　　教育形式多样化，重点抓好领导干部教育党员领导干部教育好了，就能发挥他们在廉政文化建设中的导向和示范作用。我们在开展廉政文化建设中，一是每年对新任领导干部进行任前廉政谈话，做到人未上岗先打好预防针；二是每年召开一次领导干部述职述廉大会，自觉对照检查；三是对履职不好或发生问题的干部，纪检领导及时进行诫勉谈话；四是开展“读书思廉”活动，把廉政书籍发到领导干部手中，要求结合工作实际写出读后心得体会；五是树立了一批勤廉兼优的先进典型，以身边的先进人物和先进事迹引导教育广大党员干部。通过廉政文化建设，党员领导干部“为民、务实、清廉”的从政道德观进一步树立，廉洁从政的意识得到增强，廉洁高效、处事公道正派已经成为全体领导干部的共识。三、拓宽思路，打造品牌，提升廉政文化建设内涵在工作中，我省十分注意充分挖掘廉政文化资源，不断创新方式方法，积极开展一系列内容丰富、形式多样、寓教于乐的廉政文化创建活动，打造廉政文化品牌，凸显廉政文化建设内涵，进一步营造浓厚的廉政文化氛围。一是全面推进基层综合形象建设。根据河北国税实际，我们在试点成功的基础上，在全系统开展了涵盖廉政文化建

　　设的综合形象建设。工作中，坚持不与别人比高楼、比规模、比阔气、比洋气，而是比特色、比秀气、比文气、比大气、比内涵，并着力在内涵品位上下功夫。按照这一思想，在硬件建设上，力求一个“精”字，不贪大求洋，盲目攀比，而是做、求精致，按照人性化、现代化征管的理念，改造办税服务厅。使硬件建设的每一分投入，都体现一种标准、代表一种潮流，并在精细中凸显品位。在软件建设上，坚持一个“实”字，用实功、求实效、做实活。以精细化、规范化、人性化管理为原则，健全制度体系，完善工作机制。建立起以机关考核基层、基层评议机关，处室互评互考、基层互查互动为主线的效能考核管理制度；改进了优秀评选机制；完善了干部职工婚丧嫁娶、生病住院、特殊困难、职务变动“四必到、四必谈”等思想政治工作，真正让软件变硬、把虚功做实，以无形的载体展现有形的功效。在氛围营造上，追求一个“雅”字，要高雅之容，透文雅之气，听儒雅之音。例如，我省邢台市国税局按照这一思路，建起了邢台历史文化墙、建起了机关荣誉室、开辟了机关文化活动室，并梳理编纂文化系列图书，创作《国税之歌》，以深厚的文化底蕴，提升国税干部的文化品位。在日常管理上，突出一个“严”字，严细制度、严明考核、严格奖惩。通过制度治局、规范管理，实现了环境的整洁美化、工作的高效有序、物品的整齐划一，彰显出国税严肃认真昂扬向上的工作特色。在干部

　　素质养成上。瞄准一个“高”字，高起点、高标准。通过建立科局长

　　学习日制度、开展更新知识培训、组织传统教育、举办礼仪讲座、规范仪容举止，营造健康和谐向上氛围。让绵延数千年的燕赵文化与蒸蒸日上的现代文明相交融，在不断的熏陶、养成、潜移默化中，变成一种精神的力量和文化思想支撑。在办税服务上，凸显一个“优”字。转变职能，坚持一切以纳税人为中心，按照程序最简、效能最好的原则，在办税服务厅内，统一标识、统一设置、统一资料、统一制度，做到一个品牌、一厅对外、一站到底。将办税服务厅划分为四区、一市、一台，“四区”即办税工作区、自助报税区、公告宣传区、休息等候区，“一市、一台”分别为办税服务超市和咨询服务台。此外，在办税服务厅为方便纳税人与银行协议设立了银行专柜，设专职服务员引导，有雨伞架、排号机、饮水机等服务设施，设置了意见箱、局长名片、办税服务质量评价系统以及办税服务质量监控系统等信息反馈、监督、考核系统，最大限度地实现服务纳税人，执法公开透明。凡能够公开、要求公开的事项，全部上墙、上栏（专栏）、上屏（触摸屏）、上幕（电子屏幕）、上册（服务手册）、上网（互联网），予以公开。不断改进服务质量，提高办税效率。

　　二是深入开展行政权力公开透明工作。我们把全面推行

　　行政权力公开透明作为加强廉政建设、推进依法治税、优化纳税服务、改进工作作风的重要措施，认真落实国家税务总局和省委、省政府关于推行政务公开的要求，在邯郸市国税局试点运行成功的基础上，按照全面展开、扎实推进、统一规范、务求实效的原则，制定了工作实施方案，成立了省局行政权力公开透明运行领导小组，对省局各处室和各市局报送的行政职权目录进行了审核，围绕行政权力决策、执行、结果等主要环节，从人、财、物、事管理方面入手，建立了行政权力公开透明运行内、外网站，整理完善了职权目录和流程图两大类90项，编制了一套程序规范、科学合理、便于操作的运行系统，健全了责任追究、绩效考核、信息公开、受理投诉等四项工作制度和办法，有效克服了权力运行中的人为控制和干扰因素，保证了干部职工的知情权、参与权和监督权。行政权力公开透明工作在全系统稳步推进，取得了明显效果，得到了总局领导的充分肯定。中央电视台、《中国税务报》、《河北日报》等新闻媒体进行了采访报道，兄弟省、市税务局及有关部门等30多个单位前来参观考察，树立了良好的国税形象，打造出工作上的“知名品牌”，进一步拓展了廉政文化建设内容。

　　三是开展丰富多彩的廉政文化建设活动。先后组织了20多台大型文艺晚会，颂扬国税廉洁文明新风。积极参加廉政建设理论研讨活动，近年来，全系统发表论文140余篇，分

　　别刊登在中国法制出版社出版的《新时期纪检监察工作探索与实践》、《河北国税》等书刊杂志上，25名同志分别被省局、当地市委评为理论研讨先进个人。举办了税务廉政文化建设征文和廉政短信有奖征集、廉政书画摄影展活动，共征集到干部群众创作的各类作品3000多篇幅，232人得到奖励，极大地调动了干部群众参与创作的热情。开展“廉政读书”活动，为科级以上领导干部及纪检监察部门购发理论、法律法规、经验研讨、正反典型等各类廉政书籍近120XX册。全系统购置书籍15000册，各单位均开辟了“廉政读书角”，进一步方便干部阅读。一些市局还自行制作了《腐败问题简析》多媒体幻灯片、漫画册和《画说职务犯罪》网络画集，将严肃深刻的内容以生动活泼诙谐的方式表现出来，干部群众在潜移默化中得到熏陶。四是积极构建廉政文化网络。充分利用网络传播速度快、信息量大、形象直观等特点，将廉政文化置于网络之中，拓展廉政文化传播的时空，使干部职工在浏览网页时，得到熏陶，受到教

　　育。目前，全系统有130个县级以上国税机关建立了网上廉政专栏，巩固和扩大了廉政文化的网络阵地。20XX年开始，进一步开通廉政短信，利用节假日等廉政敏感时期，及时为全体干部发送廉政短信20XX0多条，随时提醒干部职工遵纪守法，廉洁从政。

　　五是举办系统廉政文化建设成果展。为全面展现全省国

　　税系统廉政文化建设多姿多彩的繁荣面貌，彰显各地文化建设的鲜明特色，我们于20XX年10月中旬举办了廉政文化建设成

　　篇二：税收业务培训心得体会税收业务培训心得体会我于5月20日至6月18日参加了全省国税系统稽查业务培训班。通过为期一个月的税收稽查业务培训，我感到收获是多方面的。能克服了畏难情绪，学到了许多业务知识，提高了稽查技能，增强了干好税收稽查工作的信心，收到了比较理想的效果。通过学习，更新了知识，开阔了视野，学到了多种处理税收稽查业务问题的方法，增加了干好本职工作的信心。短短的一个月的时间，我们学习了《十七大报告专题辅导》、《党风廉政建设专题》、《企业所得税政策》、《区域税收专项整治的组实施》、《虚开发票案件的取证要求》、《行业税务管理和查账实务》、《税务稽查案卷管理》、《增值税扩大抵扣业务讲解》、《国际税收管理》、《税收行管法疑难讲解》、《防范稽查职务犯罪若干问题》、《涉嫌危害税收行管犯罪案件取证要求和方法》、《消费税政策完善要点讲解》、《协查系统及辅助查询工具》、《会计电算化软件介绍及技巧》、《稽查查账软件的应用》、《会计准则与税法差异》、《房地产行业税务管理和查账实务》、《税

　　收执法风险及防范》、《出口退税业务与稽查实务》、《稽查干部心理调节》、《增值税基础知识》等课程，通过对税收案例的分析受益非浅。

　　作为一名税收稽查工作人员要掌握的税收政策、会计知识，还要懂得有关行政法律、法规，工作方法的灵活运用等方方面面的知识和技能，真可谓包罗万象。

　　通过学习，我认为，这次培训内容全面，针对性强，非常实用。过去一些概念和一些新知识点比较模糊，经老师的讲解，都基本弄懂弄通，为今后提高实际工作水平提供了良好的知识储备。

　　在学习中《十七大报告专题辅导》中深刻了解了十七大的主要内容，什么是中国特色社会主义，中国特色社会主义是什么，对中国特色社会主义的中国特色“特”在何处、需要什么样的“特”。党的十七大是在我国改革发展关键阶段召开的一次十分重要的会议。xx同志代表第十六届中央委员会所作的报告，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，实事求是地回顾了过去5年党中央领导全国人民开展的各项工作，科学总结了改革开放29年来我们党所取得的宝贵经验，深刻阐述

　　了科学发展观的科学内涵和根本要求，对中国特色社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设和党的建设

　　等各项工作作出了全面部署。党的十七大报告是新世纪新阶段党在理论创新、方针创新、策略创新上的一次总结集成与系统提升，提出了一系列新理念、新论断、新命题、新方略、新要求，贯穿全篇的神髓和主旋是科学发展观。总书记对科学发展观的精神实质作了高度的概括和归纳，明确指出：“科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。”并要求全党在把握精髓与要义的同时，“把握发展规律，创新发展理念，转变发展方式，破解发展难题，提高发展质量和效益??实现又好又快发展。”作为一名税务稽查工作人员，一定要认真学习，深刻领会，把学习十七大精神贯穿学习、工作、生活的始终，切实加强自身思想建设、能力建设和作风建设，正确认识国情、党情，坚持解放思想，锐意创新，抓住机遇，真抓实干，以实际行动落实党的十七大精神。更加坚信了中国共产党的领导下中华民族走向繁荣昌盛。

　　在学习《党风廉政建设专题》、《税收执法风险及防范》、《防范稽查职务犯罪若干问题》中解了稽查执法风险概念，职务犯罪特征和构成，税务渎职犯罪构成和特点，税务稽查执法中的主要风险，通过对税务系统职务犯罪案例的分析提高税务人员业务素质不高，对涉税渎职犯罪不认识，不知为罪的错误观念。提高税务人员法制观念，对涉税渎职犯罪高度重视。提高了不负责任或严重不负责任，导致涉税渎职犯

　　罪高度警觉。唤醒税务人员出现价值错位与心理失衡，更好的从事税收稽查工作。

　　在《会计电算化软件介绍及技巧》、《稽查查账软件的应用》课件学习中看到了信息化的时代税务稽查工作，他能有效地提高稽查效率，提高稽查准确度、改变执法形象，提升执法能力、加大威慑力，规范企业的纳税行为、加大威慑力，规范企业的纳税行为、提高稽查业务水平、规范稽查流程、实现数据增值应用。是我们税务稽查工作必由之路。

　　在学习《会计准则与税法差异》一课中了解了新的会计准则的设计体系，新引入的“公允价值”、“投资性房地产”、“金融工具”、“职工薪酬的核算”以及“减值准备不得返回”等新的会计知识与税法之间的差异点，学习后都有了比较全面的了解，能更好的解决会计与税法差异的处理。

　　在学习《房地产行业税务管理和查账实务》中了解了房地产行业税务管理和企业所得税的检查思路、方式和方法。在房地产行业中的日常管理中要重点在加强部门协作和日常税收管理。只有日常管理搞好了才能有效的开展税务稽查的思路。

　　在学习《增值税扩大抵扣业务讲解》了解了现行增值税的现状，在增值税扩大抵扣业务中增值税扩大抵扣业务的规定，操作流程以及会计处理，为日后增值税扩大抵扣业务垫

　　定基础。在学习《国际税收管理》中什么是国际避税和产生的原

　　因、国际避税的方式、反避税的法律依据、反避税的手段。深深的理解了什么是偷税，什么是避税，在我们日常工作中如何做好反避税工作。

　　在学习《消费税政策完善要点讲解》中学到了消费税政策的新知识，为什么要对消费税政策进行完善的作用和意义、对学习新的内容增加的消费税知识解的更新，对以后工作中对消费税的稽查有着深远的影响。

　　在学习《出口退税业务与稽查实务》中了解了我省出口退税概况。学习出口退税基础知识，加强出口退税管理的有关政策规定，防范打击出口骗税与稽查实务

　　在学习《稽查干部心理调节》中，虽然只有半天时间，但通过老师的讲解，解除了心中的许多疑虑，学会了多种调节自我心理的方法，为提高工作效率打下了基础。

　　通过典型案例的剖析与研讨，大家团结互助，共同进步。虽然来自不同的地区，但我们100名学员迅速融合，形成了一个不可分割的整体，不管是在学习上，还是在生活中，同学们互帮互助，体现了团队的团结和凝聚力。我们的学员有参加稽查工作的老手，也有刚走出校门参加工作的新手，对稽查业务、法律等业务的学习上也各有所长，同学之间取长补短，互相学习，以达到相互提高、共同进步的目的。案例

　　交流和业务研讨活动中，晚上小组讨论时，学员们涌跃发言，讨论激烈。因为选出的案例具有一定的代表性，所以，更能引起学员的兴趣。在讨论案例过程中，大家都能积极参与，及时充分提出自己的疑问和发表自己的意见，各抒己见，互相切磋，取长补短，在互动中各有收获。课堂上对案例的点评，案例点评改变了以往学习培训一般只是读读文件和学学法律、法规的单调乏

　　味做法，点评的案件对象大家都熟知，点评的案例事实实实在在，听讲的人自然兴趣大增，学习的主动性和积极性被充分调动起来;在听讲中进行业务交流，在交流中提高业务技能，稽查人员的实战能力得到有效提高，点评会的做法深受全体学员的欢迎。

　　这次培训时间虽短，我十分珍惜，也能体会省局稽查局的良苦用心：花巨资举办本次税收稽查工作人员培班，在于针对目前全省稽查人员的业务现状存在的知识更新过慢、稽查方法落后工作压力大的现状，通过系统培训，更新知识，提高每位稽查人员的工作水平和工作效率，从根本上解决知识的更新、稽查方法相对薄弱的问题。

　　总之，本次培训给大家提供了一个学习和交流的平台，在学习专业知识和技能的同时也增进了兄弟局同仁间的友谊，使大家互通有无，取长补短，共同提高。

　　资料：xdth/

　　篇三：税务工作心得体会-全面提高干部的素质抓党的十六大提出，建立学习型社会，提倡每一位领导干部和公务人员终身学习。十届人大二次会议，又提出“以人为本，科技强国”，并大力推进和实施人才战略工程。可见，提倡干部奋发学习、努力提高综合素质是新时期社会发展的必然趋势和客观要求，它对于转变政府职能、提高公务人员依法行政水平、增强公仆意识尤为重要。目前，在我们系统的干部队伍中，部分干部不思进取，心浮气躁，静不下心学习，更谈不上潜心学习和刻苦钻研业务。表现在工作上，只求过得去，不求过得硬。这些现象和问题如果得不到及时解决，就会直接影响到我们工作的质量和效率，对外也不能真正树立起政府公务员的良好形象。鉴之于此，实施和推进“人才兴税”战略工程，核心应该全方位地营造自觉学习、终身学习的良好氛围，提倡干部增强自身学习意识，并从以下几个方面抓起：一、加强政治理论学习，努力提高政治素质“政治工作是一切工作的生命线”。政治工作是解决方向、路线和为谁服务的问题。税务机关代表国家进行经济宏观调控，为改革开放和社会主义现代化建设筹集资金，作为税务机关的公务员，国家赋予了税收执法权和行政管理权，税务干部政治素质的高与低，政治敏锐力强不强，执法为民的宗旨服务意识浓不浓，直接关系到税务系统在整个社会的形象。因

　　此，要全面加强政治理论学习，深刻领会“三个代表”重要思想的丰富内涵，大力弘扬求真务实之风，努力做到学以立德，学以增智，学以致用。对从事税收工作的每一个干部来说，能不能坚持理论联系实际的马克思主义学风，是理论上和政治是否成熟的一个重要标志。要达到这个目的，在政治理论学习中就要深刻领会江泽民同志提出“学以立德，学以增智，学以致用”十二字的真正内涵。学以立德，就是要通过学习，努力改造主观世界，坚持正确的政治方向，牢固树立科学的世界观、人生观、价值观和正确的权力观、地位观、利益观，养成高尚的道德情操，提高精神境界；学以增智，就是要通过学习，扩大知识面，改进领导方式和领导方法，不断提高驾驭全局能力，宏观决策能力，综合协调能力，知人善任能力和处理解决税收工作难点问题的能力；学以致用，就是要通过学习，提高研究和解决实际问题的能力，勤于思考，勇于探索，敢于创新，开拓新局面，创造新业绩。作为每一名税务干部在政治理论学习中，除了积极参加单位组织的各类政治学习活动外，还要密切结合税收工作和自身实际，充分借助电视、广播、报纸、网络等大众媒体宣传手段，不断拓宽知识面，提高政策理论水平，增强明辨是非能力，努力在学习中自觉养成“三勤”，勤动手，勤思考，勤联系税收工作和个人思想实际，做到学有所益，学有所获，学有所为。二、加强税收法规学习，努力提高业务能力抓好

　　“两个规范”，即：“规范执法程序，规范执法行为”是贯彻落实《行政许可法》和《税收征管法》的客观要求。依法治税、依率计征是税收工作的宗旨和核心，如果违背这个宗旨和偏离这个核心，将使税收工作走入误区。这就要求我们税务部门的每一位领导干部和税务人员牢固树立税法至上的观念，不折不扣的按税收法律法规规定的额度和程序办事，自觉做到公正、公平执法，依法、依率征税。决不能凭借国家赋予的权力“滥用职权”，收“人情税”或“模糊税”。否则将会使严肃的税法在广大纳税人面前失去尊严，一害国家，二损个人。由于税收在国民经济中所处的地位作用不同，尤其是在中国发展市场经济，加入WTO、多元化经济成份并存的今天，税收工作面临的新问题、新挑战将接踵而来，这就给我们每一位税收工作者提出了更高的要求。因此，每一个基层局机关的领导和科室干部除了率先带头，全面学习、深刻理解税收法规政策，正确指导基层一线的税收工作外，还要经常深入基层、企业研究调查了解税收政策在执行过程中出现的新情况和新问题，不断健全完善有关征管制度和办法，及时向上级制定政策的部门反映存在问题的症结和提出妥善处理的办法。作为基层一线从事税收征收、管理、稽查的干部，除了全面深刻了解《征管法》及其实施细则和地方税条例外，还要及时掌握新的税收政策规定，了解熟悉有关财政法规和财务会计处理办法，除了积极参加单位统一组织

　　的业务培训和政策法规学习外，还要有目的、有重点的利用业余时间，发扬“钻”和“挤”的精神，不断充实

　　自己，丰富自己，提高自己的税收政策水平和业务能力。三、加强文化知识学习，努力提高综合能力先哲曰：“文化以润其内”。税收工作涉及面广，政策性强。作为税务工作者，要尽职尽责地履行“财政卫士”职能，除了具备过硬的政治素质，良好的税务职业道德，精湛的税收业务技能外，还要加强文化知识学习，如经济、科技、法律、人文历史及计算机知识的学习，不断拓宽自己的知识面，成为复合型人才。

　　

篇五：税务大厅工作心得体会

　　税务工作心得体会

　　税务工作心得体会税收既是治国理政的工具，也是国家治理体系和治理实

　　力现代化的重要组成部分。党的十九届四中全会提出的关于“十三个坚持和完善”的论述，既为税收工作供应了更为广袤的舞台，也对发挥税收职能作用提出了新的更高要求。更好发挥税收服务国家治理体系和治理实力现代化的作用，主要体现在四个方面：服务中心大局，更加突出税收在国家政治建设中“稳定器”的作用;服务高质量发展，更加突出税收在国家经济建设中“推动器”的作用;服务民生福祉，更加突出税收在国家社会建设中“调整器”的作用;服务全面开放，更加突出税收在人类命运共同体构建中“路由器”的作用。

　　党的十八大以来，税务系统在思想和行动上与党中心保持高度一样，__年就聚焦税收治理体系和治理实力现代化，明确了到2020年基本实现税收现代化的战略目标。目前，阶段性任务已基本完成，亟须对已有的重要制度、创新成果进行系统总结，提出与党的十九届四中全会精神相适应的更高目标，形成系统完备的税收制度体系，提升税收治理实力和水平。

　　坚持全面从严治党，巩固提升党对税收工作的全面领导。

　　十九届四中全会把坚持和完善党的领导制度体系放在首要位置，突出党的领导制度在中国特色社会主义制度和国家治理体系中的统领地位。落实到税务系统，要树牢“税务机关首先是政治机关”的理念，形成具有部门特色的“不忘初心、牢记使命”长效机制，提升落实“两个责任”的精细化水平，统筹政治巡察、纪律检查和执法督察，引导督促广阔党员干部忠诚干净担当。健全“纵合横通强党建”的格局，适应双重领导管理体制，完善“条主责、块双重，纵合力、横联通，齐心抓、党建兴”的工作机制。完善为基层减负的长效机制，力戒形式主义、官僚主义，“党建业务两张皮”、基层党支部组织力弱化等问题。

　　坚持全面依法治税，巩固提升税收立法和执法水平。十九届四中全会把“坚持和完善中国特色社会主义法治体系，提高党依法治国、依法执政实力”纳入中国特色社会主义制度建设的重要内容，清楚地描绘出新时代法治中国建设的路途图。税务系统要严格落实税收法定原则，推动税收立法，完善与国家治理相适应的税收征管法律法规。优化税制结构，深化增值税改革，完善干脆税制度并逐步提升其比重，增加我国税制国际竞争力。完善税权运行体系，深化“三项制度”改革，完善税务权责清单，落实重大行政决策程序，健全政务公开制度，更加严格规范公正文明执法。

　　坚持系统集成创新，巩固提升税收监管实力水平。十九

　　届四中全会指出，坚持和完善共建共治共享的社会治理制度。详细到税务部门，就是要健全税收监管体系，大力实施信息管税与信用管税相结合的“双信”税务监管模式，提升税收数据治理实力水平，精准防范税收风险和打击涉税违法行为。加强税收信息化建设，以人工智能、云计算、大数据、区块链等新技术为支撑，集成一体化、开放化的业务执行系统和决策支持系统。深化国际税收征管合作，在应对税基侵蚀与利润转移、建设多边税收征管机制等方面增加协调力，高质量推动国际税收现代化，助推全面开放新格局。

　　坚持高效标准统一，巩固提升税收营商环境水平。十九届四中全会指出，必需加强和创新社会治理。实现税收治理现代化，必需加强创新，从整体上提升税收管理和服务的质效。详细来说，要落实落细《全国税务机关纳税服务规范》(3.0版)和《税收征管操作规范》，激励各地在全国“一把尺子”的基础上提速提效。完善税收数据统计核算和效应分析体系，更加全面精准反映经济运行状况，形成常态化分析报告发布机制。抓深抓实办税便利化改革，以全球营商环境纳税指标为重要参照系，深化税务行政审批制度改革，加大力度复制推广创新举措。融入数字政府建设，以深化“放管服”改革和“最多跑一次”改革为契机，平安牢靠地推动数据共享，降低征纳成本。

　　坚持人才强税兴业，巩固提升人力资源管理效能。十九

　　届四中全会提出，坚持党管干部原则，落实好干部标准，树立正确用人导向，把制度执行力和治理实力作为干部选拔任用、考核评价的重要依据。税务系统要聚焦提升干部的制度执行力和治理实力，促进各级领导干部带头强化制度意识，带头维护制度权威，增加深化改革、推动发展、化解冲突、维护稳定、应对风险的本事实力，做执行制度的表率。健全促进税务干部担当作为的激励机制，深化职务职级并行等干部人事制度改革，完善干部选拔任用、考核评价机制，强化思想政治建设，推动广阔税务干部严格根据制度履行职责、开展工作。

　　坚持统筹协调规范，巩固提升税务机关行政管理效能。十九届四中全会强调，把我国制度优势更好转化为国家治理效能。详细到税务系统，就是要主动形成与优化高效统一的税费征管体系相适应，职能配置科学、职责分工明确、管理保障高效的行政管理体系。全面提升机关运转硬实力，加强政务办理智能化建设，健全内部规范，强化财务管理和后勤管理，加强基层建设。大力提升税务文化软实力，发挥精神、制度、行为和物态文化建设的集成效应，健全文化成果转换机制和文化建设绩效评价机制，释放税务部门正能量，树牢税务干部好形象。

　　

篇六：税务大厅工作心得体会

　　税务心得体会范文4篇

　　本文书目税务心得体会范文公务员税务培训心得体会税务系统科级干部任职培训心得体会关于税务系统的学习心得体会为期20天的培训就这样在满意、欢乐中结束了，但总觉得还是有一丝缺憾仍旧在心中挥之不去，为什么会是这样呢？也许是我们的相聚太短暂了吧！或许是因为对于很少有机会接受培训学习机会的我们来说渴望学问的欲望太剧烈了吧，所以短暂的时间对于我们来讲还真是一种缺憾！

　　西北税校，一个中学时代我就特别憧憬的地方，那时候有关税收这个行业是从我父亲哪儿知道的，父亲与税收打了一辈子的交道，他很敬业也特别酷爱这个职业，小时候常常谈到他对他从事这份职业的一些感想，对我触动很大，也是因此我也迷上了这份职业，中学毕业最大的幻想就是考进西北税校，但特别缺憾最终没能走进这所学问殿堂进行系统的学习。xx年11月5日，我有幸踏进梦寐以求的西北税务学校大门，参与了为期20天的“x国税系统复x人业务学习培训班”。当端坐于宁静的课堂，与来自全市国税系统的60名同事相识，倾听师尊的训诲时，我忍不住感慨万千，既感动于组织的培育和领导的关怀，又感慨于时间的短暂和友情的宝贵，更感悟于圆梦的欢乐和人生的收获。

　　精彩的授课让我顿悟。本次培训包括了税收基础学问、中国税制（增值税政策、消费税政策、企业所得税政策）、征管法及其实施细则、警示教化、税收执法风险及其防范、拓展训练等课程，课程的支

　　配足见组织者之匠心。老师们生动好玩的讲解，双讲式教学模式和案例教学模式以及答疑式教学模式的运用为我们打开了理性的思维空间，激发了我们对现实的思索，特殊是在进行的拓展训练时的心情不言而喻，我感到自己经验了一次“头脑风暴”，实现了思维、学问、工作实力、个人素养的全面“升级”。在学习期间，我们每堂课都是满勤，在仔细听课的同时，还做了大量的笔记。晚自习期间，大家热忱探讨、气氛深厚。

　　大家把平常工作中遇到的难点、热点问题带进课堂，经过老师的讲解，课堂互动，豁然开朗。通过培训，大家感觉自己站得更高了、看得更远了。在轻松开心的氛围中，我们提高了思想相识，丰富了的理论学问，调整了的思维方式，拓宽了眼界视野，对以后的税收业务工作和培训工作起到了很好的推动作用。

　　漂亮的校内让我沉醉。进入深秋的校内风情无限，闲逛其间，花香四溢，绿树成荫，诗情画意，倍感安静。而学校深厚的文化氛围，让我感到责任和使命不再空泛，有很多理由催人奋进。作为一名国税工作者，得到组织的信任和培育，肯定要把学到“本领”用在税收工作创新实践上，以良好的精神状态和饱满的工作热忱投入到税收工作中，努力开创基层税收业务工作新篇章。

　　相聚的友情令我珍惜。参与此次培训的安康学员是来自各个县区局的战友，到了这里，我们就是一个新的整体。我们深知身处税校，我们不再只是一个简洁的个体，我们的一言一行都代表了安康国税的形象，我们的所作所为都会影响到我们班的声誉。在20天的培训中，

　　全体学员组成了一个团结友爱、和谐相处、朝气蓬勃的班集体。通过一起共同学习和生活，相互沟通学习体会和工作阅历，彼此之间加强了沟通，增进了友情。

　　诚心感谢领导和组织赐予的珍贵机会，感谢学校的辛勤付出，感谢班主任老师的热忱关怀，让我们重温了做学生的华蜜。本次学习，不仅是一次美妙的圆梦之旅，一段足以让人牢记的人生经验，更是一次人生境界升华的起点。本次培训的所得、所感、所思，无疑将会影响我的工作、我的学习甚至我的人生。

　　通过此次学习，有效地提升了自己的业务水平，有利于以后工作实力的提高，更好的为纳税人服务。在此感谢市局为我们供应了这样一个学习平台，感谢学校为我们创建了这样一个舒适的学习环境，盼望以后能有更多机会参与培训。公务员税务培训心得体会税务心得体会范文2篇|返回书目依据xx市国家税务局的统一支配，我们XX年新进入xx市国税系统的150多名公务员远赴中国四川税务干部学校进行了为期2个月的初任培训。在培训期间，学校为我们支配了政治思想、法律、会计基础、税收政策、税收执法等课程，组织大家参与了拓展训练和丰富多彩的课外活动。通过这次初任培训，我进一步加深了对xx大及xx届一中、二中及三中全会精神的相识和理解，增加了依法履职的责任感和使命感，基本驾驭了税收相关理论学问，对如何融入团队、发挥团队精神促进工作有了全新的理解，学有所获，为今后做好税收工作打下了很好的基础。

　　一、要进一步加强对党的科学发展观的学习，努力把握其实质，用以指导实践，推动工作。

　　在学习培训期间，党的xx届三中全会成功召开，培训班仔细组织了xx届三中全会精神的学习。通过学习，我认为，科学发展观不仅要求发展，更强调发展的“科学性”，即我们的发展必需是科学的。怎样才是科学的？就是要符合事物发展的客观规律，符合以人为本的思想。近两个月来，世界经济金融危机日趋严峻，为抵挡国际经济环境对我国的不利影响，中共中心、国务院刚好实行敏捷审慎的宏观经济政策，应对困难多变的形势，实行了主动的财政政策和适度宽松的货币政策，出台了更加有力的扩大国内需求措施，加快民生工程、基础设施、生态环境建设和灾后重建，努力提高城乡居民特殊是低收入群体的收入水平，促进经济平稳较快增长。我认为党中心、国务院仔细分析经济形势、刚好把握经济动向、坚决实行经济措施就是实行科学发展观的详细体现，信任能够取得良好效果。这也告知我们，在今后的日常工作中肯定要加强学习，把握事物发展规律，把一切决策建立在“科学”的基础之上，确保正确、高效地完成工作。

　　二、要让学习成为人生永恒的课题。我们面对的是一个日新月异的时代，如何始终跟上时代的步伐，保持与时俱进的品质，如何应对层出不穷的新状况新问题，推动社会的进步和发展，这是摆在我们全体公务员面前的现实问题，同时也给我们提出了终身学习的要求。首先，成为学习型人才是学问经济时代的必定要求。xx同志在中

　　

篇七：税务大厅工作心得体会

　　税务工作心得体会

　　税务工作心得体会信息化时代的税务人我们每个人都非常渴望祖国的日益强大。而我们为国聚财的税务人深感责任重大，唯有加强自身修养，跟随时代步伐，不断提高自己，才能对得起这身海蓝的税服，对得起头顶的国徽，才能无比自豪地说，我是一名真正的税务人。从税有三十多年了，我作为一名老税务工作者。如今，不再是年少轻狂的年龄，不再有独自登高的激情，有的是平淡真实的生活。参加税务工作的这几十年，其间激情燃烧的税月往事如陈酿的白酒只有自己品尝方知其中滋味。总之，收税是艰辛的，也是快乐的。还记得从第一次在工作中接触电脑，到如今轻点鼠标即可完成工作，我深切地体会到这短短几年间税务信息化建设的进程。最开始从事税务工作，我和同事们一直都是不断在外奔波，从上世纪九十年代，信息化建设不可逆转的融入到我们的每个角落。如今地税系统信息化建设，要求我们税收管理员逐步使用规范操作电脑。这对于单位里年轻的同事们自然不是什么困难，但对于年过四十的我，刚开始的时候真是不知所措。电脑虽然普及了，但是平时在家我也只是看看电视剧、电影。最基本的打字什么的都不会，只能让子女弄好。现如今，不仅每月的业务考试，就连最拿手的业务工作也必须得上操作了。这可如何是好？家里人听到这个消息后，有说让我直接退休算了，这年纪大

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　　了学起来确实有困难，不仅要操作，还要记忆背诵，有点太难了；也有说让我趁这个机会好好学习，现在不都提倡活到老，学到老么，其实也没什么大不了的。我自己也有股倔脾气，于是我让女儿帮我下载了五笔打字的教程，开始练习起来。可是没开始多久我就觉得自己想的太简单了，每天对着电脑，眼睛受不了不说，肩膀和脊椎有时候也犯疼，打字教程又很枯燥，很简单的字，刚打过就忘记了，反反复复让人烦躁，因为急于求成，压力很大，晚上连觉也睡不好。没过几天，我就想放弃。尤其在单位，看到年轻的同事，手指在电脑上飞快打字的时候，我就觉得无奈，感叹自己真的是老了，无论是记忆力还是领悟力都大不如前。有时候甚至想好好的为什么要搞信息化，这不是存心为难我们这些老同志么？

　　后来家里人看到我的状态不好，就安慰我说，信息化是趋势，不仅是税务系统，银行、政府等其他单位也都与时俱进，开展新业务学习，加强考核，顺应时代要求。作为国家的公职人员，努力提高自己，更好的为群众服务也是无可非议的。至于学习新事物，每个人都有一个过程，不能操之过急，也不能闭门造车，应该循序渐进，多与同事交流，互相帮助才能事半功倍。听了家里人的劝导，心里总算是舒坦了些，仔细想想这些年，不管是生活还是工作确实有了很大的变化，环境都变了，人怎么能不进步呢？作为老同志，更要给年轻人做做榜样才对。于是我重拾信心，开始了新一轮的学习。平时上班就主动和年轻的同事讨论，请教应用系统的问题，他们热心解答的同时还开玩笑说：“老王，你的干劲真大，我们可不能落后了啊。”我听后心里很高

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　　兴，觉得我的努力还是有效果的。晚上回到家，我就努力练习打字，时间一天天过去，我慢慢地也能在qq上和别人聊起天来。女儿都说：“老爸，真替你骄傲，我都还不会五笔打字呢。”经过同事的热情帮助以及我自己的努力，一个月以后，我终于能够独立胜任工作了。

　　现如今，湖北省地方税务局核心征管系统、湖北省地税自助办税系统、odps（处理系统）、税收决策评估分析系统、……越来越多的系统相继上线，上办税、络发票、tips三方协议、税银库一体化等信息系统先后进入了我们的视野，走进了我们的生活。今天，信息化已经渗透到税收业务工作的各个环节，很多软件和系统已经在税务系统的内部管理中发挥出了显著的作用。每天，我和同事们坐在电脑前，享受着信息化带来的便捷和高效，再回想三十多年间的种种变化，真的是不胜感慨。世上无难事，只怕有心人，如果不是同事的帮助、家人的鼓舞，也许现在我还是和以前一样，什么都不会还满腹抱怨。敬业才是一名真正的税务人。通过自己的亲身经历，我觉得敬业不仅仅是口号，更多的是一种行动。社会日新月异，不进则退。尤其是当前社会和经济发展的多元化，也要求我们必须不断掌握更多更新的理论知识和专业技能；我们只要不断学习，不断充实，不断进取，爱岗敬业，务实创新，才能实现税务人的不懈追求。

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篇八：税务大厅工作心得体会

　　中华民族历史之所以悠久而伟大爱国情怀的精神支柱起了重要作用这种感情在历史的长河中经过千百年的凝聚不断激发升华凉到屈原长太息以掩涕兮哀民生之多艰的忧思到范仲淹居庙的两难再到岳飞壮志饥餐胡虏肉笑谈渴饮匈奴血的精忠报国等这种爱国的浩然情怀最终被整个民族的社会心理所认同形成一种道德力量对整个国家民族的生存和发展具有不可估量的作用

　　税务心得体会3篇

　　一、一视同仁之公正法治意识公正与法治观念是税务干部培育和践行社会主义核心价值观的根本。税务机关是执法机关，执法的要求就是如水公平，依法办事。公正的意思是公平与正直，《荀子?正论》中有上公正则下易直的论述。公正是一种明显的价值取向，这种价值取向是社会的基本价值取向，并且强调其正当性，是人们之间权利或利益的合理分配关系。老子在《道德经》中说以正治国，讲的就是要用正道来治理国家，正道本身就包含了公正，老子解释说：天地不仁，以万物为刍狗;圣人不仁，以百姓为刍狗。这句话表达了天地、圣人无所偏私，一视同仁地对待万物与百姓。当然，公正并非整齐划一，它所强调的是权利公平、机会公平、规则公平，在这种公平之上，人们可以各显其能、各尽其才，这也符合现代社会的要求。就税务干部而言，公正意味着对纳税人的一视同仁，公正执法、平等服务。比如，我国的税收征管法规定了大量的自由裁量权，这些自由裁量权弹性空间极大，常在百分之五十至五倍之间，相同的情节在不同的纳税人身上结果可能会大相径庭，这种做法不违法，但却有悖于公正。久而久之，会使纳税人对税务机关、税务干部产生怀疑究竟是执法还是渔利?这必然加深党群、干群隔阂，阻碍社会、经济发展，更遑论面向社会推进社会主义核心价值观。公正意味着公平，做到税收公平就不能抱一为天下式，

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　　也要有原则性与灵活性的结合，高者抑之，下者举之、裒(pu，减少)多益寡，称物平施，在工作中既要征税，还要涵养税源，对遇到困难的纳税人，应有适度的变通，利用减免税帮助其生存和发展，不能竭泽而渔，焚林而猎。这既是人性化的体现，也是公正的内在要求。

　　法治一词很早就已出现，《晏子春秋?谏上九》中说：昔者先君桓公之地狭于今，修法治，广政教，以霸诸侯。这里的法治主要指法律制度，而非治国理念及治国方略。作为社会主义核心价值观中的法治，其指向是执政理念及治国方略，强调法律在社会治理及社会生活中的至上地位，并且以关切民主、人权、自由等为价值目标。法治与人治是截然对立的治国理念，人治强调个人权力在法律之上，即便强调法律也是为人治服务，而法治理念恰恰与之相反。法治的要求是如水公平。现在我国推进国家治理体系和治理能力现代化，一个重要方面就是依法治国，但在现实的法治实践中却缺乏有效的政府和民众的法治互动，究其原因，存在着三治三不治：即治下不治上、治外不治内、治民不治官。在一些官员那里，所谓依法治国，就是依法治老百姓。这种片面的、官本位法治严重悖离了法治精神和原则，其深层原因在于人治思想与权力本位思想根深蒂固。因此现代法治的要义，首先要依法治官，然后是依法治吏，最后是依法治老百姓。作为税务机关及税务干部，本身的官吏身份，要求其敬畏法律，遵守法律，依法办事，依法行政。如果心存优越感，执法过程中脱离法律、玩弄法律，凌驾于法律之上，不仅害人害己，更让社会主义核心价值

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　　观中的法治成为空谈。税务干部还要有这样的认识，依法征税是税收工作的核心，大多税务干部行政级别不高，但在百姓眼中是执法者、是官，一言一行都代表国家和政府的形象。所以，提高税务干部执法水平，约束税务干部言行，推进依法治税，是引领税务干部培育和践行社会主义核心价值观题中应有之义些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。

　　二、化成天下之文明和谐理念《周易》的《贲卦?彖传》说：观乎天文，以察时变;观乎人文，以化成天下。这告诉我们，要社会达到文明和谐，就必须把握现实社会中的人伦秩序。文明可谓文治教化或文教昌明，是社会进步的一种状态。和谐即是和睦协调，是一种社会政治安定状态，也是对自然和人类社会变化、发展规律的积极适应。有文明人类才有力量，有和谐社会才能兴旺，文明与和谐互为表里，社会和谐是社会文明的标志，社会文明是社会和谐的基础。文明是社会不断发展的成果，也是以动态的方式贯穿于社会发展的整个过程。文明的本质就是正确处理人与自然、人与社会、人与人之间的关系，达到和谐相处的局面。和谐是文明的集中展示，是人类不懈追求的永恒价值观。文明和谐是社会主义核心价值观的重要方面。一个文明和谐的社会，不应当仅关注表面的礼貌谦逊，应当是全方位的，尤其是在理念方面，平等、尊重与包容，才是文明和谐的核心要义。文明要交流互鉴，和而不同，求同存异，智者求同，愚者求异，一

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　　如费孝通所言：各美其美，美人之美，美美与共，天下大同。这不但是人与人之间的文明和谐，也是人与自然之间的关系。西方强权的弱肉强食、排斥异己，虽有文明包装，但不是真正文明，更谈不上和谐。

　　税务机关及税务干部集管理、执法、服务于一体，其文明程度不仅是国家治理现代化程度的象征，也是社会文明和谐的一面镜子。在税务管理工作中，要注重人文关怀，关注人的价值、尊严、发展、自由，其核心是对人的精神价值的重视和对人性的关怀，这应该体现在方方面面，包括税务干部的工作、学习、生活等，即便在责任追求中，仍不要忘记人文关怀，从而激发税务干部的积极性与创造性，更大程度发挥他们的潜能。

　　引领税务干部培育践行社会主义核心价值观，促进社会文明和谐，不是空话和，需要踏石留痕的行动弘扬文明、促进和谐、影响百姓。以纳税服务来说，纳税服务不应是一种短期行为，也不应视为道德范畴，它是税务机关和税务干部必须长期坚守的法定职责和义务。在服务中，不能只停留在一张笑脸一声好、一杯茶水一张报等形式上，关键是要有效率意识，提高办税效率才是纳税人最期盼的，这才是最好的服务。同时还要注意到，征纳双方矛盾的焦点，是一些纳税人法治意识淡薄或是双方沟通不畅造成，强化以纳税人为本，加强纳税人与税务机关的交流非常必要。税务干部在工作中就是要通过正能量的不断积累，由量变到质变，强化自身文明，促进社会文明，推动社会和谐，在润物无声中践行社会主义核心价值观，追求文明以止，化

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　　成天下的价值理念。三、位卑未敢忘忧国之爱国情怀爱国情怀是一种对于自己生长的国土和民族所怀有的深切的依

　　恋之情。中华民族历史之所以悠久而伟大，爱国情怀的精神支柱起了重要作用，这种感情在历史的长河中经过千百年的凝聚，不断激发升华，从《诗经》黍离之悲的知我者谓我心忧，不知我者谓我何求之凄凉，到屈原长太息以掩涕兮，哀民生之多艰的忧思，到范仲淹居庙堂之高则忧其民，处江湖之远则忧其君的两难，再到岳飞壮志饥餐胡虏肉，笑谈渴饮匈奴血的精忠报国等，这种爱国的浩然情怀，最终被整个民族的社会心理所认同，形成一种道德力量，对整个国家、民族的生存和发展具有不可估量的作用。

　　在中国历史上，爱国情怀并非士大夫所独有，是每一个中华民族成员共同的精神财富。因此，在关键时刻，很多人身上都会体现出位卑未敢忘忧国的爱国情怀，特别是在近现以来，当中国遭到帝国主义列强的疯狂侵略，出现了亡国灭种的危机时，中华民族的爱国主义精神更是越加激发而不可动摇，越发显示出它的战斗锋芒和精神力量。邹容不过一介书生，秋瑾只是一个女流，杨靖宇出身贫寒，向警予来自土家，这些微末之士都秉承了以天下为己任的爱国情怀，将振兴中华的责任置于肩上，以自己短暂的生命书写浩然正气，留下无尽的精神财富。

　　历史发展到今天，虽然是和平时代，但世界并不平静，我国内部矛盾与外部压力并存，中华民族伟大复兴任重而道远，爱国情怀尤

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　　显重要，需要我们上继我祖黄帝赫赫之威名，投身国家发展大潮。爱国情怀的表达需要以正当的途径，它不是狭隘的民族主义，也不是冲动的情感宣泄。作为税务干部，应当自觉将个人的命运与国家的命运联系在一起，爱国就是爱自己，与国家同呼吸、共荣辱，兢兢业业干好本职，洁身自爱，为国家收好税、促进征纳和谐，就是最大的爱国。

　　四、发愤忘食，乐以忘忧之敬业精神敬业精神是人们基于对一件事情、一种职业的热爱而产生的一种全身心投入的精神，是社会对人们工作态度的一种道德要求。在《礼记》中有敬业乐群的说法，意思是对自己的事业很尽职，和朋友相处很融洽;在《老子》中有安其居，乐其业的说法，意思是安心于他的居所，喜欢他所做的事情。这说明，在25XX年之前，我国就已经有了敬业与乐业的道德要求。孔子认为，人的很多问题都有办法解决，唯独无所事事、无所用心是无可救药的。所以他说：饱食终日，无所用心，难矣哉!因此，鼓励人有事可做、有心可用，一直是我们传统价值观所弘扬的美德需求。唐朝名僧百丈禅师，他的一句是：一日不作，一日不食，即使到了八十高龄，仍然坚持不辍。弟子们见他年纪大了，怕他劳累，把他的劳动工具藏起来，百丈禅师当日没有做工，于是也不肯吃饭，第二天仍然如此。学生们无奈之下只好悄悄地放回了他的工具，于是，百丈禅师又开始工作，同时也开始吃饭了。为什么要敬业?客观讲，人类的劳动一方面是为生存，另一方面也是为需要。凡可以名为事者，皆为可敬。把简单的事情做好，就

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　　是不简单。欧阳修笔下的卖油翁，倒油时油自钱孔入，而钱不湿，其原因很简单：我亦无他，惟手熟尔《庄子》中记述佝偻者承蜩的故事，他说：虽天地之大，万物之多，而惟吾蜩翼之知。庄子借孔子之口将其概括为用志不分，乃凝于神。这都堪称敬业的典范。任何人都需要工作，工作是功德，不工作是罪恶，工作不分贵贱，只要尽到能力、乐在其中就好。曾文正说过：坐这山，望那山，一事无成。一个人不敬自己的职业，从大处讲，是亵渎了职业的神圣;从小处讲，糊弄了别人也糊弄自己。作为税务干部，要有这样的认识：敬业之敬即是凡做一件事，便忠于一件事，将全部精力集中于此事，心无旁骛。

　　敬业的崇高境界是乐业，税务干部要有乐业之心。孔子说：知之者不如好之者，好之者不如乐之者。一个人能从自己职业中得到趣味，不仅是价值之彰，也是人生之幸。孔子自述生平，说道：其为人也，发愤忘食，乐以忘忧，不知老之将至云尔。这是孔子的理想生活，更是他的幸福之处。

　　引领税务干部培育和践行社会主义核心价值观，敬业的地位举足轻重。我们可以想象，一个不敬业的税务干部，对工作就会无所用心、敷衍塞责，或是假公济私，刁难纳税人，不仅破坏了国家和政府的形象，也削弱了党执政合法性，罪莫大焉。在税务干部队伍中，有些人并不热爱自己所从事的工作，但既然无法改变，就要积极适应。洛克菲勒工作之初，他的工作是给油桶封口极其简单而重复。他曾经失望、抱怨过，但改变不了现状。当他安下心来，发现每封一个油

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　　桶需要39滴焊接剂。经过努力钻研，他发明了38滴焊接机，为公司每年增加5亿美元的利润。平凡之中见伟大，于无声处听惊雷，只要敬业乐业，平凡的工作也会焕发出耀眼的光彩，税务工作亦然。

　　五、自古皆有死，民无信不立之诚信品格诚信说的是待人处事真诚、老实、讲信誉，言必行、行必果，一诺千金，一言九鼎。在《论语?颜渊》记载：子贡问孔子怎样治理国家。孔子说，足食，足兵，民信之矣。子贡说：如果不得已去掉一项，先去掉哪一项呢?孔子说：去兵。子贡又说：如果不得已再去掉一项，去掉哪一项呢?孔子说：去食。自古以来人没有不死的，如果百姓对统治者不信任，那么国家就不能存在了。这就是自古皆有死，民无信不立的故事。诚信是社会的基础，没有诚信稳定的社会就不能够存在，人类社会就会消亡，在任何社会中，人们都必须讲求诚信。有关诚信，古人留下了大量的至理，比如：孟子的诚者，天之道也;思诚者，人之道也韩非子的小信诚则大信立薛瑄的惟诚可以破天下之伪，惟实可以破天下之虚《淮南子》中的马先驯而后求良，人先信而后求能杨泉的以信接人，天下信人;不以信接人，妻子疑之等等。都从不同角度说明了诚信之于社会的重要性。春秋时期，秦孝公任用商鞅变法，为使变法顺利进行，立木为信，在百姓心中树立起了威信，而接下来的变法就很快在秦国推广开来。新法使秦国渐渐强盛，最终统一了中国。而与商鞅立木为信相反的，是令人啼笑皆非的烽火戏诸侯的闹剧。周幽王为博取褒姒一笑，下令在都城附近20多座烽火台上点起烽火，结果诸侯们率兵匆

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　　匆赶到，发现这是君王为博妻一笑的花招后愤然离去。五年后，犬戎大举攻周，幽王烽火再燃而诸侯未到谁也不愿再上第二次当了。结果幽王被逼自刎而褒姒也被俘虏。周幽王点烽火台千金买一笑沦为千古笑谈。

　　税务干部行使国家权力，是社会精英群体，一言一行在社会上具有示范效应。诚信是国家之宝，国保于民，民保于信，非信无以使民，非民无以守国。税务干部如果不讲诚信，毁掉的不仅是行风政风，更是对社会风气的摧残。税务干部的诚信应表现在两方面：一是对税务机关忠诚，二是对纳税人守信。对税务机关忠诚，就需要尽职尽责，树立公权力的威信，应收尽收，让每一分税款都能归于国库;对纳税人守信，就需要诚信不欺，不吃拿卡要报，不假公济私，热心服务，促进征纳和谐，用实际行动培育和践行社会主义核心价值观。

　　税务系统科级干部任职税务心得体会2篇|第一篇5月底，我有幸参加了为期三天的科级干部任职培训班。三天里，学习了《有效沟通的方法与艺术》、《三严三实干部作风新境界》、《做一名有魅力的领导者》等课程，并参加了结业测试。从培训日程里，感觉到了市局对这次培训的重视程度。就自己而言，突出的体会和感受就是：作为一名基层干部，必须从信仰、道德和法纪三个方面入手，加强学习，提升素质，为枣庄提速转型、跨越发展做出应有的贡献。一要坚定信仰追求。信仰是启迪智慧之光的火石，是照亮精神家园的明灯，是指引生命历程的航标。通过培训，自己进一步认识到，

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　　在当前各种思想文化相互激荡、社会生活方式和生活结构发生深刻变化的情况下，社会思想意识日益多样化不可避免。但我们一定要旗帜鲜明，始终坚持和强化社会主义核心价值观的主导地位，以此促进社会的稳定、和谐和发展进步。当前，全党正在开展群众路线教育实践活动。作为税务干部，必须自觉加强马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想和科学发展观的学习，用科学的理论武装头脑，消除信仰偏差和本领恐慌，不断提高党性修养，保持正确的人生航向，永葆共产党人的本色，升华人生价值。

　　二要强化道德守护。在当今这样一个价值多元化的时代，税务干部在做好知识储备的同时，必须加强道德储备，做一个社会美德的传继者和弘扬者。领导干部要懂得见欲而止为德，对于各种欲望必须分清正邪，扬清激浊，择其善而行之。如果任由官欲、权欲、财欲、色欲等不良欲望蔓延，势必道德沦丧、招惹大祸。贪如火，不遏则燎原;欲如水，不遏则滔天。特别是在个人独处、无人监督的情况下，依然能够自觉地按照一定的规范、准则和要求行事，做到自重、自省、自警、自励，不为时尚所感，不为积习所蔽，不为浮名所累。

　　三要把住法纪底线。党纪国法是刚性的，是底线，来不得半点含糊。八项规定出台后，依法治腐已成全党主流。当前，我们开展工作，不仅要依靠社会舆论，依靠人的良知和自律来维系，更要依靠国家和政府制定的相关法纪来保障，实现自律与他律的统一。要带头学习、模范遵守法律，对于改革发展稳定工作中遇到的许多新情况、新问题，要学会从法律的角度去观察和思考，善于运用法律的手段去

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　　调整和解决。在遵守和维护党的纪律方面，领导干部要比其他人员要求更严格、行动更自觉。

　　通过这次培训，使我进一步认识到了学习的重要性和紧迫性，认识到学习是提高基层领导干部政治素养和工作能力以及提高自身创新思维、应对竞争挑战能力的迫切需要。下步工作中，积极把学到的东西融入应用到工作中，带好队、收好税，为地税事业的健康发展做出自己的贡献。

　　第二篇5月下旬，市局组织新任职干部在枣庄党校进行了为期三天的学习培训。开学典礼上，市局党组书记、局长段培真同志作了动员讲话，对学习人员提出了殷切希望，要求大家增强责任感、紧迫感，提升担当意识，树立求真务实、勤政廉政作风。培训期间学习了行政沟通的方法与艺术、三严三实的干部作风新境界，提升道德修养、运用法治思维提高执政能力和做一名有魅力的领导者等课程，培训内容丰富、实用性强，个人受益匪浅，感受颇深。一、通过培训，增强了学习意识作为一名基层税务部门主要负责人，在当前知识日新月异的时代，必须带头树立终生学习的理念。要把学习作为一种责任，作为提高自身素质的基础，增长才干的途径，要站在不同的角度和层面上勤思考。要着眼于税收事业和自身全面发展的需要，广泛学习一切有益知识，包括政治理论、专业知识和法律法规，使知识结构更加合理，个人素质全面提高。既向书本学习，又要向实践学习，不断把学到的

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　　东西运用于实践，用实践来检验和提高学习的成效。要处处留心，养成热爱学习、善于学习、随时随地学习的习惯，做个有心人，从而不断拓宽自己的知识面，增加知识积累，做学习型、知识型、实干型相统一的干部。

　　二、通过培训，提升了综合素质通过行政沟通、干部作风、道德修养和做一名有魅力的领导者等课程的学习，一是提升了责任意识。始终坚持局部服从整体、小局服从大局的原则，敢于负责，率先垂范，锲而不舍的推进地税事业持续健康发展。二是提升了沟通意识。善于和领导、同事和纳税人进行沟通，学会尊重下属，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，经常反思工作、学习和生活，及时发现自身存在的问题。三是提升了廉洁意识。认真贯彻落实党的群众路线教育实践活动，始终做到自重、自省、自警、自励，在单位中树立廉洁从税、勤政为民的良好形象。四是提升了文明意识。文明礼仪是生活和工作的根基，反映了一个人、一个单位素质的高低。结合学习培训内容，认真加强道德修养，恪守社会主义核心价值观，增强综合素质。三、通过培训，提高了领导能力为顺应时代的发展，切实履行好职责，领导能力建设尤为重要。一是提高科学决策能力，面对错综复杂的局面和瞬间变化的形势要有善于做出正确抉择的能力;二是提高贯彻执行能力，面对问题能拿出行之有效的方案与计划，贯彻下去并做到全面准确、得当有力;三是提高综合协调能力，在工作中能把握大局、权衡协调、统筹兼顾;四

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　　是提高组织管理能力，善于社会交往，有较高的管理水平，组织得当;五是提高开拓创新能力，以大无畏的精神，在原有的经验基础上大胆尝试，做到与时俱进;六是提高持续学习能力，不断提升自身素质，把学习当成一种习惯。

　　本次培训，不仅提高了理论水平和综合素质，找到了自身不足，明确了努力方向，更重要的是学会了如何深入思考自己的角色和职责。下一步，要更加用心学习、细心思考、热心工作，在岗位上作出自己应有的贡献。

　　税务系统三严三实学习心得体会范文税务心得体会3篇|习总书记在参加安徽代表团审议时指出，各级领导干部都要既严以修身、严以用权、严以律己，又谋事要实、创业要实、做人要实。总书记的这一重要讲话，在代表委员中产生了广泛而热烈的反响。

　　习总书记对领导干部三严三实的要求，从党性修养、道德情操、为政之要、为人准则等等方面，作出了深刻而简明的阐述。各级领导干部安身立命、从政为官，须臾不可忘记严和实。

　　三严三实互为关联，是一个统一而严密的整体。严以修身是根本，只有从价值观与信念上打造了金刚不坏之身，任凭四风及其各种变种滋扰，才能做到我自岿然不动。严以用权是核心，只要时刻牢记权为民所赋，权为民所用这一马克思主义权力观，就不会背离用权的初衷，弄权谋私。严以律己是规范，时时处处严格要求自己，就不会搞特殊化，更不会放松、放纵。

　　有了三严，三实就有了基础和动力。习同志曾经指出，老

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　　实做人、做老实人，是共产党员先进性的内在要求，是领导干部官德的外在表现，也是我们党的一贯主张。情操的高低，体现在是否做老实人、说老实话、干老实事。在谋事、创业、做人上，领导干部坚持做实，既是一种高尚的人生态度，更是一种严谨的道德实践。

　　以三实祛虚浮，是作风建设上的对症下药。在群众路线教育实践活动中，我们要深刻领会总书记关于三严三实的重要思想，从思想深处、从为政之德、从履职行权、从日常生活等方方面面，对照检查、提升自己，涤荡歪风邪气，树立昂扬正气。

　　作风建设是一项持久战，有他律，更要有自律;有制度导向，更要有价值指向。在过去两年中，中央在他律和制度导向上已经做了大量的工作，一方面从点滴做起、由细节着手，出台了一系列针对四风的禁令，在常态工作中树立起规范;另一方面大力推动公车制度改革、建立科学规范的干部选拔任用制度，将制度的笼子编织得更紧密，这些都使作风建设有了规则做载体，有了制度为依托，不但起到了端正党风的作用，也获得了淳化民风的效果。

　　作风建设的要求，不仅要落实为制度，更要升华为价值。成为准则，只意味着人人遵循;成为价值观，才意味着人人信守。习总书记关于三严三实的论述，正是从价值层面对作风建设提出了更高的要求，其中谋事创业做人囊括了今天领导干部工作生活的各个层面，修身用权律己里面有对古今修己正身之道的凝练和提升。

　　古人论为官，推崇清、慎、勤，常言公生明、廉生威。公与廉，是严于律己、严以修身的效果;慎与勤，则是兢兢业业、脚踏

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　　实地的展现。在我们党的历史上，老一辈无产阶级革命家严于律己的故事曾被口口相传，老实人精神和实事求是精神则更是我们党的优良传统。这些经验和传统，都为今人留下了镜鉴。

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篇九：税务大厅工作心得体会

　　办税服务厅工作人员心得体会范文

　　工作总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要的是对工作的主客观的条件、有利和不利的条件以及工作的环境和基础的等进行分析。下面本店铺给大家整理的办税服务厅工作人员心得体会范文五篇，希望大家喜欢!

　　办税服务厅工作人员心得体会范文1(一)、在大厅内实行“一窗通办”涉税事项在办税服务厅内推行涉税业务“一窗通办”，即实现纳税人在办税大厅内办理涉税事项时，在任何办税窗口通办申报纳税(含车辆购置税征收、落籍、转籍、变更等业务)，认证报税、发票发售、代开(含专用发票发售、代开业务)、税务登记、文书受理等业务。(二)、在大厅内实行“按分计酬”考核办法在办税服务厅内推行工作人员办理涉税业务“按分计酬”考核办法。即将大厅人均500元岗位津贴，按分值比例分配。所有涉税事项，按照查询方便、分值工作量配比合理的原则分类近30种，业务数量分类通过系统查询，计算窗口人员当月实际完成工作量的分值，使工作量大小直接与岗位津贴挂钩。通过打造办税服务厅“一窗通办、按分计酬”服务平台，提升了纳税服务质量。但也存在重服务，轻管理，服务手段单一、业务办结质量不高等方面不足。

　　二、20_年工作规划(一)、升级“一窗通办”涉税事项服务将“一窗通办”涉税服务升级为“一窗通办，同城通办”。从满足纳税人需求入手，将办税服务大厅“一窗通办”涉税事项服务升级为“一窗通办、同城通办”服务。即全县区域的纳税人，办理任何涉税事项时，可选择在办税服务厅的任何办税窗口通办所有涉税事项。办税大厅将严格执行“同城通办、一窗通办”涉税事项操作规范，积极探索“同城通办、一窗通办”新路子，起到标兵作用，主动和分局结对子，利用办税服务厅先行“一窗通办”的优势，为县局做好“一窗通办，同城通办”纳税服务工作提供支持。二、升级“按分计酬”考核内容。将“按分计酬”考核内容接近三十项升级为所有的涉税事项考核，将单一的业务数量考核拓展为业务质量考核和服务质量考核，完善考核评价体系，使考核评价更加客观，更加符合纳税服务的需求。三、创新纳税服务手段除了办税服务厅提供表证单书样本、纸墨等用品，通过电子显示屏进行税法公告等传统方式纳税服务外，2022年将创新如下纳税服务手段：(一)多样式的申报。利用现代科技，开通网上申报，让纳税人自由选择传统的上门申报或方便快捷的网上申报。(二)简便的缴款方式。开通税务机关与纳税人开户银行的计算机网络互联，即ets银行扣款。增设银联pos机刷卡缴纳税款的方式，

　　作为缴款方式的补充。(三)规范的咨询方式。开通专门的税收12366咨询热线;开通门

　　户网站，纳税人可以通过上门咨询、电话咨询、网上咨询，短信咨询等方式，享受不受时间、空间限制的纳税服务。

　　总之，办税服务厅将紧紧围绕县局纳税服务质量迈上一个新台阶的目标的要求，加大服务手段创新力度，千方百计提高服务质量，为把我局办税服务厅建设成省级标兵而努力奋斗。

　　办税服务厅工作人员心得体会范文2一、美化办税环境，形成规范化服务(一)领导重视程度高,改造建设标准高。年初，县局把开展办税服务厅标准化建设这项任务作为提高国税系统征收管理质量和纳税服务水平工作来抓，既规范国税机关内部的规定、程序和要求，又考虑解决纳税人最关心、最直接、最根本的问题，对办税服务厅标准化建设做到了经费投入优先、人才选配优先、设备配置优先，力争使办税服务厅成为一个树立国税良好形象的亮点。一是领导重视。县局局长和分管领导非常重视，多次召开了县局业务科室、办税厅工作人员和纳税人代表座谈会，并在纳税人中开展了一次办税服务厅工作情况的问答调查，广泛征求意见，了解和掌握了第一手资料，形成了为什么要建、怎样建和建设什么样高标准办税服务厅的共识，及时讨论制定办税服务标准化建设实施方案并上报市局批准。二是加大资金投入。在办税服务厅实施高标准建设过程中，县局在办税经费非常紧张的情况下，大力压缩相关经费支出，累计投入万元资金进行改造，配

　　备了办税触摸屏机、服务质量评价器、led电子显示屏、高清液晶电视。三是加强人员配备力量。县局考虑办税服务厅标准化建设对人员综合素质和业务能力的要求，今年为办税厅配备了两名业务型的副主任，调进了三名业务能力强和计算机应用水平好的人员，从整体上提高了办税服务厅人员的综合素质和业务技能。

　　(二)六大区域功能全，服务基础设施全。今年月县局对办税服务厅按照标准化建设的要求进行了整体改造，进行规范布局，划分了办税服务区、纳税咨询区、取表填单区、资料取阅区、等候区、自助办税区等六大功能区域，装饰一新的办税服务厅宽敞明亮，各类标识规范统一，服务设施摆放有序，办税场所整洁舒适，总体面积平方米，基本满足所辖纳税人办税的需要。办税服务区有个综合服务窗口,采用电子数字显示标牌，为纳税人提供更方便、更快捷的办税服务;办税服务工作台面建成低平面、开放式结构，台面高度cm，上方不设玻璃栏杆隔断，实现了纳税人与办税服务厅工作人员面对面、无障碍交流;同时为纳税人配备了可自由调节高度和方向的办税专用坐椅，提高了纳税人办税舒适度。

　　三、完善管理制度，打造效能化服务(一)建章立制定规，管理执行到位。办税服务厅结合工作实际和标准化建设要求，经过全体人员讨论通过制订了一系列符合实际、切实可行的各项工作制度，建立健全了办税服务厅岗位职责、工作管理制度、纳税服务承诺、着装服务标准、服务制度、纳税人即办事项和非即办事项办理流程、工作绩效考核等项管理制度办法，使各项工作

　　有章可循，减少了人员的随意性。一是严格执行按时上下班签到，每天上班提前分钟打扫卫生制度;二是文明用语规范，办税服务厅将办税文明用语制作图片背景安装在各人的计算机里供大家熟记熟用，受理服务时，要做到热情、微笑服务，并提倡讲普通话，统一使用文明用语，拉近了征纳双方的距离;三是坚持着装挂牌上岗，每天办税厅人员做到了统一着装、挂牌上岗、精神饱满、仪表端庄、热情周到，保持了良好的“窗口”形象。四是坚持环境卫生制度，我们建立轮流值班制度，每天由有名主任带名工作人员打扫卫生，整理摆放取表填单区、资料取阅区、自助办税区的资料，营造了环境优美、整洁舒适、温馨和谐的办税环境。

　　

篇十：税务大厅工作心得体会

　　税务工作心得体会

　　信息化时代的税务人我们每个人都非常渴望祖国的日益强大。而我们为国聚财的税务人深感责任重大，唯有加强自身修养，跟随时代步伐，不断提高自己，才能对得起这身海蓝的税服，对得起头顶的国徽，才能无比自豪地说，我是一名真正的税务人。从税有三十多年了，我作为一名老税务工作者。如今，不再是年少轻狂的年龄，不再有独自登高的___，有的是平淡真实的生活。参加税务工作的这几十年，其间___燃烧的税月往事如陈酿的白酒只有自己品尝方知其中滋味。总之，收税是艰辛的，也是快乐的。还记得从第一次在工作中接触电脑，到如今轻点鼠标即可完成工作，我深切地体会到这短短几年间税务信息化建设的进程。最开始从事税务工作，我和同事们一直都是不断在外奔波，从上世纪九十年代，信息化建设不可逆转的融入到我们的每个角落。如今地税系统信息化建设，要求我们税收管理员逐步使用规范操作电脑。这对于单位里年轻的同事们自然不是什么困难，但对于年过四十的我，刚开始的时候真是不知所措。电脑虽然普及了，但是平时在家我也只是看看电视剧、电影。最基本的打字什么的都不会，只能让子女弄好。现如今，不仅每月的业务考试，就连最拿手的业务工作也必须得上网操作了。这可如何是好。家里人听到这个消息后，有说让我直接退休算了，这年纪大了学起来确实有困难，不仅要操作，还要记忆背诵，有点太难了；也有说让我趁这个机会好好学习，现在不都提倡活到老，学到老么，其实也没什么大不了的。我自己也有股倔脾气，于是我让___帮我下载了五笔打字的教程，开始练习起来。可是没开始多久我就觉得自己想的太简单了，每天对着电脑，眼睛受不了不说，肩膀和脊椎有时候也犯疼，打字教程又很枯燥，很简单的字，刚打过就忘记了，反反复复让人烦躁，因为急于求成，压力很大，晚上连觉也睡不好。没过几天，我就想放弃。尤其在单位，看到年轻的同事，手指在电脑上飞快打字的时候，我就觉得无奈，感叹自己真的是老了，无论是记忆力还是领悟力都大不如前。有时候甚至想好好的___要搞信息化，这不是存心为难我们这些老同志么。

　　后来家里人看到我的状态不好，就安慰我说，信息化是趋势，不仅是税务系统，银行、政府等其他单位也都与时俱进，开展新业务学习，加强考核，顺应时代要求。作为国家的（范本）公职人员，努力提高自己，更好的为群众服务也是无可非议的。至于学习新事物，每个人都有一个过程，不能操之过急，也不能闭门造车，应该循序渐进，多与同事交流，互相帮助才能事半功倍。听了家里人的劝导，心里总算是舒坦了些，仔细想想这些年，不管是生活还是工作确实有了很大的变化，环境都变了，人怎么能不进步呢。作为老同志，更要给年轻人做做榜样才对。于是我重拾信心，开始了新一轮的学习。平时上班就主动和年轻的同事讨论，请教应用系统的问题，他们热心解答的同时还开玩笑说：“老王，你的干劲真大，我们可不能落后了啊。”我听后心里很高兴，觉得我的努力还是有效果的。晚上回到家，我就努力练习打字，时间一天天过去，我慢慢地也能在上和别人聊起天来。___都说：“老爸，真替你骄傲，我都还不会五笔打字呢。”经过同事的热情帮助以及我自己的努力，一个月以后，我终于能够独立胜任工作了。

　　现如今，___省___核心征管系统、___省地税自助办税系统、odps（公文处理系统）、税收决策评估分析系统、……越来越多的系统相继上线，网上办税、网络___、tips三方协议、税银库一体化等信息系统先后进入了我们的视野，走进了我们的生活。

　　

篇十一：税务大厅工作心得体会

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　　大厅税务警示教育个人心得体会5篇

　　#339387大厅税务警示教育心得体会1当春风再一次吹绿大地的时候，我们行又一次迎来了合规文化教育活动。毛集支行全体员工在我行领导班子的带领下认真地学习了这次的“合规警示教育”短片。在《贞观政要》一文中曾提到“以铜为镜，可以正衣冠;以古为镜，可以知兴替;以人为镜;可以明得失。”在这里是以案例为例，可以提高我们的合规操作意识、监督防范意识和风险防范意识。在学习过程中，结合我毛集支行员工平时在工作中实际情况，对合规操作意识、监督防范意识和风险防范意识有了更深一层的认识。作为一个金融单位的职工应以自己所从事的职业上讲求法律和道德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向、就会触犯法律受到法律的制裁;如果不讲品德，就难于为人民服务，就谈不上自己的事业，也就失去了人存在这个社会的价值。综观这些案例，我们可以得出以下几点：

　　一、合规操作意识薄弱：在实际工作中，有时总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展。细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。

　　二、监督防范意识薄弱：此案还体现出权力制约流于形式造成班子成员相互勾结、私自操作、集体犯罪使权力制约失去了监督制约的作用。在实际工作中，我们只有正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全才有保障。

　　三、风险防范意识薄弱：俗话说的好“害人之心不可有，防人之

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　　心不可无”，我们要时时刻刻注意留心那些细微的风险信号，千万不能

　　义。

　　因为一时的风平浪静而放松戒备，更不能对任何一个小问题而放松警惕。

　　二、提高风险防范意识。我们要注重加强对政治理论、经济金融、

　　只有这样才能揭示风险杜绝类似案件的发生。

　　法律法规等方方面面知识的学习，不断提高自身的综合素质，增强明

　　由于近年来金融系统发生的经济案件呈现出不断上升的趋势，不仅

　　辩事非和拒腐防变的能力，做到在大是大非面前立场坚定、头脑清醒，

　　干扰破坏了经济金融秩序，而且严重地损害了银行的社会信誉。这些案

　　这样才能更好地识别风险、防范风险。

　　件无一不让人扼腕叹息，但更重要的是我们从这些案件中学到了什么?

　　三、各项规章制度做到切实到位。要始终把制度建设放在突出位

　　这次的“合规警示教育”学习活动想要告诉我们些什么?我们能不能把

　　置，注重用制度来约束人，用制度规范日常行为。要建立健全内控制

　　我们所学的“财富”学以致用?

　　度，保证经营的安全性、流动性、效益性，建立自我调整，自我约束、

　　下面，谈点这次学习的收获。一、要加强合规文化教育。当今社

　　自我控制的制衡机制，要在追求自我经济利益的过程中建立健全不断

　　会是一个知识经济社会，各种新事物不断涌现，新业务、新知识更是层

　　自我完善的内部控制制度，加强操作风险防范。

　　出不穷。形势的发展要求我们不断加强学习，全面系统地学习政治理论、

　　四、要坚持思想教育。要紧紧抓住思想教育这一重要环节，经常

　　金融业务、法律法规等各方面的知识，不断更新知识结构，努力提高综

　　开展有关规章制度的学习，有针对性地进行党风廉政教育，不断增强

　　合素质，更好地适应全行业务提速发展的需要。开展合规文化教育活动

　　依法合规经营的意识，利用金融系统身边发生的案例进行现身说法，

　　对规范操作行为，对遏制违法违纪和防范案件发生具有积极的深远的意

　　使全体职工始终保持清醒头脑，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀。

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　　通过此次合规教育活动，让我们认识到了日常工作中的不足和缺失，使党员干部用反面典型警示自己树立正确的世界观、人生观、价值观，

　　找到了正确的可以参考的例子来警示和学习，找准了工作中的立足点，用国家法律约束自己，用党的纪律规范自己，耐得住艰苦，管得住小

　　增强了合规经营意识，对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了

　　节，挡得住诱惑，防微杜渐，筑牢思想道德防线，正确行使手中的权

　　更高的要求，为识别和控制业务上的各种风险增强能力，积极规范操作

　　力，恪尽职守，做党的好干部，做人民的好公仆;通过警示教育，促进

　　行为和消除风险隐患，对自己的工作有了更多的信心，坚定了要为农行

　　我们全体干警进一步强化对党员干部的思想教育，加强对党员干部的

　　放光彩的决心!在以后的工作中我们会时刻谨记，并把它努力认真实践

　　监督管理，建立良好的党风政风，营造风清气正的优良环境，为推进

　　到各

　　发展改革工作提供坚强有力的纪律保障。

　　#341710大厅税务警示教育心得体会2

　　参加警示教育活动后，我感触很深。视频中现身说法的服刑人员

　　开展警示教育活动，是新形势下进行党员干部教育的一个重要方法

　　都曾是国家公务员，党员领导干部，曾有好的工作环境、曾有稳定较

　　和有效形式。20__(请自填)年3月，我院全体干警到本院警示教育基地

　　高的经济收入、曾有幸福美满的家庭。在他们的成长过程中，作为一

　　进行预防职务犯罪警示教育，其目的就是通过教育活动，使我们全体干

　　名普普通通工作人员时，他们不求名，不图利，勤奋敬业，无私奉献，

　　警认清在什么情况下、什么问题上、哪些环节中容易犯错误、跌跟头，也曾经为国家做出过突出的工作成绩，通过自身的努力深受领导和同

　　从而提高警惕，增强拒腐防变的能力，时刻做到自重、自省、自警、自

　　志们的信任而被委以重任。却在走上领导岗位后经不住权力、金钱、

　　励，堂堂正正做人，勤勤恳恳工作;通过视频观看服刑人员现身说法，

　　物欲的诱惑，理想信念滑坡，宗旨意识淡薄，最终一步步滑向犯罪的

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　　泥潭，身陷囹圄。高墙隔开的是自由的生活，是一片美丽的蓝天;电网

　　要加强学习，提高拒腐防变能力。只有不断加强学习才能提高自

　　拦住的是一颗颗已经失去自由的心，是被禁锢的身体，是自己真切体会

　　身素质和能力，作为党员领导干部，要时时处处要用党纪国法约束警

　　到的监狱高墙与现实的反差，触目惊心;一声声、一句句的现身说法，

　　示自己，牢固树立法治意识和警醒意识，准确贯彻执行国家各项法律、

　　发人深思，荡涤心灵。

　　法规和政策。在价值观上，我们也必须要有一个明确的认识，要时刻

　　两名现身说法的职务类犯罪服刑人员用他们追悔莫及的警醒，用他

　　按照社会主义市场经济法则办事，既要讲贡献，也要讲回报，树立正

　　们对自由和生活的渴望，给我们实实在在地敲响了警钟。通过这些职务

　　确的价值观。要不断提高自身决策水平和执政能力，时时刻刻与党中

　　犯罪典型案件使我深刻认识到，党员领导干部一旦贪欲膨胀、利欲熏心，央和上级保持一致，求真务实，与时俱进。自觉实践过好权力利益关、

　　就会丧失理想信念，在金钱面前打败仗;一旦追逐名利、捞取功名，就

　　思想道德关、监督管理关和廉洁自律关，要时时注重学习，处处加强

　　会导致急功近利，贻误事业的发展;一旦恃权轻法、心存侥幸，就会触

　　世界观、人生观和价值观的改造，加强党性修养，不断增强自律意识

　　犯法律受到制裁，最终变成人民的罪人。也清醒的认识到，只有不断地

　　和拒腐防变能力，从思想深处筑起党纪国法和道德意识防线。

　　进行世界观、人生观和价值观的改造，才能坚定自己的信念，牢记为人

　　要坚定信念。始终坚定共产主义和有中国特色的社会主义的理想

　　民服务的宗旨，才能提高自我约束能力，坚决抵制市场经济条件下物欲

　　和信念，是共产党员的立身之本。党员领导干部丧失了理想信念，就

　　横流的各种诱惑，才能面对市场经济大潮保持警省、保持冷静、保持操

　　会失去精神支柱，失去灵魂。只有自觉地进行世界观、人生观和价值

　　守，立于不败之地。

　　观的改造，坚定自己的信念，牢记为人民服务的宗旨，坚持立党为公、

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　　执政为民，提高自我约束能力，提高自我警省能力，坚决抵制市场经济

　　正气。对以权谋私的违纪现象决不姑息迁就，敢于动真碰硬。加大源

　　条件下物欲横流的诱惑，过好权利关、金钱关、人情关，才能经受住各

　　头治腐力度，重视抓苗头性倾向性问题，继续开展廉内助活动，不断

　　种考验，抵御住各种诱惑，立于不败之地。

　　强化内外监督制约机制，充分发挥监督网络的作用，努力使每个干部

　　要以案为鉴。通过这些反面典型警示自己，党员干部特别是领导干

　　都成为清正廉洁的模范。

　　部一旦贪欲膨胀、利欲熏心，就会丧失理想信念，在金钱面前打败仗;

　　#338116大厅税务警示教育心得体会3

　　一旦追逐名利、捞取功名，就会导致急功近利，贻误事业的发展;一旦

　　通过保密教育，使我更深刻理解了加强信息工作的重要性。随着

　　恃权轻法、心存侥幸，就会触犯法律受到制裁，最终变成人民的罪人。信息化进程的不断加快，信息安全问题也越来越突出。信息安全关系

　　即使作为一名普通干警，也应该时刻提醒自己，强化政治意识、大局意

　　到国家的政治安全、军事安全、经济安全、科技安全和社会安全，关

　　识、奉献意识、服务意识、勤政意识。要从反面教材中汲取教训，从点

　　系到改革开放和社会主义现代化建设事业的兴衰成败，党中央、国务

　　点滴滴处严格要求自己。

　　院在部署全国信息化建设中，把信息安全工作提上了战略地位，指出

　　要以身作则，作好表率。在清正廉洁、勤政为民、依法执政方面，要一手抓信息化建设，一手抓信息安全保障工作。

　　凡是要求大家做到的，自己要首先带头，做到心不贪、手不长、嘴不馋。

　　小时候我们看《鸡毛信》中的少年想尽办法把情报送达，《红灯

　　要求自己从思想上筑牢拒腐防变的堤防，经得起权力、金钱、美色的考

　　记》中的_和一家为了保护游击队的密电码，更是前仆后继的走革命道

　　验，在拜金主义、享乐主义和极端个人主义的侵蚀面前一尘不染，一身

　　路。革命先烈用生命和鲜血向我们证明了保守机密，维护民族和党的

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　　利益高于一切!如今，通讯发达之神速令人惊叹，真可谓：一机在手可

　　源于保密意识淡薄而产生了一些错误的认识，例如单位内部人员都知

　　知天下之事。随着电脑入住百姓家庭，网络世界向人们打开了互通有无，道的事情就算不上秘密、将秘密告诉给关系较好的人员谈不上是泄密

　　共享彼此信息的便利条件，这就意味着涉及计算机中的信息对所有用户

　　等等。因此，在下一步的工作中，我将进行自我反思，查找自己对工

　　都是公开的，显示器的辐射最强，稍加改装的普通电视机，在30米内

　　作中存在的错误认识，坚持做到不该说的不说、不该看的不看、不该

　　就可以接收到正在工作的计算机显示屏上的信号。有关情报传递的途径

　　听的不听、不该问的不问。

　　已今非昔比，一些窃密分子仍然可以通过运用“黑客”程序等各种技术

　　二是恪守工作职责，做好工作。信息化发展在为工作生活带来便

　　手段，窃取网络内计算机系统的秘密信息，所以，工作的涉及面也是非

　　利的同时，也为工作带来了不小压力。因为我很清楚，现在的信息传

　　常之广。通过学习使我对于工作的重要性有了更深刻的认识，本人有

　　播速度很快，如果在工作中没有对工作设备加以认真管理，那么就很

　　以下几点体会：一是纠正错误认识，提高保密意识。要从思想上深刻

　　容易造成不堪设想的后果。结合我自己的工作，我认为自己要做好工

　　认识新形势下工作的极端重要性，言行上逐步养成保密习惯。在现今经

　　作，那么就得加强对保密制度的学习和执行，坚决不让外界传输媒介

　　济高度发展和信息高速流通的条件下，对工作的复杂性和艰巨性有足够

　　接触工作。要将保密知识学习贯穿于部队工作、生活、学习的始终，

　　的思想准备，始终保持高度的政治敏锐性和警惕性，把工作作为保障改

　　提高保密意识，切实做到业务工作到哪里，工作就跟到哪里。要进行

　　革开放、促进经济发展、维护党和国家安全的一项重要工作抓紧抓好。经常性保密教育，增强保密意识，提高保守国家秘密的自觉性。注重

　　结合一些泄密教训来看，那些泄密责任者并不是不知道做好工作，而是

　　对自身素质的培养。随着高科技的迅猛发展，计算机、互联网在生产

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　　和生活中的广泛迎用，对自身素质的要求也迎该进一步提高，思想观念

　　“一机两用”的事故。

　　和知识结构都亟待更新，适迎新的形势，挖掘自身潜能，提高自身的素

　　四是加快知识更新，增强防范能力。信息化发展步伐的加快，在

　　质。重视对基础理论的研究，确保专业知识精深。努力学习科技知识，无形中也工作也提出了更高、更严的要求。当前，信息化发展速度明

　　进一步提高管理水平，掌握新技能。

　　显加快，如果从事信息管理工作的人员不能加快知识更新，不仅是会

　　三是保持职业操守，抵御外界诱惑。既然工作要保密，那么工作必

　　被工作所淘汰，更重要的是在面对犯罪分子利用网络入侵时，便会显

　　定就会涉及到国家与集体的利益。在对待工作上，我会保持一个清醒的

　　得束手无策。所以，在今后的工作中，我将会不断以信息化发展趋势

　　认识，在面对外界诱惑时，用职业操守来约束自己，切实做到“遵纪守

　　为指引，加快对新知识、新技术的吸收，在工作中筑起一道牢不可破

　　法，保守秘密”。当今时代，信息网络化使信息和安全的关系显得越发

　　的“防火墙”。

　　密切。特别是因计算机的广泛迎用而造成失密、泄密的事件十分频繁。

　　新的形势给工作带来了新的挑战，工作面临的形势十分严峻，我

　　在日常工作中，计算机被广泛迎用，其中存在的泄密问题也是有目共睹

　　们决不能掉以轻心，必须保持清醒和冷静，认清工作的重要性，把工

　　的，因此存在很大的安全隐患。除了硬件方面存在劣势外，软件也问题

　　作做的更好，为工作顺利开展和进行提供保障。

　　很多，病毒感染，通过电子邮件等方式将病毒输送到涉密计算机上，造

　　#338113大厅税务警示教育心得体会4

　　成整个网络瘫痪，涉密数据全部丢失或传输出去。因此要求我们加强保

　　我参加了由县纪委组织的到临沧监狱的警示教育活动。走进临沧

　　密管理，在管理上狠下功夫，用管理来弥补硬件上的不足。确保不发生

　　监狱的大门，面对高墙电网，心情感到压抑了许多，在监狱参观了“警

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　　钟长鸣，拒腐防变”案例剖析展，听取了服刑人员现身说法。这些犯罪

　　提高拒腐防变能力。通过警示教育，在今后工作中我要做到：

　　人员，他们许多都是国家机关干部，都曾经身居领导岗位，曾经有好的

　　一、要加强学习，提高拒腐防变能力

　　工作环境、较高的收入、幸福的家庭，曾经为国家和人民做出过一些工

　　只有不断加强学习才能提高自身素质和能力，不学习思想就无法

　　作成绩、深受领导和同志们的信任而被委以重任，然而却在金钱利益的

　　进步，能力就无法提高，领导方法就无法改进。活生生的事实还告诉

　　诱惑下迈出了罪恶的一步，把自己送进了监狱大门。他们辜负了领导和

　　我们，不学习，思想就得不到改造，欲望就容易膨胀，就拒绝不了诱

　　同事的信任，也让自己陷入了心灵的泥淖。他们因为贪污或挪用公款，惑，一遇到诱惑就容易乱了方寸，就容易被诱惑的绳索绊倒。“以史

　　造成了国家财产的损失而要面对漫长的刑期。高墙隔开的是自由，不再

　　为镜，可以知兴替;以人为镜，可以知得失”。因此，在价值观上，我

　　是美丽的蓝天;电网拦住的是一颗颗已经失去自由的心，是被禁锢的身

　　们也必须要有一个明确的认识，要时刻按照社会主义市场经济法则办

　　体。服刑人员的现身忏悔和参观，使自己真切体会到了监狱高墙与现实

　　事，既要讲贡献，也要讲回报，树立正确的价值观。要不断提高自身

　　的反差，一幕幕、一出出，触目惊心;一声声、一句句，发人深思，受

　　决策水平和执政能力，把握时代脉搏，时时刻刻与党中央和上级保持

　　益非浅，感慨良多，极大的震撼了我的心灵。

　　一致，求真务实，与时俱进。自觉实践过好权力利益关、思想道德关、

　　作为一名党员干部，我将牢固树立全心全意为人民服务的思想观念，监督管理关和廉洁自律关，要时时注重学习，处处加强世界观、人生

　　不断反省自己，慎独、慎微、慎权、慎欲，做到自警、自省、自重、自

　　观和价值观的改造，加强党性修养，不断增强廉洁自律意识和拒腐防

　　律，居安思危，兢兢业业，恪尽职守，堂堂正正做人，老老实实工作，变能力，从思想深处筑起党纪国法和道德意识防线。

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　　二、要坚定信念

　　道路的过程、原因及教训作了反思，得出了“三点警示”：警示一：

　　始终坚定共产主义和有中国特色的社会主义的理想和信念，是共产

　　党员领导干部背离党的宗旨必将导致人生观和价值观的扭曲，放松党

　　党员的立身之本。党员领导干部丧失了理想信念，就会失去精神支柱，性修养和锻炼，面对市场经济大潮不能保持警惕、保持冷静、保持操

　　失去灵魂。腐败分子之所以走上犯罪的道路，究其原因，就是在市场经

　　守，更没有慎独慎微，忽视从根本上考虑人民的利益，不甘清贫，崇

　　济大潮中，少数领导干部在金钱、官位、名利的诱惑下，放弃了对世界

　　尚拜金，最终导致走上犯罪的道路。警示二：党员领导干部把人民赋

　　观的改造，放松了对自身的要求，出现了“只讲实惠，不讲理想：只讲

　　予的权力作为自己谋取私利的工具，在危害党的事业的同时，自己也

　　索取，不讲奉献：只讲钱财，不讲原则”等现象。在市场经济的形势下，

　　必将遭到“身囚”之苦。权力是一把双刃剑，如果能正确的行使就能

　　只有自觉地进行世界观、人生观和价值观的改造，坚定自己的信念，牢

　　为人民办实事、谋利益，反之就会成为以权谋私的魔杖。从领导到囚

　　记为人民服务的宗旨，坚持立党为公、执政为民，提高自我约束能力，犯往往是一

　　提高自我警省能力，坚决抵制市场经济条件下物欲横流的诱惑，过好权

　　步之差、一步之遥，人生没有后悔药，我们不能用自己的政治生

　　利关、金钱关、人情关，才能经受住各种考验，抵御住各种诱惑，立于

　　命、青春年华、人生自由和完美的家庭去以身试法换取身外之物。警

　　不败之地。

　　示三：法制观念淡薄，待人处事上没有保持应有的警惕性和纯洁性，

　　三、要以案为鉴

　　必然导致行政行为的畸形，最终葬送身家性命。通过警示教育报告会

　　通过他们的现身说法，在自己思想深处受到极大触动。对他们犯罪

　　上几位现身说法的罪犯，用他们声俱泪下的忏悔，用他们痛悔莫及的

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　　警醒，用他们对自由和生活的渴望，给我们实实在在地敲响了警钟。通过这些典型案件说明，领导干部一旦贪欲膨胀、利欲熏心，就会丧失理想信念，在金钱面前打败仗;一旦追逐名利、捞取功名，就会导致急功近利，贻误事业的发展;一旦恃权轻法、心存侥幸，就会触犯法律受到制裁，最终变成人民的罪人。从中也使自己清醒的认识到：作为一名党员干部，应该时刻提醒自己，时刻牢记一个共产党员的标准，强化政治意识、大局意识、奉献意识、服务意识、勤政意识，忠实践行“三个代表”重要思想。如果为人民谋利益之外的胆子大了，会出大事，轻则政治上的死亡、精神上的死亡，重则生命上的死亡。如果是这样，怎么能对得起党组织的精心培养教育，对得起上级领导和人民群众的信任和重托，对得起给予无限关爱的家人。通过学习对照，既提高了自己的认识水平，又从反面教材中汲取了教训，从点点滴滴处严格要求自己。

　　四、要以身作则，作好表率在清正廉洁、勤政为民方面，要求大家做到的，自己首先带头，做

　　到心不贪、手不长、嘴不馋，忠实地代表人民利益，自重、自省、自警、自励，经得起权力、金钱、美色的考验，在拜金主义、享乐主义和极端个人主义的侵蚀面前一尘不染，一身正气。对以权谋私的违纪现象决不姑息迁就，敢于动真碰硬。党的光辉形象靠党员的共同努力来增彩，党的利益需要我们大家来共同维护。我将以此警示自己，防微杜渐，警钟长鸣，牢牢树立执政为民，做到常思贪欲之祸，常除非分之想，常修为官为德，常记公仆本色，真正做到上不负党，下不负民。

　　#338115大厅税务警示教育心得体会5随着信息技术的飞速发展，部队对军事信息资源及其信息技术的需求越来越大，信息安全问题也随之凸显出来，加强军事信息安全工作迫在眉睫。当前，一些官兵对信息安全工作还存在着模糊认识，有的在信息传递上明密界限不清，密件明发、在非保密电话上谈论涉密问题、不

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　　分场合地点使用手机、涉密电脑上互联网、涉密计算机随意外修等等;还有些单位网络信息安全装置形同虚设，内部网络保密防护不力;有相当一部分官兵的信息安全知识十分缺乏，在计算机和网络的使用中，重建设、轻防护、重交流、轻保密，使信息安全工作存在巨大的安全隐患。特别是由于一些单位监督执行措施不力，致使有关保密法规制度流于形式，违反保密规定的现象时有发生。千百年来，保密作为一种军事管理活动，主要靠经验和行政措施来实施。当今世界，窃密与反窃密的较量，已经成为高技术的抗衡。构筑信息安全保密屏障，严格的行政手段仍然是完全必要的，但仅此已难以满足需要，必须综合运用行政、法律和技术等多种手段实施系统防护。

　　近年来，信息安全保密问题受到国内外广泛关注，信息安全保密研究相当活跃，已经成为当之无愧的一门“显学”。做好新形势下的工作，光靠思想觉悟、一般性号召远远不够，还需要严密的防护体系和专业化的保密管理;从事工作的人员，不但要有过硬的政治思想素质，还必须

　　具备较高的保密专业素质和相关科技知识。着眼提高管理成效，健全工作机制。广泛借鉴国内外先进经验，积极

　　引入现代保密理念，不断推进工作机制创新。当前，应该着重围绕提高保密预防能力和泄露处置能力，在保密管理、技术应用、监督检查、责任追究等方面，研究建立顺畅高效的工作机制，努力提高工作成效。并促进信息的交流与共享。应该进一步突出重点，有效利用保密资源，确保重要核心秘密的安全。按照从严治军要求，加大保密督察力度。保密牵大局，治密须从严。应该进一步加大保密监督检查力度，及时发现泄密隐患和违规行为，堵塞漏洞。要注重利用高技术手段，提高保密检查能力。同时，要严肃查办泄密案件，加大惩处力度，开展警示教育，确保部队军事秘密安全。

　　警示教育感悟

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篇十二：税务大厅工作心得体会

　税务工作心得体会范文3篇

　　税务工作心得体会范文1

　　一、自身素质得到提升。短暂而又难忘的山东行政学院的学习生活，对我来讲是一个加油充电的好机会，通过学习，我坚定了信念、学到了知识、锻炼了能力、收获了友谊，使我在许多方面得到了锻炼和提升，为提高自己的理论境界、工作境界和人生境界打下了良好的基础。我很荣幸能够在党建培训班学习，也十分珍惜这次不可多得的机会，每节课都能认真听讲，做好笔记。通过这次学习，我深刻认识到自身能力素质和党建工作经验方面的不足。在培训期间，我们听了山东行政学院邱丽莉教授《阳光心态》的专题讲座，让我对从改变心态从而改变人生有了系统而正确的认识。心态若改变，态度跟着改变;态度若改变，习惯跟着改变;习惯若改变，性格跟着改变;性格若改变，人生就跟着改变。一个人幸福不幸福，在本质上与财富、相貌、地位、权力没多大关系。幸福由自己思想、心态而决定。阳光心态是知足、感恩、乐观开朗的一种心态，是一种健康的心态，愿我们大家能带着阳光心态，缔造阳光般的工作、学习和生活环境。在培训期间，我们听了山东行政学院杜江先教授《提高领导干部的执行力》的专题讲座，使我对执行力有了更深的理解和认识，力争将学到的理论知识运用到日常工作当中，用执行力的态度、力度、速度和效度四个评价要素进行对照，不断提高执行力，向着想干事、会干事、能干事和干成事的目

　　标努力。在培训期间，还组织我们到邹平学习，先后参观了长星集团、魏桥创业

　　园、西王集团等先进企业，深入到生产一线，参观学习其现场管理的科学理念以及生产加工的先进工艺。通过参观学习，使我对先进企业的管理模式、企业文化和管理理念有了初步的了解，使我认识到学习邹平不是要照搬邹平，而是要学习先进企业的发展模式、先进理念和企业家干事创业精神，以便发现差距，及时改进，开拓思路、转变理念，更好地适应本职岗位工作的需求。

　　二、坚定了干好党建工作的信心和决心在培训期间，青岛市地税局、济宁市地税局、济南历下分局、枣庄薛城分局、莱芜莱城分局、莱西市地税局和宁津县地税局等7个单位介绍了党建工作的先进经验，青岛的品牌引领、济南历下的五个结合、枣庄薛城的税徽闪耀党旗红品牌下的七新目标、宁津的每天学习一个小时每天收获一份快乐，都让我印象深刻，受益匪浅。通过这次党务工作理论和实践的系统培训，让我既学到了党务工作的先进经验，更坚定了干好党务工作的信心和决心。我们四方分局近几年在党建工作方面也做了一些有益的探索和实践，通过启动党建五项工程，推动人和税通的品牌建设，取得了一些成效。具体就是：启动表率工程，以党建带全面，构建开拓型党委，以学习促能力，构建学习型党委，以沟通解民情，构建务实型党委，按三型标准把党委班子建设成一线坚强领导核心;启动堡垒工程，优化基层支部设置,落实组织生活制度,开展创先争优活动,按五个好标准把基层党支部建设成税收前沿堡垒;启

　　动先锋工程，营造氛围，提升党员的能力素质,典型带动，发挥党员的示范作用,鞭策激励，激发党员的创业精神,按照五带头标准把基层党员队伍建设成为先锋队;启动暖心工程，党委带头、身体力行，心系群众、服务群众，搭建平台、凝心聚力，按照执政为民要求进一步密切党群和干群关系;启动廉政工程，完善廉政制度体系，严格执行各项监督制度，努力营造廉政文化氛围，按照廉洁从政要求进一步筑牢拒腐防变坚强防线。在今后的工作汇总，我们将以这次学习培训为契机，贯彻落实省局、市局党建工作新要求，以继续深化提升人和税通品牌为总抓手，深入完善推进五项工程，以更加有力的举措、更加扎实的工作，为全面开创地税工作的新局面作出新的更大的贡献。

　　最后，再一次衷心感谢各级领导给我这次参加省局党务工作培训学习的机会，这次学习经历将在我从事党务工作道路上留下浓重的一笔。抓好党建是本职，不抓党建是失职，抓不好党建不称职。在我今后的学习生活中，我将充分利用所学到的知识指导工作，与时俱进、开拓进取，满怀激情地完成好上级交给的各项任务。谢谢!

　　在观察的领域中，机遇只偏爱那种有准备的头脑。

　　税务工作心得体会范文2

　　我们每个人都非常渴望祖国的日益强大。而我们为国聚财的税务人深感责任重大，唯有加强自身修养，跟随时代步伐，不断提高自己，才能对得起这身海蓝的税服，对得起头顶的国徽，才能无比自豪地说，我是一名真正的税务人。

　　从税有三十多年了，我作为一名老税务工作者。如今，不再是年少轻狂

　　的年龄，不再有独自登高的激情，有的是平淡真实的生活。参加税务工作的这几十年，其间激情燃烧的税月往事如陈酿的白酒只有自己品尝方知其中滋味。总之，收税是艰辛的，也是快乐的。

　　还记得从第一次在工作中接触电脑，到如今轻点鼠标即可完成工作，我深切地体会到这短短几年间税务信息化建设的`进程。最开始从事税务工作，我和同事们一直都是不断在外奔波，从上世纪九十年代，信息化建设不可逆转的融入到我们的每个角落。如今地税系统信息化建设，要求我们税收管理员逐步使用规范操作电脑。这对于单位里年轻的同事们自然不是什么困难，但对于年过四十的我，刚开始的时候真是不知所措。电脑虽然普及了，但是平时在家我也只是看看电视剧、电影。最基本的打字什么的都不会，只能让子女弄好。现如今，不仅每月的业务考试，就连最拿手的业务工作也必须得上网操作了。这可如何是好？家里人听到这个消息后，有说让我直接退休算了，这年纪大了学起来确实有困难，不仅要操作，还要记忆背诵，有点太难了；也有说让我趁这个机会好好学习，现在不都提倡活到老，学到老么，其实也没什么大不了的。我自己也有股倔脾气，于是我让女儿帮我下载了五笔打字的教程，开始练习起来。可是没开始多久我就觉得自己想的太简单了，每天对着电脑，眼睛受不了不说，肩膀和脊椎有时候也犯疼，打字教程又很枯燥，很简单的字，刚打过就忘记了，反反复复让人烦躁，因为急于求成，压力很大，晚上连觉也睡不好。没过几天，我就想放弃。尤其在单位，看到年轻的同事，手指在电脑上飞快打字的时候，我就觉得无奈，感叹自己真的是老了，无论是记忆力还是领悟力都大不如前。有时候甚至想好好的为什么

　　要搞信息化，这不是存心为难我们这些老同志么？后来家里人看到我的状态不好，就安慰我说，信息化是趋势，不仅是税

　　务系统，银行、政府等其他单位也都与时俱进，开展新业务学习，加强考核，顺应时代要求。作为国家的公职人员，努力提高自己，更好的为群众服务也是无可非议的。至于学习新事物，每个人都有一个过程，不能操之过急，也不能闭门造车，应该循序渐进，多与同事交流，互相帮助才能事半功倍。听了家里人的劝导，心里总算是舒坦了些，仔细想想这些年，不管是生活还是工作确实有了很大的变化，环境都变了，人怎么能不进步呢？作为老同志，更要给年轻人做做榜样才对。于是我重拾信心，开始了新一轮的学习。平时上班就主动和年轻的同事讨论，请教应用系统的问题，他们热心解答的同时还开玩笑说：“老王，你的干劲真大，我们可不能落后了啊。”我听后心里很高兴，觉得我的努力还是有效果的。晚上回到家，我就努力练习打字，时间一天天过去，我慢慢地也能在qq上和别人聊起天来。女儿都说：“老爸，真替你骄傲，我都还不会五笔打字呢。”经过同事的热情帮助以及我自己的努力，一个月以后，我终于能够独立胜任工作了。

　　现如今，湖北省地方税务局核心征管系统、湖北省地税自助办税系统、odps（公文处理系统）、税收决策评估分析系统、……越来越多的系统相继上线，网上办税、网络发票、tips三方协议、税银库一体化等信息系统先后进入了我们的视野，走进了我们的生活。今天，信息化已经渗透到税收业务工作的各个环节，很多软件和系统已经在税务系统的内部管理中发挥出了显著的作用。每天，我和同事们坐在电脑前，享受着信息化带来的便捷和高效，

　　再回想三十多年间的种种变化，真的是不胜感慨。世上无难事，只怕有心人，如果不是同事的帮助、家人的鼓舞，也许现在我还是和以前一样，什么都不会还满腹抱怨。敬业才是一名真正的税务人。通过自己的亲身经历，我觉得敬业不仅仅是口号，更多的是一种行动。社会日新月异，不进则退。尤其是当前社会和经济发展的多元化，也要求我们必须不断掌握更多更新的理论知识和专业技能；我们只要不断学习，不断充实，不断进取，爱岗敬业，务实创新，才能实现税务人的不懈追求。

　　酒杯里竟能蹦出友谊来。

　　税务工作心得体会范文3

　　今天对我来说是意义非凡的一天，因为下午要去单位报到，这意味着从此我将进入社会这个大熔炉，踏上工作岗位，告别我的学生生涯，这是我人生的一个大的转折点。

　　下午两点钟的时候从家里出发，短短五分钟的路程里，我的心情有些激动，又有些忐忑，因为即将面临新的工作环境和新的面孔，这让我的心里充满着不确定，我能很快的熟悉这个工作环境吗？大家都很随和吗？会不会很快接纳我呢？伴随着这些疑问，我踏入了涡阳县地税局城关分局的大门，一进门就有热心的同事告诉我局长室在三楼，让我心头一热，顿时感觉放松了许多。在进入局长室所经过的楼层间，分局的环境让我惊叹连连，一尘不染的地面、整齐的摆设，给人一种窗明几净的感觉，还有阅览室、健身房、淋浴房、活动中心……这一切都让我觉得能在这么完美的环境里工作是件多么惬意的事情。当我正在遐想的时候局长室到了，局长很热情的接待了我，他

　　是个特别随和的人，没有一点架子，还向我简单的介绍了分局的情况，让我大致的对分局有个了解。

　　分局是两点半点名，在点名后的小会上局长把我介绍给大家，并让大家对我这个新同志多多关照，鼓励我虚心上进、注重工作实践经验的积累，就在今天这个会上分局还有一位同志要调到县局信息中心工作。大家都很舍不得，气氛也有点沉重，让我感觉到分局真的是个人情味很重的大家庭，彼此都是自己的家人，这让我对分局有了更深的了解，也体会到了他们在工作中所产生的深厚友谊。在会议上，邓局长的一句话让我印象很深刻，“铁打的营盘，流水的兵”，这句话的分量很重，让我顿感身上的责任重大。

　　会议之后局长安排股长带我到各个股室去看看，了解一下工作环境。每到一个股室大家都很热情，让我常来坐，让我觉得很温暖，也打消了我之前的顾虑。股长向我一一介绍了各股室的成员，虽然我一下也记不清这么多人，但是相信在以后的日子里我们一定会慢慢熟悉、慢慢了解。他们虽然是我的同事，但在生活上是我的长辈，在工作上是我的前辈，要向他们学习的东西太多太多，我一定要虚心请教、认真学习。我被分到了综合股，一共有三个人，股长、晓瑜，还有我，大家都有各自的工作，分工明确，看到其他人忙里忙外，真是“心有余而力不足”啊！这让我更加坚定了好好学习的信心，我一定要尽快的熟悉工作，分担综合股繁重的工作。看到我一脸的茫然，股长很细心的把分局所有人员的简历拿给我看，里面还有每个人的照片，都是彩色的，制作得很是精美，让我不禁感叹大家的心思巧妙。我把简历看了几遍，对大家也有了个大概的了解。局长也亲自到我们股室来问我有没有什么

　　问题，还向我介绍了分局的现代化建设，并说明年底综合考评这个星期就要开始了，现在大家都在为打造现代化分局、迎接检查而忙碌。不知不觉已经到了下班时间，股长告诉我可以回家了，并且告诉我上班时间及一些工作纪律事项，叮嘱我千万不要迟到了。我走的时候股长还在忙碌，她说我们股室的工作比较杂比较多，所以更要细心。

　　回到家以后我认真的回想了今天的经历，心中不免有些感慨。作为分局新的一员，我在心里暗暗的下了决心：一定要用我所学的知识为分局的各项工作作出自己的贡献。

　　人的活动如果没有理想的鼓舞，就会变得空虚而渺小。

　　

篇十三：税务大厅工作心得体会

　税务大厅年度工作总结

　　税务大厅年度工作总结（精选5篇）不经意间，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间，我们的工作能力、经验都有所成长，是时

　　候认真地做好工作总结了。那么工作总结的格式，你掌握了吗？下面是小编为大家整理的税务大厅年度工作总结（精选5篇），仅供参考，欢迎大家阅读。

　　20xx年，市场税务所在县局的正确领导和大力支持下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观统领全局，始终坚持“聚财为国、执法为民”的工作宗旨，牢牢把握税收工作主题，紧紧围绕市局“xx”工作思路，积极推进依法治税工作，全面强化税源精细化、科学化管理，加强队伍建设和地税文化建设，圆满的完成了全年各项税收工作任务。回顾一年来，做如下工作总结：

　　基本情况20xx年，市场税务所税收任务226万元，相对于我所税源分散，量大面广、收入零星的实际，难度是不言而喻的。为确保完成县局下达的税收任务，我所在年初就明确工作思路，制定了详细的工作规划，按照岗位责任制落实到每一个人，经过全体同志不懈努力，截止年末共组织税收收入265万元，超额完成计划的115%。一、以诚信为本，理顺各个方面的关系在工作、生活中，我始终坚持"诚心"待人，以"诚恳"感人，以"诚实"做人。组织布置的工作无条件地服从，全局利益无条件地维护，对工作没有阳奉阴违，对同事没有里外是非，祥和为上，热情待人。在与纳税人打交道的过程中，纳税人常常会提出一些难以答复的政策问题，遇到这种情况，我总是先把问题记下来，然后就请教同仁或请示上级业务部门，并及时向纳税人作解答，决不糊弄纳税人，向纳税人摆架子。二、以学习为本，提高政治业务素养人生在世，要安身立命，惟有学习最重要。我牢固树立"终身学习"的观点，也时刻把学习作为提高自身政治业务素质的头等大事来抓。在学习过程中，我努力做到"三学"即学政治、学科技、学业务。在政治学习方面，我重点抓好"科学发展观"的学习，从精神的领会，到思想的剖析，到问题的整改，一环扣一环，一丝不苟。在学习期间，我记下了2万余字的读书笔记，撰写了1万余字的心得体会，使自己的世界观、价值观、人生观得到有益的改造。在学科技方面，挤出点滴时间忙操练，已基本掌握了办公自动化、浏览网页等操作，熟悉了"金税工程"，基本适应了当前国税系统信息化建设的需要。在业务学习方面，我确定了新征管法实施细则和世界贸易组织有关知识两大重点，积极参加培训，加紧自学，做到学习有笔记，认识有体会，以不断提高自身的业务素质。三、以勤奋为本，完成各项工作任务我经常深入纳税户调查研究，宣传政策，特别是宣传新征管法，义务辅导纳税人进行账务处理，努力融洽征纳关系。在我负责黄砂税收管理期间，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治疗下午上班。根据黄砂管理混乱、价格变化大的特点，我多次深入挖砂船进行调查摸底，宣传政策，在此基础上对挖砂船进行清理结算，共查补税收万余元，特别是在12月份，在分局领导的支持和其他同志的配合下，经过艰苦的努力，一举查获某单位少缴代扣税款近万元，全额入库。四、以自律为本，树立良好的个人形象在工作中，我总是告诫和提醒自己:首先做到思想上力求过硬，一是慎欲，"无欲则刚"。二是慎权，杜绝"有权不用，过期作废"的错误思想，正确处理好权与法、权与责、权与利的关系，坚持依法治税。三是慎微，"勿以善小而不为，勿以恶小而为之"，不应该做的哪怕再小也不能去做，应该做的哪怕再小的也要去做。我时刻保持清醒头脑，做到不以税谋私、不以私，依法办事、依率计征，严格按照公务员

　　"五要十不准"准则办事。一年来，我共拒纳税人吃请10余次，从没有发生过一次"吃、拿、卡、要、报"事情，在每月分局举行的特殊监察员座谈会上，纳税人对我的廉政行为给予高度评价。

　　五、强化税源管理，不断提高精细化管理水平1、科学合理划分工作岗位我所根据每个同志的各自特点，科学划分工作岗位，做到人尽其才，扬长避短充分调动了干部的积极性。李亚娟同志分管东大街256户业户征管，多次牺牲了正常星期日，从来没有一丝怨言。2、以开展劳动竞赛为切入点，带动税收收入稳步增长一是开展“清理漏征漏管户竞赛”活动。我所结合税(费)源工作，摸清税源底数，同时全所开展“清理漏征漏管户竞赛”活动，每个同志都有竞争压力。经过艰苦工作，共清理65户，全部办理税务登记，纳入正常管理。二是开展好人好事竞赛活动。我们要求税管员要文明收税，千方百计为纳税人提供优质服务。上家巷21户纳税人为孙小宝同志送锦旗就是我所开展好人好事竞赛活动的一个缩影。三是开展个人比贡献竞赛活动。我所仅有10名同志，却分管全局一半多的业户。我所全体同志没有一个叫苦叫累，惟恐自己落后，个个争做贡献，为地税添光彩。3、强化税源管理一是细化管理对象。实行分级、分类、分行业管理，按照不同标准实行细化分类，确定科学、实用的税源管理和监控办法。二是细化管理内容。加强户籍管理、发票管理，建立税源分析监控机制。三是细化管理手段。发挥信息技术效能，拓宽信息来源渠道，加强信息利用，提高信息共享程度;对纳税人的生产经营、基础税源和纳税情况进行全面深入地分析监控，结合实际制定行业税收管理办法。四是细化组织架构，提供组织体系保障。优化人力资源配置，全面推行税收管理员制度，健全和完善税收管理员办法以及相关的监督制约机制。五是细化考核评价。建立税源精细管理考核制度与执法责任追究制度相结合的管理机制，建立科学、客观、公正的考核指标体系，对税源管理效能进行综合评价。4、重视税源基础资料归档。我所结合税(费)源普查工作，对辖区内所有个体工商户基础资料重新进行收集、整理、装订，建立税源分类台帐，为税源预测、分析打下牢固基础。5、规范发票治理。从年初到年末，我所一直十分注意餐饮业和其他服务业发票检查，要求所有业户凡有收入，都要开具发票。全年共处罚业户16次，金额2300元，补征税款83965.67元,有效促进了税收稳定增长。六、全面落实党风廉政建设责任制，全面提高服务质量把全面落实党风廉政建设责任制，贯穿于税收工作全过程，摆在突出位置。切实改进工作作风，纠正行业不正之风。将改进工作作风，纠正行业不正之风落实到每个税收管理员。一是所上与每个同志签定纠正行业不正之风保证书;二是通过自查改进工作作风，在纠正行业不正之风同时，对出现的其他不良现象及时作了纠正。三是在树立“公仆”意识中，文明执法、礼貌用语、诚信服务。税务所是窗口单位，反映地税人形象。税务管理员的行为是否规范，在很大程度上影响窗口形象是否美观。我们要求每个税管员要文明收税，千方百计为纳税人提供优质服务。七、存在的不足1、税务信息上报工作，没有完成县局要求的，每季必须上报一篇任务。2、工作不够紧凑,缺少章法。由于我所仅有工作人员9名，分管全县城1156个体工商户征管，工作头绪多，事务繁杂，往往顾此失彼，缺少完整工作节奏感。3、本所税务管理员的业务水平较差。我所同志普遍年龄偏大，家庭负担重，业务底子差再所难免。八、今后努力方向1、20xx年，要高度重视税务信息上报工作，力争每季都有信息上报县局。2、在工作方面要重视制定工作计划，严格执行，在实践中不断调整，力争做到工作紧凑，有条不

　　紊。3、切实抓好业务学习，每周一、三、五早晨都要组织业务学习两小时，每月都要组织抽考，以考

　　促学，大力提高我所同志业务水平，力争人人成为全局业务尖子。总之，一年来，本人尽忠职守，但离领导的要求还相去甚远。在今后的工作中，我决心加倍努力，

　　克服不足，恪尽职守，为分局工作的整体推进作出应有的贡献。今年，佛山市国税系统围绕“一个大局、两个主题、两个深化”的工作主线，找准定位，谋划发展，

　　改革创新，克难奋进，税收工作取得了来之不易的成绩。一、立足一个大局，税收职能作用充分发挥全系统紧紧围绕服务经济社会发展大局，充分发挥了税收在支持全面深化改革、推动国家治理体系

　　和治理能力现代化中的积极作用。一是税收收入总量稳步攀升。全系统共组织税收收入612.58亿元。其中：市区级收入106.66亿元，同比增长11.3%。剔除海关代征税后，共组织国内税收收入504.42亿元，同比增长8.5%，为佛山经济社会发展提供了坚实财力保障。二是服务大局能力明显增强。紧紧围绕佛山产业转型升级的目标，积极向地方党政建言献策，形成了一批具有较强针对性、专业性、指导性和前瞻性的调研成果。三是税收优惠政策全面落实。全年共办理出口退（免）税291.9亿元，累计为全市纳税人减少税收负担7.38亿元，为小微企业减免税收约6000万元，充分发挥了税收在稳增长、调结构、促改革、惠民生中的积极作用。四是税收法治环境持续优化。开展税收专项整治，重拳打击发票违法犯罪活动，依法查处了一批大案、要案、专案，为纳税人营造了良好的税收法治环境。

　　二、突出两个主题，纳税服务体系和内控预防体系逐步完善纳税服务体系和内控预防体系建设是我局今年确定的两大工作主题。通过一年来的努力，这两项工作取得了新的重要进展和重大突破。一是打造纳税服务体系“升级版”。搭建起涵盖文化引领、制度、流程、平台、品牌、机制、措施的体系架构，推动了纳税服务各项工作的全面“升级”。依托信息化手段打造“纳税服务管理平台”，建立了网上办税、办税服务厅、12366服务热线和综合管理四大模块。积极用活互联网、微博、手机终端等新媒介，精心推出“微访谈”、“微报道”等一系列税收宣传新产品。加大品牌推广力度，创建了“十大纳税服务品牌”。优化办税服务环境，全系统共安装自助办税服务终端63台，建立“24小时”自助办税服务厅9个，22个办税服务厅完成标准化建设。二是构筑内控预防体系“防风墙”。出台《佛山市国家税务局内控预防体系建设规划》，促使各项工作得到有效落实。进一步完善工作流程，使各环节、各岗位的业务操作和管理得到进一步规范。在全系统推广应用三维廉政文化教育基地，确保了廉政教育“人员、时间、内容、效果”四落实。深入开展“廉政文化进分局、进科室”活动，使办公场所成为廉政教育的宣传阵地和文化成果的展示平台。三、着力两个深化，税收征管改革和税务文化建设深入推进我局在重点构建纳税服务体系和内控预防体系的同时，继续推进税收征管体系和税务文化体系建设，取得了明显的成效。一是税收征管改革渐入“深水区”。金税三期工程双轨试运行顺利完成，为金税三期工程在全省国税系统顺利上线积累了宝贵经验。首次采用“望”、“闻”、“问”、“切”、“诊”的形式开展税源专业化管理观摩活动，实现全系统税源专业化管理改革的'再发动、深推进。坚持顶层设计与基层探索相结合、面上统筹与点上突破相结合，推进分局职能部门化改革加速升温。夯实征管基础，大企业集约化管理、中小企业专业化管理、零散税源社会化管理、无纸化办税、同城办税和国地税联合办税“五项改革”举措深入推进。加强统筹协调，税源监控中心、税源管理一科和基层税务分局“三支队伍”作用有效发挥。强化货物和劳务税、所得税、出口退税和国际税务管理，税收管理水平不断提高。二是税务文化建设更上“一层楼”。围绕《佛山国税文化手册》内容，以文化宣传、文化展示、文化颂歌等多种形式开展文化主题活动，引起了干部职工强烈的思想共鸣。全系统深入开展“一局一品”、“一科一训”、“一岗一铭”税务文化主题活动，建立了展厅、展室、走廊、驿站等文化阵地，恰如其分地展现出具有国税行业特征、体现地域文化特色的本地文化品牌，树立了国税部门的良好形象。

　　四、抓好三项工作，干部队伍活力全面激发我局以“高关怀、高要求、高参与”为管理理念，坚持培养人才，推进党建和思想政治工作，深入开展创先争优活动，队伍建设科学化、规范化水平不断提高，队伍凝聚力得到进一步增强。一是人才培养机制逐步健全。健全干部选拔任用机制、后备人才培养机制、人员教育培训机制。二是党建管理水平不断提高。全面推进学习型党组织建设，组织开展了一系列主题实践活动、文化体育活动和志愿者活动。三是创先争优活动硕果累累。积极创建精神文明，大力开展道德建设，涌现出一大批先进典型，多个单位或部门受到上级表彰。五、加强四项管理，行政管理效能不断提高一是加强综合考核，推动工作落实。二是加强管理创新，完善攻关模式。三是加强新oa培训，确保系统上线。四是加强后勤服务，打造暖心工程。一年来，在市局领导的正确指引下，在所长以及全所同志的关怀和帮助下，我坚持依法治税，文明办税，优质服务，努力学习努力工作，圆满完成了全年各项工作任务，获得了所长和全所同志以及辖区纳税人的一致好评，现将一年来的思想工作学习情况向市局总结汇报如下：一、坚持思想政治学习，强化和提高自身政治思想建设和党风廉政建设一年来，我始终坚持积极学习邓小平建设有中国特色的社会主义理论，党的十六届五中、六中全会方针、政策，坚持学习第十二个五年计划，学习各项税收法律、法规，积极参加市局以及所里组织的各项政治业务学习活动。并认真记写学习笔记和学习心得，通过不断学习，使自身的政治思想建设得到进一步的完善和提高，坚持从思想上牢固树立全心全意为人民服务的人生观、价值观，世界观观念，始终坚持做到随时为纳税人服好务，坚持以税务人员“十五不准”和“党员干部廉洁自律若干规定”严格要求自己，从不向纳税人“吃、拿、卡、要、报”，坚持依法征税，坚持优质高效、文明服务的办税服务理念，公平真诚热情的对待每一位纳税人，获得了所有纳税人的一致好评。二、坚持业务技能学习，强化和提高自身业务工作技能今年我一人身兼税收发票管理岗、税收申报征收岗、税收票证管理岗、税收统计报账员、税收综合管理岗等4个岗位，为了能更好的胜任新的工作，我坚持充分利用业余时间积极学习各项税收政策理论知识、计算机应用操作知识、税收征管应用软件操作知识，会计知识、积极认真参加市局组织的各项业务培训学习活动，积极主动的随时向老同志请教和学习，通过努力我的各项理论知识包括税收、会计、计算机等都有了很大的提高。三、坚持优质高效服务，圆满完成全年各项工作任务今年我一人身兼税收发票发售岗、税收申报征收岗、税收票证管理岗、税收统计报账员、等4个岗位，岗位众多牵涉面广，每到申报期我总是很忙，既要负责税收申报征收以及完税证缴款书的开据工作，又要负责定额发票的领购发售工作，同时还要负责月初税收预测上报工作和月末税收征缴情况上报统计工作，虽然有时连中午饭都顾不上吃，但我毫无怨言，努力积极认真工作，在申报期内坚守办税大厅，积极认真为每一位纳税人办好纳税申报和发票发售工作，一年多来，我开据完税证XXXX多份，缴款书XXXX多份，发售定额发票XXXX万，手工填写价格调节基金票据XXXX多份，累计征收税款XXXX多万，各项基金XXXX万，每月按时按质及时向市局统计和上报了各项税收征管数据，圆满完成了全年各项工作任务，获得了全所同志和市局计会股、基金股的一致好评。一年以来，我在行动上自觉实践依法治税，文明办税的服务宗旨，用满腔热情积极、认真、细致地完成了全年各项工作任务，获得了同志和纳税人的一致好评，但我觉得自己做的还很不够，我会更加努力积极向上，为韩城地税事业做出更大的贡献。××年度我市涉外税收工作按照“谋发展、抓落实”的总体思路和“法、实、深、精、新”的工作要求，

　　紧紧围绕全省涉外税收工作要点，在省局国际处的正确指导下，在市局党组领导下，在各兄弟科室的积极帮助下，全科人员共同努力，不断夯实各项涉外税收工作基础，狠抓各项工作的落实，圆满完成了各项工作任务，全年共完成涉外税收万元，纳税服务、涉外税务审计、纳税评估工作均有所突破，全年共调整应纳税所得额元调减亏损元现将全年工作总结如下

　　一、涉外税收收入持续稳定增长，取得历史突破××年度共组织涉外税收收入元，占全市税收收入的，比去年同期增长百分点。其中，增值税元，消费税元，外商投资企业和外国企业所得税元。在坚持依法治税，应收尽收，落实“丰源工程”的同时，注重做好三项工作，一是继续抓好涉外税收收入分析工作。按照省局国际处的部署，按时保质保量上报季度及年度收入分析。二是及时掌握外资企业所得税异常变动情况。凡当月外商投资企业和外国企业所得税入库数与上年同期相比变动以上的，均在规定时间内上报省局并简明分析了变化原因。三是进一步做好重点税源户的监控管理工作，将大企业重点税源管理列为外税工作的一个重点，针对管理中出现的较深层次和较为复杂的税收问题，探索实施更具针对性和更为有效的管理与服务，使涉外税收成为我市税收收入的重要来源和新的增长亮点。二、联合年检、情报交换工作深入有效——联合年检便捷顺畅。为使外资企业顺利、便捷地通过年检，我们本着务实、高效、便民的原则，强化服务意识，简化年检程序，会同八家职能部门于××年月日至月日在市政务服务中心集中办公，八部门分工协调，统一审核材料，及时交换意见，对符合条件企业一次办结联检。集中期间，有户办结，还有多户次前来咨询。今年联合年检最显著特点是全面试行网上联检，搭建了网上申报信息平台，现场指导企业申报，为电子政务普及运用奠定了基础。——情报交换及时准确。××年我们通过详细调查，在充分掌握信息的基础上，认真做好自动情报的收集工作，全年顺利完成情报交换工作，共计发出情报交换份，其中贷款担保费用份，利息所得份。不仅保证了数量，而且质量较高，受到了省局表扬。三、汇算清缴及外资企业行业利润信息库的建立外商投资企业所得税汇算清缴工作是涉外税收的一项常规例行工作，我们针对总局××年对外商投资企业和外国企业所得税汇缴软件作了较大改动而产生的新问题，积极细化辅导层次，加大宣传力度。××年度国税部门办理登记注册的外资企业户，开业企业户，开业的企业全部进行了汇算清缴，汇算清缴率达。其中，盈利企业户，盈利面为，汇算清缴共调整企业户，调减亏损万元调整项目主要包括未按规定计提交际应酬费和未按规定税前列支坏账损失等。××年月，按照国家税务总局《国家税务总局关于做好××年度外商投资企业和外国企业所得税汇算清缴数据修订工作的通知》（国税函〔〕号）文件要求，我们克服了机构分设后工作时间紧，任务重，人手少的困难，全科上下高度重视、及时部署、周密安排，分工负责，认真完成了五个年度汇算清缴数据的修订工作。并总结、归纳出近年来纳税人填报申报表常见的错误问题，增强了指导和组织汇算清缴工作的科学性和主动性，保证了今后上报汇总数据的正确性和有效性。汇算清缴工作结束后，我们积极与商务、统计、工商等部门沟通联系，整理汇集了纳税人申报的各类信息资料，丰富和完善了行业利润信息资料库，进一步加强了信息基础建设，夯实了税源管理的基础。四、涉外税务审计工作及纳税评估工作严格细致我们认真学习研究《涉外税务审计规程》及纳税评估相关文件，并根据《规程》要求，规范了涉外税务审计工作底稿，共整理出规范性工作底稿基础表份，其中结合总局下发的纳税评估相关指标，制订出了《淮南市纳税评估指标表》，使涉外税务审计与纳税评估有机结合，全年共完成涉外审计户数户，其中纳税评估户。在机构分设后的短短两个月时间里，我们针对开发区分局刚刚成立，人员缺乏、情况不熟的现状，不等不靠，安排科内同志带队，并从开发区分局抽调三名业务素质好，工作能力强，综合素质优的同志组成两个审计小组，对户企业进行了税务审计，户企业进行了纳税评估，取得了良好的成

　　效。共调整应纳税所得额元，调减亏损元，与此同时，加强了对户企业的纳税辅导工作，针对每户企业的不同情况对其内控制度、企业管理提出了积极的改进建议，帮助企业正确履行纳税义务，化解纳税风险，较好地履行了管理、服务、预警的职能。

　　××年度根据省局的统一部署安排，年初对户餐饮业进行了转让定价调查，通过实地调查对餐饮业转让定价问题写出了专题报告。月份我们为做好省局安排的户汇总纳税企业全省联合税务审计工作，克服了时间紧、任务重的不利局面，市局分管局长亲自挂帅，选派充实了专业水平较高的稽查人员从事该项工作，在省局的正确领导下，我们认真贯彻落实合肥评审会及宿州汇审会会议，认真学习了韩杰组长和省局领导的重要讲话，进一步明确了工作目标和工作重点，联合审计工作取得了积极的工作成果，户企业共调整应纳税所得额元，调减亏损元。

　　时光飞逝，20xx年已经结束，转眼间来到建昌县国税局工作已经有四个多月了，在这段时间里，我适应了新的环境，并全身心地融入到国税局这个大家庭之中。作为一名新国税人要有角色转变的意识，明确肩上的责任，不管是从思想觉悟上，工作态度上还是从业务能力上都应该对自己提出更高的要求。“怀公仆之心、尽公仆之责”并非一句空谈，尤其是作为一名奋斗在纳税服务第一线上的公务人员，在思想上摆正位置，提高服务意识，想纳税人所想，急纳税人所急，最终达到服务于纳税人的要求。在工作中取得的进步不仅仅是靠自己的努力，更大程度上归功于局领导对我的关照以及分管领导和同事们对我的热忱帮助。在各位领导和同事的关怀帮助下，我逐渐熟悉了业务流程，掌握了工作要点。以下是我对今年工作的总结：

　　一、思想政治学习方面这段时间的工作里，我通过阅读学习文件税收相关法律法规，参加省局组织的初任培训与县局内部培训等，直观而形象地体会到了税务工作的重要意义，并且深刻地认识到了廉洁是对每一位税务工作者的基本要求。加入公务员队伍关键是要完成一个思想上的转变，就是要从根本上克服自身意识上潜在的优越感，树立公仆意识，强化自律意识，突出人格力量，做到“不为名利所惑，不为浮华所动”，始终保持清正廉洁的良好形象，把为人民服务作为工作中的第一宗旨和要务。在纳税服务科的工作中，我了解了国税局的整体工作流程，作为国税部门各项征管数据的处理中心，这里工作任务相当繁重，特殊的工作性质在无形中要求我培养强烈的责任意识与服务意识。而各位同事的工作态度和工作热情也时刻感染着我爱岗敬业、无私奉献。二、业务工作学习方面八月中旬至十一月底主要从事车辆购置税业务工作，十月中旬至十月下旬参加初任业务培训，十二月主要从事文书写作与涉税业务办理等。无论在哪个岗位工作，我牢记“只做实事、不尚空谈”的格言，事无大小均认真对待，尽自己所能做实、做好。由于刚参加工作，对税收业务不熟悉，常常要请教前辈，有时还难免出现错误，因此我会进一步努力强化学习培训，提高综合技能，争取早日实现办税服务厅标准化建设的“一窗多能”，提高办税服务能力。通过这段时间的工作，进步很快，同时也存在一些问题。首先，由于工作不久，我对业务流程不够熟悉，还不具备完全独立处理业务的能力。其次，我对税务系统的法律法规了解不深，对工作没有形成系统的法制概念。第三，个人的工作方法还在初步摸索阶段，没有建立完善系统的工作思路。第四，公文写作接触较少，信息稿件的含金量不高，写作水平有待提高。针对这些问题，在今后的工作中，我有如下计划：1.进一步熟悉业务流程，培养独立工作的能力，竭尽所能为科室分担工作任务。2.深入透彻地学习征管系统的法律法规，以法律法规为指导依据，增强工作能力。3.建立完善系统的工作思路，提高工作效率，努力争取成为业务能手。4.学习公文写作的方法和技巧，注重平日阅读积累，提高文字水平，增强归纳分析能力，为今后工

　　作需要和自身发展奠定扎实基础。通过这四个多月的工作与学习，我更加明确了自己前进的方向，“千里之行，始于足下”，我一刻都

　　不会松懈，一刻都不会忘记自己身上的职责。我会加倍努力，踏实进取，不断完善与充实自己，使工作水平有质的提高，更好地服务于税收、服务于基层。为国为民，任重道远。

　　

篇十四：税务大厅工作心得体会

　通过打造办税服务厅一窗通办按办税服务厅工作总结办税服务厅工作总结一20年工作总结一在大厅内实行一窗通办涉税事项在办税服务厅内推行涉税业务一窗通办即实现纳税人在办税大厅内办理涉税事项时在任何办税窗口通办申报纳税含车辆购置税征收落籍转籍变更等业务认证报税发票发售代开含专用发票发售代开业务税务登记文书受理等业务

　　办税服务厅个人总结

　　篇一：县国税局办税服务厅工作总结办税服务厅20XX年工作总结20XX年，办税服务厅在县局的正确领导以及各科室、税务分局的大力支持与协调配合下，以开展“争先创优”及“一创双优”活动为契机，不断深化纳税服务，内强素质，外树形象，保质保量完成了各项工作任务，现将一年来的工作总结如下：一、尽职尽责、规范高效，做好各项日常工作（一）办税服务厅根据现有人员，合理调整各岗位工作职责，规范操作程序，提高工作标准，保质保量做好各项日常工作。(二)加强与地税局合作。9月19日，纳税服务科与征管科组织召开县国局和地税局联席工作会议，国地税双方分别介绍了国税局、地税局目前的现状以及相关的管理办法、措施，各部门负责人就拟定的合作意向进行了深入探讨，确定合作的方式、方法和业务范围。会议对开展纳税服务、实施税务稽查、国际税收管理以及日常税收征管等税收业务的合作达成了一致意见，对国地税双方共同提高征管质量将起到积极地推动作用。（三）税务登记工作准确完整

　　办理税务登记的人员认真审核纳税人提供的相关资料，完整准确输机，及时通知分局补录相关的信息，确保每一户纳税人基础数据采集的准确性；20XX年共办理开业税务登记证456户，注销登记395户，办理停业登记51户次。

　　（四）申报征收工作及时顺畅做好每个月的例征期工作，办税服务厅申报征收岗位人员坚守工作岗位，加班加点受理各类纳税人的申报资料，及时帮助纳税人解决在申报征收、发票认证、抄报税工作中遇到的各类问题，确保了金税工程的顺畅运转，保证了每一份税款及时足额征收入库。全年共受理纳税人申报户11518户次，经办税服务厅累计征收入库各税17312万元。（五）发票管理及日常发售工作严格规范1、加强发票库房的管理，发票管理人员根据纳税人各种发票的用票量及时向市局报送用票计划，保证纳税人用票的需求，定期对发票库房进行盘点，保证账实一致。2、加强发票的日常发售管理，严格以票控税。全年共发售增值税专用发票1619户次，发售39026份，普通发票7901户次，发售134073本（份）。（六）发票代开工作方便快捷发票代开人员克服人员少、业务繁多的困难，经常为纳税人加班加点进行发票代开工作。全年共代开增值税专用发票1496份，征收税款406万元，代开普通发票501份，征

　　收税款33万元。（七）车辆购置税征收同比俱增办税服务厅加大对车辆购置税政策的宣传力度，加强与

　　公安局车辆管理部门的协调配合，车辆购置税的征收较较去年同比巨增。全年办理车辆3072辆，累计征收车辆购置税1511多万元。

　　同比增长％，增收1297万元。（八）文书受理工作有序进行为了进一步减轻纳税人的负担，贯彻为纳税人服务的宗旨，我办税大厅设置了文书受理岗，负责接收纳税人的文书，经过书面审核一致并符合相关要求的，报送县局相关科室和分局。对于纳税人报送的资料不齐全的，实行一次性告知制度。减轻纳税人往返的压力。二、加强办税服务厅软、硬件建设，建立健全长效服务机制（一）规范统一服务设施，加强业务理论学习。办税厅人员积极参加“七对照七提高”、“一创双优”集中教育学习，认真做好学习笔记，写好心得体会，同时每天保持办税服务厅干净整洁，给纳税人提供一个良好的办税环境；新的税务政策及时在电子屏幕上公告，方便纳税人监督。（二）严肃工作纪律，做到勤政廉政

　　1、要求全体人员自觉遵守廉政承诺书、禁酒令等各项工作制度，增强廉洁从政意识，一年以来没有发生任何不廉行为。

　　2、在日常的工作中，加强对各类业务操作的指导和监督，加强税收业务的学习和培训，不断提高各岗位人员的业务素质和CTAIS操作技能，提高工作质量和工作效率；三是利用执法监控软件、电子税源档案、综合数据分析系统以及税收分析监控系统对各项工作进行实时监督，及时纠正操作中的差错，CTAIS数据质量越来越好。

　　（三）广泛向纳税人征求对办税服务厅各项工作的意见和建议，征求纳税人对办税服务厅工作的建议10余条，及时向县局反映纳税人的诉求，不断改进完善各项工作，融洽了税企关系。

　　三、以“纳税人满意、人民群众满意”活动为契机，深入开展文明创建活动

　　1、办税服务厅根据工作需要合理调整服务窗口，并明确各窗口的工作职责，最大限度地满足了纳税人的办税需要；

　　2、为了规范内部管理，实行绩效考核制度。3、坚持领导带班制度，及时疏导、解决工作中出现的各类突发问题。4、在办税服务厅设立共产党员先锋示范岗，充分发挥

　　共产党员的先锋示范作用，引导全体人员树立爱岗敬业、全心全意为纳税人服务的意识，切实改进服务质量，提升纳税人满意率，营造良好的纳税服务环境。

　　20XX年工作思路1、继续做好例证和日常工作，不断提升服务水平、拓展服务功能。2、树立窗口单位服务意识，进一步提高工作效率和服务质量，为纳税人提供优美的办税环境、优质高效的服务。3、加强职业道德教育，展现良好的税务人员形象，随时接受纳税人对我们工作的监督。增强全体人员的精细化工作意识，置身于精确、细致、规范的工作环境和标准中，严格按操作规程办事，减少工作中的失误和差错。4完善落实各项服务制度，加强办税服务厅规范化建设，继续做好和税务分局以及县局各科室的工作协调，确保圆满完成全年各项工作目标。5、完成县局安排的其他工作和临时性工作二○一一年十一月八日篇二：20XX年纳税服务个人总结范文一、全面推行全功能一窗式服务。在我局推行全功能一窗式服务，除了发票销售窗设置专窗外，申报征收、发票验旧、代开发票、抄报税、税务登记

　　等实行全功能一窗式管理，采取一个窗口受理，内部协调运转，全程限时办结，大大缩短了纳税人在办税大厅停留的时间，有效疏通了办税大厅的人流量，提高了办事效率。

　　二、推行文明服务之星评选，提高税务人员工作热情。为提高办税服务厅窗口和服务人员的整体素质，树立增城国税良好形象，制定《增城市国税局评选文明服务之星试行办法》，开展每季度一次的文明服务之星评选活动。由每位前来办税服务厅办事的纳税人在办结事项后，填写一份《文明办税评议表》，对提供纳税服务的税务人员进行评议，再由各分局根据《文明办税评议表》进行统计评选出文明服务之星。三、对办税服务厅硬件进行改造，营造良好办税环境。(一)合理设置办税大厅，做到办税标志鲜明醒目，对外办公时间在办税大厅入门显著位置标明。(二)保持办税大厅环境整洁、空气流通，根据需要放置绿色植物或花卉。(三)合理设置办税窗口，将办税大厅办税窗口由原来高柜台设置为低柜台，让纳税人与税务人员面对面进行办税，拉近税企距离，并在各个窗口张贴明显、统一的标志，方便纳税人识别。(四)设置税务咨询区，根据各分局实际情况，部分服务厅设置税务咨询区，部分服务厅设立导税窗口，负责受理、

　　答复纳税人的税务咨询。(五)设立纳税人休息区，配备休息椅、饮水机、报纸等，

　　为排队等候办税的纳税人提供舒适的环境。(六)设立税宣资料索取区，放置《国税之窗》、《办税

　　指南》等税收宣传资料，方便纳税人阅览和免费索取相关资料。

　　(七)设立办税填表区，制作相关业务流程和表格的填报说明、表样。

　　(八)设立纳税人自助办税区，配置齐全的电脑设备，提供免费上服务，并安排税务人员对纳税人进行辅导。

　　四、大力推行多元化申报方式。从节约纳税成本角度出发，并结合我市实际情况，将申报方式划分为三类：第一类为上申报，适用于增值税一般纳税人;第二类是电话语音申报，适用于小规模查帐征收户;第三类是储税申报，适用于双定户。大力推广上申报方式，在第四税务分局办税服务大厅设立数字证书代办点。五、实行投诉属实整改制度。在办税服务大厅公开投诉部门和电话，如12366热线、征管科电话、监察室电话，被纳税人投诉的，按时进行处理，经调查属实，对被投诉人进行教育，并根据情况换岗处理。六、规范服务大厅服务制度。(一)实行首问负责制。办税服务大厅第一个受理纳税人

　　办税事宜的工作人员负责为纳税人解答或提供指引，不属自己职权范围的事，由其负责向承办人转交，不以任何借口推诿或敷衍。

　　(二)实行办税服务厅负责人值班制度。由征收组长担任值班长，负责整个办税服务厅内的统一指挥和综合协调，及时解决纳税人在办理涉税事项中产生的问题。

　　(三)在办税服务大厅公开文明办税八公开内容、服务项目、工作流程、工作规范、权利和义务、税务违法违章处罚标准、监督电话、服务承诺等有关内容，接受纳税人监督。

　　七、拓展宣传方式和服务渠道。(一)成立税法巡回宣讲小组进行不定期的税法宣讲。从各业务科室抽调业务骨干组成税法巡回宣讲小组，不定期到各个分局进行税法宣讲，对纳税人提出的问题进行解答，或对最新的税收政策进行讲解。通过发放小礼品的形式，提高纳税人提出问题的积极性。(二)联合增城日报、电视台、电台等新闻媒体合作进行税法宣传，在增城电视台《国税之窗》、增城电台《国税新知》等栏目以及《增城青年》上刊登税收业务宣传专版，及时将最新的税收政策法律法规或税务事项向纳税人进行宣传(三)结合全国税收宣传月为契机，举办多形式的税收宣

　　传活动。如与增城团市委联合举办了税务杯大中专学生辩论赛，通过广场辩论赛的形式，促进税法进学校，扩大税收宣传的影响面;各分局选取辖区内有代表性的专业市场或人流密集点，组织现场税收宣传活动，促进税法进企业、进社区。通过举办多形式的税收宣传活动，加大税收法律知识宣传的力度。

　　(四)主动与工商部门沟通，委托工商部门派发办理税务登记开业、变更操作指引，增加了及时办理税务登记证的温馨

　　提示，减少纳税人因办证不及时而受到处罚情况的发生，促进建立和谐的税企关系。

　　(五)在各分局设立公告宣传栏，及时公布最新的税收政策，告知纳税人相关工作要求。同时，按政务公开的要求和内容对原宣传栏进行清理，及时更新法规政策、个体定税。

　　(六)制作税企心连心小卡片，派发给到办税大厅办税的纳税人，告知纳税人相关涉税事项的办理程序、申报期限的温馨

　　提示、分管管理员、办税和投诉电话等内容。篇三：办税服务大厅工作总结办税服务大厅工作总结-总结[]篇一：国家税务局办税服务厅一、20XX年工作总结(一)、在大厅内实行“一窗通办”涉税事项在办税服

　　务厅内推行涉税“一窗通办”，即实现纳税人在办税大厅内办理涉税事项时，在任何办税窗口通办申报纳税（含车辆购置税征收、落籍、转籍、变更等业务），认证报税、发票发售、代开（含专用发票发售、代开业务）、税务登记、文书受理等业务，。（二）、在大厅内实行“按分计酬”办法在办税服务厅内推行工作人员办理涉税业务“按分计酬”考核办法。即将大厅人均500元津贴，按分值比例分配。所有涉税事项，按照查询方便、分值工作量配比合理的原则分类近30种，业务数量分类通过系统查询，计算窗口人员当月实际完成工作量的分值，使工作量大小直接与岗位津贴挂钩。通过打造办税服务厅“一窗通办、按分计酬”服务平台，提升了纳税服务质量。但也存在重服务，轻，服务手段单一、业务办结质量不高等方面不足。二、20XX年工作(一)、升级“一窗通办”涉税事项服务将“一窗通办”涉税服务升级为“一窗通办，同城通办”。从满足纳税人需求入手，将办税服务大厅“一窗通办”涉税事项服务升级为“一窗通办、同城通办”服务。即全县区域的纳税人，办理任何涉税事项时，可在办税服务厅的任何办税窗口通办所有涉税事项。办税大厅将严格“同城通办、一窗通办”涉税事项操作规范，积极探索“同城通办、一窗通办”新子，起到标兵作用，主动和分局结对子，利用办税服务厅先行“一窗通办”的优势，为县局做好“一窗通办，同城通办”纳税服务工作

　　提供支持。二、升级“按分计酬”考核内容。将“按分计酬”考核内容接近三十项升级为所有的涉税事项考核，将单一的业务数量考核为业务质量考核和服务质量考核，完善考核体系，使考核评价更加客观，更加符合纳税服务的需求。三、创新纳税服务手段除了办税服务厅提供表证单书样本、纸墨等用品，通过电子显示屏进行税法公告等传统方式纳税服务外，20XX年将创新如下纳税服务手段：（一）多样式的申报。利用现代科技，开通上申报，让纳税人自由选择传统的上门申报或方便快捷的上申报。（二）简便的缴款方式。开通税务机关与纳税人开户的计算机络互联，即ets银行扣款。增设银联pos机刷卡缴纳税款的方式，作为缴款方式的补充。（三）规范的咨询方式。开通专门的税收12366咨询热线；开通门户站，纳税人可以通过上门咨询、电话咨询、上咨询，咨询等方式，享受不受、空间限制的纳税服务。总之，办税服务厅将紧紧围绕县局纳税服务质量迈上一个新台阶的目标的要求，加大服务手段创新力度，千方百计提高服务质量，为把我局办税服务厅建设成省级标兵而努力奋斗。篇二：纳税服务工作总结一、全面推行全功能“一窗式”服务。在我局推行全功能“一窗式”服务，除了发票窗设置专窗外，申报征收、发票验旧、代开发票、抄报税、税务登记等实行全功能一窗式管理，采取“一个窗口受理，内部协调运转，全程限时办结”，大大缩短了纳税

　　人在办税大厅停留的时间，有效疏通了办税大厅的人流量，提高了办事效率。二、推行“服务之星”评选，提高税务人员工作热情。为提高办税服务厅窗口和服务人员的整体素质，树立增城国税良好形象，制定《增城市国税局评选“文明服务之星”试行办法》，开展每一次的“文明服务之星”评选。由每位前来办税服务厅办事的纳税人在办结事项后，填写一份《文明办税表》，对提供纳税服务的税务人员进行评议，再由各分局根据《文明办税评议表》进行统计评选出“文明服务之星”。

　　三、对办税服务厅硬件进行改造，营造良好办税。（一）合理设置办税大厅，做到办税标志鲜明醒目，对外办公时间在办税大厅入门显著位置标明。（二）保持办税大厅环境整洁、空气流通，根据需要放置绿色或卉。（三）合理设置办税窗口，将办税大厅办税窗口由原来高柜台设置为低柜台，让纳税人与税务人员面对面进行办税，拉近税企距离，并

　　在各个窗口张贴明显、统一的标志，方便纳税人识别。（四）设置税务咨询区，根据各分局实际，部分服务厅设置税务咨询区，部分服务厅设立导税窗口，负责受理、答复纳税人的税务咨询。（五）设立纳税人休息区，配备休息椅、饮机、报纸等，为排队等候办税的纳税人提供舒适的环境。（六）设立税宣索取区，放置《国税之窗》、《办税指南》

　　等税收宣传资料，方便纳税人阅览和免费索取相关资料。（七）设立办税填表区，制作相关业务流程和表格的填报说明、表样。（八）设立纳税人自助办税区，配置齐全的电脑设备，提供免费上服务，并安排税务人员对纳税人进行辅导。四、大力推行多元化申报方式。从纳税成本角度出发，并结合我市实际情况，将申报方式划分为三类：第一类为上申报，适用于增值税一般纳税人；第二类是电话语音申报，适用于小规模查帐征收户；第三类是储税申报，适用于“双定户”。大力推广上申报方式，在第四税务分局办税服务大厅设立数字证书代办点。五、实行投诉属实制度。在办税服务大厅公开投诉部门和电话，如12366热线、征管科电话、监察室电话，被纳税人投诉的，按时进行处理，经属实，对被投诉人进行教育，并根据情况换岗处理。六、规范服务大厅服务制度。（一）实行首问负责制。办税服务大厅第一个受理纳税人办税事宜的工作人员负责为纳税人解答或提供指引，不属自己职权范围的事，由其负责向承办人转交，不以任何借口推诿或敷衍。（二）实行办税服务厅负责人值班制度。由征收组长担任值班长，负责整个办税服务厅内的统一指挥和综合协调，及时解决纳税人在办理涉税事项中产生的问题。

　　（三）在办税服务大厅公开文明办税“八公开”内容、服务、工作流程、工作规

　　范、权利和义务、税务违法违章处罚标准、监督电话、服务等有关内容，接受纳税人监督。篇三：办税服务厅争创最佳文明号总结根据市局号文件，我们税务分局办税服务厅以“服务人民，奉献”为宗旨，以广大纳税人满意不满意为基本标准，积极争创最佳“青年文明号”办税服务厅，促进全体工作人员的精神文明建设上一个新台阶。经过近一年的努力，目前我分局共有正常纳税户余户，其中个私企业已占近，达到近户，一年征收税费元。由于个私的迅猛发展，办税服务厅每个月要开票近张左右，平均每人开票近张，多的有近张。现将我分局创建最佳办税服务厅的情况汇报如下：一、加强，不断提高队伍的整体素质根据学习制度制订，每月不少于一次的政治业务学习，使全体人员牢固树立正确的，培养职业情感，加强职业修养，做到岗敬业，以主人翁的姿态参与创建活动。同时，积极做好外部宣传工作，充分利用宣传窗，把我们的创建目标及规划公之于众，以加强舆论引导和社会监督。并积极鼓励全体人员通过各种途径开展，全年目前共有人次在学习技术职称和大专以上学历，以此来提高队伍的文化素质。同时，以分局出面，组织各组室参加业务、技能，以比赛促，以训练出成绩，不断提高队伍的业务技能水平。二、充分发挥党、的骨干作用，形成齐抓共管，合力创建我们办税服务厅共有三名，凡要求其他同志做到的，我们要求党员首先做到做好，通过形势教育，

　　教育等形式，激励党员干部，牢固树立规范意识，在工作中注重原则，强化组织观念，充分发挥他们“领头雁”的作用。同时，还根据我们办税服务厅人员年青化比例高，团员比例大的特点，充分发挥团组织的作用，以党员抓团员，以团员带青年，形成齐抓共管的良好局面。同时，根据年青人活跃的特点，开展形式多样，内容丰富的各种活动。全年组织团员开展税法宣传、结对、乒乓球比赛等活动，密切配合创建活动，。三、转变工作，完善落实各种服务制度，大力倡导忧质服务为了进一步向纳税人提供便捷的优质服务，树立地税系统的良好形象，我们不断增强优质服务意识，改进服务态度，提高服务水平。根据分局实际情况和具体要求，我们制订了首问制、二次办结制、服务承诺制、大厅值班长制度等各种服务制度，进行统一上墙公布，并将责任落实到人，对违规违诺的责任人追究责任，切实转变我们的工作作风，树立公仆意识，群众观点。多为纳税人办实事、办，规范窗口内部管理，简化办税手续，方便纳税人，努力提高我们的办事效率，克服群众办事“繁、慢、难”的现象。大

　　篇四：办税服务厅XX年工作总结办税服务厅年度工作总结20XX-11-1510:44XX年，办税服务厅始终坚持“为国聚财、为民收税”的纳税服务理念、紧紧围绕县局工作部署，认真贯彻落实省、

　　市局办税服务工作要求，按照“发展提升年”的各项工作任务、目标，以优化纳税服务为中心，借创先争优活动助力，大力加强作风建设和提高服务水平，经过全体人员的共同努力，较好地完成了全年的各项工作目标任务。

　　——服务质效显著提升围绕全省“发展提升年”和支持环鄱阳湖生态经济区建设要求，以创先争优为动力，办税服务厅转变工作思维，大力加强优质办税服务能力建设，不断拓展导税服务、上门服务等优质办税服务手段和方式，并简化工作流程，简并资料报送，有效的服务好纳税人、服务创业，推动地方经济科学发展。

　　——执法能力大幅提高坚持组织收入原则，依法治税、依率计征。20XX年，办税服务厅认真贯彻各级党风廉政建设工作会议精神，签定党风廉政建设工作责任状，严格执行国家税收政策，对前来大厅办理的各类涉税事项认真受理和审核，坚持依法计税，足额征收，把好票据开具关，达到以票管税目的，执法能力大幅提高。

　　——星级评定再获殊荣按照全省“五星级办税服务厅”工作标准和要求，办税服务厅进一步优化大厅和驻政府服务

　　中心地税窗口软、硬环境建设，新添了办公电脑和打印机，并对日常服务工作进行了整合、优化，有效提升了办税服务质量和水平。服务中心地税窗口被中心授予“示范窗口”和“明星窗口”称号。

　　——干部素质明显增强积极组织人员参加上级部门安排的相关业务培训和开展办税厅内部学习会议，提升办税人员素质。除参加了县局春季全员培训和各时期业务培训外，还制定落实了大厅内部年度培训计划，利用每月一会形式开展政治、业务学习，有效提升了全体人员的综合素质。

　　——日常管理日趋完善加强办税服务监督，强化日常工作考核，确保工作质效。今年以来，办税服务厅加强日常工作管理，强化办税人员上下班纪律，坚持日常盘票和审票，努力降低“两票“作废率，同时坚持各项服务工作的规范化和标准化，各项基础工作日渐扎实，在县局每月工作督查通报中屡获好评。

　　一、一年来主要工作回顾（一）以主题教育为动力，夯实办税服务举措，增强依法履职能力“发展提升年”活动是继“机关效能年”、“创业服务年”活动的后续活动，是进一步提升行政机关依法行政水平、转变经济发展方式的重大举措。办税服务厅作为地税部门与纳税人打交道的前沿，今年以来，按照“发展提升年”主题教育活动的整体要求，以提高服务水平，充分履职为目标，通过改进工作思维，夯实和创新办税服务举措，进一步推进办税服务工作取得较好成效。一是严格落实各项服务制度和承诺。按照星级服务标准要求，认真落实导税制、首问

　　责任制和一次性告知制等服务制度，并兑现限时服务、预约服务、延时服务、提醒服务等服务举措。定期开展纳税服务需求调查及纳税人满意度调查。二是加强纳税服务业务培训与指导。积极推进学习型团队建设，突出抓好税收政策业务的分级分类教育培训。实践中，大厅采取业务例会、一对一互帮互学、以老带新、组织新进人员开展业务培训等形式，有效提升全体人员的业务水平，更好的胜任各自岗位的办税服务工作。三是强化工作质效考核与评比。按照纳税服务考核评价体系标准，坚持做到以制度管人、按制度管事。除每月坚持税票、发票盘点和开具质量考核，开展月、季度“服务明星”、“星级服务标兵”评选外，还依托“发展提升年”平台，探索建立科学的工作激励机制，完善绩效管理考核标准，不断提高办税人员创新创优，争做第一的服务意识和能力。四是提高办税服务工作的社会认知度。分别于4月全国税法宣传活动月和下半年“三评”活动中，组织人员上门对县内古县衙等旅游景点和部分行政、事业单位进行走访宣传办税服务和征求意见活动，并打分测评，发放宣传资料200多份，多措并举，极大的提升了办税服务工作的社会认知度。

　　（二）以创先争优为抓手，开展比对提高活动，强化工作执行力

　　按照上级整体工作要求，办税服务厅积极开展创先争优活动和比对提高工作，秉承“落实也是创新”思维，力求不

　　断提升办税服务工作质效，为建党九十周年献上厚礼。一是增强争先创优意识和行为。通过开展“三亮三比”活动，对办税服务厅岗位工作标准进行了梳理、优化，并严格兑现优质服务承诺，提高了办税人员的服务水平。二是参照兄弟大厅工作实际，查找差距，比对改进工作。围绕“五星级办税服务厅”工作质量和标准，并学习、借鉴其他先进部门工作经验以及好的做法，结合自身实际情况，创新纳税服务举措，切实完成好上级下达的各项工作任务。三是参照系统先进典型比对贡献。与系统先进典型进行比对，查找自身不足，学习他们创先争优举措，比对服务经济发展贡献，切实增强干部职工服务好经济社会发展的责任感和使命感。通过创先争优和比对提高活动，强化了全体人员的工作执行力，有效提升了大厅服务经济社会发展的意识和能力。

　　（三）以廉能管理为切点，加强综治文明建设，提升地税“窗口”形象

　　为加强综治管理和勤政廉政建设，有效提升办税服务廉能管理工作质量和水平，以年初省级新闻媒体报道的不廉从税反面教材教育为始点，一年来，大厅首先加强了对干部工

　　作纪律的考核，尤其是加强了对全体人员上下班考勤及在岗工作状态的考核，杜绝了人员缺岗以及在岗而干与工作无关的事及懈怠服务等情况的发生。同时，认真贯彻落实省局相关办税服务通知精神，优化各项服务工作，满足纳税人

　　合理的个性服务需求。其次，强化了法制宣传教育和综治宣传工作，增强工作人员法制、综治意识，严格政策，优质服务，及时化解办税服务中不稳定因素，及时排除办税期间与纳税人之间产生的矛盾与摩擦，杜绝一切上访与投诉事件的发生。积极开展“转作风、提效能、促发展”主题教育活动。第三，加强对票据、税款、办公设备的安全管理，保证办税服务厅的安全稳定。严格贯彻落实中纪委、省、市、县局对廉政工作提出的新要求，严格执行党员领导干部廉政自律有关规定，以及税务人员“十五不准“等廉政规章制度，坚持依法征收，优质服务，提升办税服务厅作为地税部门“窗口”的良好形象。

　　（四）以优化业务为手段，整合精简办税流程，提升惠民服务水平

　　为切实减轻纳税人的负担，优化工作业务及流程，办税大厅继续坚持国、地税联合办证制度，并于年初按照上级惠民要求，取消了办证工本费，节约了纳税人的办证时间及办税成本，获得了纳税人的好评。公开税收政策和简并办税程序，利用厅内政务公开栏和税收宣传栏、电子显示屏和触摸

　　篇五：办税服务大厅窗口个人先进事迹材料办税服务大厅窗口个人先进事迹材料我是惠农区地税局**税务所办税服务大厅窗口的一名工作人员。参加税收工作以来，一直工作在税收征收一线。没有什么豪情壮语，

　　也没有什么耀眼的光辉，有的只是朴实无华、埋头苦干和默默的奉献，无论在那个岗位上，都做出了自己最真实的一面，在不同的工作岗位上，凭着认真的工作责任心默默地奉献这自己。在她的身上可以看到地税基层税务工作者脚踏实地，勇于拼搏的活力和奋勇向前的工作作风。

　　干起工作来勤勤恳恳、任劳任怨，吃苦在前、享受在后，成为许多纳税人的知心朋友。因为所里人员少，工作头绪多，任务重，在工作中，我一个人担任两三个人的工作，常常一个人加班到深夜才回家，但从来没有怨言，只有脚踏实地,拼搏进取,只有任劳任怨,默默奉献。为纳税人服务，事无巨细，从大处着眼，从小事入手，把纳税人的每一件小事都看成大事来办，我知道税务窗口是联系税务机关与纳税人的桥梁和纽带，服务人员的言语行动代表着地税形象，同时也影响着纳税人的纳税意识和纳税自觉性。面对纳税人时常用换位思考来问自己:假如我是纳税人，站在柜**，我有什么样的心理需求第一要受到尊重，第二希望把事办好。明白了纳税人的心理，也就找准了自己的服务行为准则，那就是：从纳税人的角度出发，言语上尊重纳税人，行动上服务纳税人，心里想着纳税人。让他们带着希望而来，带着满意而归。

　　

篇十五：税务大厅工作心得体会

　办税服务厅心得体会两篇

　　办税服务厅心得体会两篇篇一：

　　上半年，办税服务厅在县局的正确领导下，坚持“服务科学发展、共建和-谐税收”的宗旨和“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的服务理念，按照市、县局的要求认真开展规范、便捷、高效、文明的税收服务，不断加强内部管理，严格执行“双量”考核，持续优化税收服务，方便了纳税人，降低了税收成本，纳税人的满意度和税法遵从度得到了极大的提高。一、创新服务方式，提高办税服务技能

　　上半年，我们创新纳税服务责任考核机制，完善了各项制度，并实行过错追究，同时以开展“纳税服务之星”评选活动等激励的方式，充分调动办税服务厅工作人员的工作积极性和工作创造性，达到了操作水平和服务质量同步提高的目的。

　　1.推行了“一窗全能”：今年，我们根据上级精神，克服发票发售、专票代开、认证报税等需专机专用的困难，规范窗口设置，除发票发售岗外，全面推行“一窗全能”，实现了纳税人“走进一扇门，来到一个窗，办好一切事”，同时我们还加强了与各分局各科室之间的协作，通过电话、网络传输，实行涉税事项统一受理和涉税文书内部统一流转，避免纳税人在县局、分局、大厅之间往返奔波劳累，原来需要几天才能办完的事情，现在只要几分钟就能办完，得到了广大纳税人的一致好评。

　　2.创新了“双量”考核：建立和完善纳税服务“双量”责任考核机制，对大厅工作人员的工作量和工作质量同时进行考核，由县局分管领导进行跟踪监督，每月公开考核结果，以保证责任考核不流于形势。经过半年的试运行，差错率直线下降，工作效率明显提高。

　　3.完善了各项制度：我们建立健全了大厅各项管理制度，实行全程服务、限时服务、延时服务、预约服务，极大提高了服务效能。一是建立了征期领导值班制度，县局分管领导和相关科室负责人每月申报期轮流到办税服务厅值班，现场为纳税人解疑答惑，解决实际问题，实行贴近式服务。二是落实了办税厅人员、税收管-理-员和企业办税人员联系办法，要求大厅工作人员、税收管-理-员和企业办税人员相互留存联系电话，便于需要时相互联系沟通和纳税人在八小时之外办理发票领购、预约服务和咨询等特殊事宜，方便纳税人。三是健全了发票内部管理，要求回收发票必须切实做到验旧购新，按日做好回收发票的归档工作，同时严格了代-开-发-票的审核工作。

　　4.强化了业务培训：加强业务学习，开展全员全岗练兵活动，采取集中学习和开展“一帮一”和“老带新”学习活动，为提高综合办税能力，我们开展了多次业务培训，全面系统地学习了各种法律知识、会计知识、公文写作知识及税务登记、文书处理、纳税申报、税款征收、发票认证、发票发售、车购税、工会经费各种操作技能，通过集中学习和个别辅导，办税厅人员都能对各岗位工作进行熟练操作，业务知识得到了很大的提升，提高了办事效力和服务水平。二、延伸服务触角，提升服务工作效率

　　办税服务厅是窗口，是国税部门的形象，始终应遵循“让纳税人满意”的服务理念，因此，我们努力从纳税人不满意的地方改起，认真贯彻纳税服务工作规程的要求，通过延伸服务触角，优化服务理念，以达到提升服务工作效率的目的。

　　1.推行了网上办税：我们今年进一步拓展网上办税功能，积极配合其他部门，搞好网上办税宣传辅导工作，扩大网上申报、网上认证覆盖面，大力推行财税库银横向联网，努力实现纳税申报、税款缴纳以及税款入库同步，为纳税人提供更为便捷高效的税款报缴渠道。

　　2.丰富了宣传内容：我们以税法知识、税收政策、办税公开为宣传重点，以发放税法宣传册等各种宣传形势，不断丰富宣传内容。规范办税服务厅触摸屏管理，指定专人及时发布最新税收政策，工作动态，咨询热点，广泛宣传纳税人权利和义务，

　　3.拓宽了维权渠道：我们根据《黄冈市国家税务局纳税服务投诉受理、处理办法》，指定专人认真抓好设诉受理、处理、回复工作，妥善解决纳税人投诉、切实保护纳税人合法权益。今年上半年我们共受理*****纳税人服务热线转办工作1件，按时回复1件，受理纳税人电话咨询22次，及时进行了调查处理和回复工作，得到了纳税人的支持和理解。篇二：

　　20xx年1月是我工作6年多来最累的一个月，是我第一次在工作中说累的时候。

　　20xx年初，我们的工作人员进行了很大的调整，很多人都是初次从是这项工作。而xx年初时还没有推行网上申报业务，而申报时又有大量的数据需要录入微机。新人的操作和业务水平有限。工作进经都回家了，我也准备回家了可是我窗口排着的人还有好几个，大都是排了第二天的了，还有排第三天的，这时有人对我说：“陈啊，帮帮忙吧，我明天的机票早就定好了，我都在这等第三天了，今天要是再报不上，我明天就走不成了，那就耽误大事了，而税务这边的事一直只我一个人跑，别人帮不上我，你就帮帮忙帮我报完吧!”还在六七十岁的大姨说：“小陈啊，大姨实在是再也跑不动了，帮帮大姨吧，别让大姨明天再来了!”其实由于我是老录入员，业务强、速度快，很多人都喜欢在我这报在我这排，我这哪天排队的人都远远多于别人。而在这之前我已经劝走不少人了。但面对这些至少站了一天，有的两天三天的人，我也实在是心里不舒服，本来就应该一天完事的活，可是由于种种原因就是完不成，也不是这些企业的责任，而且也都在这排了这么久。

　　我再看看这些，疲惫而又可望的脸。我一咬牙把这些排对的没走的都报完吧!我又一个接一个的报，认真的申报每一份报表，等我把最后一份报表处理完已经7：40了。看着每一个人都带着一丝疲惫和一丝欣慰的离开，我的心里也有一种说不出的满足感。看看我窗台上剩下的那一大堆报表，明天还有坚苦的战斗在等着我。

　　

篇十六：税务大厅工作心得体会

　上半年办税服务厅在县局的正确领导下坚持服务科学发展共建和谐税收的宗旨和始于纳税人需求基于纳税人满意终于纳税人遵从的服务理念按照市县局的要求认真开展规范便捷高效文明的税收服务不断加强内部管理严格执行双量考核持续优化税收服务方便了纳税人降低了税收成本纳税人的满意度和税法遵从度得到了极大的提上半年我们创新纳税服务责任考核机制完善了各项制度并实行过错追究同时以开展纳税服务之星评选活动等激励的方式充分调动办税服务厅工作人员的工作积极性和工作创造性达到了操作水平和服务质量同步提高1

　　办税服务厅心得体会篇1

　　2021年1月是我工作6年多来最累的一个月，是我第一次在工作中说累的时候。

　　2021年初，我们的工作人员进行了很大的调整，很多人都是初次从是这项工作。而21年初时还没有推行网上申报业务，而申报时又有大量的数据需要录入微机。新人的操作和业务水平有限。工作进经都回家了，我也准备回家了可是我窗口排着的人还有好几个，大都是排了第二天的了，还有排第三天的，这时有人对我说：“陈啊，帮帮忙吧，我明天的机票早就定好了，我都在这等第三天了，今天要是再报不上，我明天就走不成了，那就耽误大事了，而税务这边的事一直只我一个人跑，别人帮不上我，你就帮帮忙帮我报完吧!”还在六七十岁的大姨说：“小陈啊，大姨实在是再也跑不动了，帮帮大姨吧，别让大姨明天再来了!”其实由于我是老录入员，业务强、速度快，很多人都喜欢在我这报在我这排，我这哪天排队的人都远远多于别人。而在这之前我已经劝走不少人了。但面对这些至少站了一天，有的两天三天的人，我也实在是心里不舒服，本来就应该一天完事的活，可是由于种种原因就是完不成，也不是这些企业的责任，而且也都在这排了这么久。

　　我再看看这些，疲惫而又可望的脸。我一咬牙把这些排对的没走的都报完吧!我又一个接一个的报，认真的申报每一份报表，等我把最后一份报表处理完已经7：40了。看着每一个人都带着一丝疲惫和一丝欣慰的离开，我的心里也有一种说不出的满足感。看看我窗台上剩下的那一大堆报表，明天还有坚苦的战斗在等着我。

　　办税服务厅心得体会篇2

　　上半年，办税服务厅在县局的正确领导下，坚持“服务科学发展、共建和-谐税收”的宗旨和“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的服务理念，按照市、县局的要求认真开展规范、便捷、高效、文明的税收服务，不断加强内部管理，严格执行“双量”考核，持续优化税收服务，方便了纳税人，降低了税收成本，纳税人的满意度和税法遵从度得到了极大的提高。

　　一、创新服务方式，提高办税服务技能

　　上半年，我们创新纳税服务责任考核机制，完善了各项制度，并实行过错追究，同时以开展“纳税服务之星”评选活动等激励的方式，充分调动办税服务厅工作人员的工作积极性和工作创造性，达到了操作水平和服务质量同步提高的目的。

　　1.推行了“一窗全能”：今年，我们根据上级精神，克服发票发售、专票代开、认证报税等需专机专用的困难，规范窗口设置，除发票发售岗外，全面推行

　　“一窗全能”，实现了纳税人“走进一扇门，来到一个窗，办好一切事”，同时我们还加强了与各分局各科室之间的协作，通过电话、网络传输，实行涉税事项统一受理和涉税文书内部统一流转，避免纳税人在县局、分局、大厅之间往返奔波劳累，原来需要几天才能办完的事情，现在只要几分钟就能办完，得到了广大纳税人的一致好评。

　　2.创新了“双量”考核：建立和完善纳税服务“双量”责任考核机制，对大厅工作人员的工作量和工作质量同时进行考核，由县局分管领导进行跟踪监督，每月公开考核结果，以保证责任考核不流于形势。经过半年的试运行，差错率直线下降，工作效率明显提高。

　　3.完善了各项制度：我们建立健全了大厅各项管理制度，实行全程服务、限时服务、延时服务、预约服务，极大提高了服务效能。一是建立了征期领导值班制度，县局分管领导和相关科室负责人每月申报期轮流到办税服务厅值班，现场为纳税人解疑答惑，解决实际问题，实行贴近式服务。二是落实了办税厅人员、税收管-理-员和企业办税人员联系办法，要求大厅工作人员、税收管-理-员和企业办税人员相互留存联系电话，便于需要时相互联系沟通和纳税人在八小时之外办理发票领购、预约服务和咨询等特殊事宜，方便纳税人。三是健全了发票内部管理，要求回收发票必须切实做到验旧购新，按日做好回收发票的归档工作，同时严格了代-开发-票的审核工作。

　　4.强化了业务培训：加强业务学习，开展全员全岗练兵活动，采取集中学习和开展“一帮一”和“老带新”学习活动，为提高综合办税能力，我们开展了多次业务培训，全面系统地学习了各种法律知识、会计知识、公文写作知识及税务登记、文书处理、纳税申报、税款征收、发票认证、发票发售、车购税、工会经费各种操作技能，通过集中学习和个别辅导，办税厅人员都能对各岗位工作进行熟练操作，业务知识得到了很大的提升，提高了办事效力和服务水平。

　　二、延伸服务触角，提升服务工作效率

　　办税服务厅是窗口，是国税部门的形象，始终应遵循“让纳税人满意”的服务理念，因此，我们努力从纳税人不满意的地方改起，认真贯彻纳税服务工作规程的要求，通过延伸服务触角，优化服务理念，以达到提升服务工作效率的目的。

　　1.推行了网上办税：我们今年进一步拓展网上办税功能，积极配合其他部门，搞好网上办税宣传辅导工作，扩大网上申报、网上认证覆盖面，大力推行财税库银横向联网，努力实现纳税申报、税款缴纳以及税款入库同步，为纳税人提供更为便捷高效的税款报缴渠道。

　　2.丰富了宣传内容：我们以税法知识、税收政策、办税公开为宣传重点，以发放税法宣传册等各种宣传形势，不断丰富宣传内容。规范办税服务厅触摸屏管理，指定专人及时发布最新税收政策，工作动态，咨询热点，广泛宣传纳税人权利和义务，

　　3.拓宽了维权渠道：我们根据《黄冈市国家税务局纳税服务投诉受理、处理办法》，指定专人认真抓好设诉受理、处理、回复工作，妥善解决纳税人投诉、切实保护纳税人合法权益。今年上半年我们共受理12366纳税人服务热线转办工作1件，按时回复1件，受理纳税人电话咨询22次，及时进行了调查处理和回复工作，得到了纳税人的支持和理解。

　　办税服务厅心得体会篇3

　　一、执法服务并重，实现征纳和谐。

　　执法并不是单纯这了执法，执法本身就是为人民服务。正确处理征纳双

　　方的关系是做好服务的前提。

　　(一)、强化执法公开，营造透明环境。办税服务厅要建立长效的税法宣传和税务执法公开机制，将与纳税人有关的发票审批、定额核定、征收方式鉴定、行政处罚、减免税等税收政策及执法程序公开，提高税务执法的透明度。

　　(二)、明确权力义务，营造公平环境。认真履行税收法律、法规规定的纳税义务，及时足额缴纳应纳的各项税款是纳税人的法定义务;同时纳税人也享有税收保障权、利益保障权、隐私权、减免税请求权等不可剥夺的合法权利。税务机关文秘杂烩网在强调纳税人义务和责任的同时，应更加注重对纳税人合法权益的保护。对税务人员不依法办事、肆意刁难纳税人的要严格执行责任追究;对因税务机关或税务人员的违法行为给纳税人的合法权益造成损害的，应确实保障纳税人享有提起复议、诉讼和申请国家赔偿的权利。

　　(三)、提倡优质服务，营造和谐环境。和谐融洽文秘杂烩网的税收执法环境需要征纳双方共同营造，税务机关发挥着主导作用。在实际工作中，我们要坚持严格执法与优质服务并重，不断探寻二者的最佳结合点。在执法上，要遵循行政“合理性”原则、掌握好“度”，在用足用好税收政策的同时，想方设法方便纳税人、为纳税人开展多种形式、多种层次的服务，让纳税人时时处处感受和谐社会的人文关怀。完善办税服务厅的各项硬件便民设施，为纳税人提供人性化的高效优质服务，进一步拉近与纳税人的距离，融洽税收征纳关系。

　　二、建立监督机制，增强责任意识。

　　(一)实现诚信执法承诺。为倡导诚信服务，办税厅应文秘杂烩网充分发挥电子显示屏、告示栏等作用，为纳税人提供政务公开查询服务;在窗口明示处罚依据、标准;设置值班窗口，为纳税人排疑解难。

　　(二)推行服务评价制度。主动接受纳税人监督，要文秘杂烩网采取纳税人满意度调查、聘请行风监督员等方式，收集纳税人反馈的信息，并通过分析制定出相应的改进措施，最大限度满足纳税人的需求。

　　三、加速信息建设，拓展服务渠道。

　　(一)、继续执行和完善申报征收“一窗式”。对增值税申报实行“一窗式”管理，将纳税人的抄税、认证和申报业务集中到一个窗口办理，并缩短办税时间，提高办事效率，极大地方便纳税人。

　　(二)、逐步实现金税工本文来源：程报税、专用发票认证文秘杂烩网网络化。使纳税人足不出户完成以上工作，减轻纳税人的负担。

　　(三)、实现文秘杂烩网申报方式多元化。建立以网上申报、电话申报系统为主体的多元化申报新格局。为纳税人提供多种申报渠道，有效地缓解办税大厅的压力。

　　(四)、实现税银联网，减少现金流通，减轻征纳双方的工作量。

　　四、更新服务理念推行多种服务

　　怎样最大限度方便纳税人办事，是办税服务厅应当着重思考的问题。

　　(一)积极推行“零距离服务”。淡化角色差异，把纳税人视为“客户”，创造宽松和谐的纳税环境;

　　(二)积极推行“透明服务”。畅通税法公告渠道，让纳税人尽快知晓和领会税收政策法规;

　　(三)积极推行“真情服务”。建立与纳税人之文秘杂烩网间的绿色信息通道，及时倾听纳税人的意见;

　　(四)积极推行“人文服务”。把人文服务作为国税文化建设的重要内容，让纳税人深切感受到国税文化的感染力、亲和力。做到让纳税人进门有亲切感、咨询有信任感、缴税有自豪感、办事有高效感、出门有满意感;

　　(五)积极推行“弹性服务”。在征收高峰期，各个窗口通力合作，优势互补，每个窗口既是专业的又是综合的，既使到了下班时间，只要纳税人的涉税事宜未办理完毕，窗口人员依然按部就班，认真受理;

　　(六)积极推行“灵活服务”。在实际工作中，经常会遇到停电或网络不通等情况，纳税人需要领购普通发票，只要手续齐全，窗口人员先行受理，手工发售，等故障排除后再输入系统。最大限度地方便纳税人。

　　(七)积极推行“预约服务”。如在节假日纳税人有特殊情况，可拨打纳税服务电话，预约办理发票认证、纳税申报等业务。

　　(八)积极推行“延时服务”。如果纳税人在正常办公时间尚有未办完涉税事宜的，窗口工作人员将在办完所有涉税工作后再下班。

　　(九)积极推行“提醒服务”。在征期末通过口头或电话等方式及时提醒未进行纳税申报的纳税人申报缴税，避免纳税人不必要的滞纳金损失。

　　五、加强业务培训，提高人员素质

　　办税服务厅是一个综合机构，也是国税系统展示形象的一个窗口,对办税厅工作人员素质的要求越来越高，因此需要配置集知识型、技术型、专业型、礼仪型于一身的复合型人才。同时一方

　　面要加强办税厅工作人员思想文化教育，增强干部职工文化素养和纳税服务意识，另一方面要加强办税厅员工业务培训，提高其税收业务技能和计算机操作水平，适应当前工作需要，提高办事效率。

　　

篇十七：税务大厅工作心得体会

　税务局实习心得体会

　　税务局实习心得体会

　　【篇一：税务部门的实习总结】

　　实习总结

　　□周若诗（政法学院行政管理1203班学号2012102010337）

　　一、实习目的

　　通过在国税局的实习，对税务行政单位的性质、职能和环境获得初步认识，同时，结合所学专业知识，观察和了解国税局的营运特点、业务要求，为进入社会积累一定的工作实践经验。

　　二、实习内容

　　实践是检验真理的惟一标准。实习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中。我于2015年9月15日至2015年11月28日在郧西县国家税务局实习。在这近三个多月的时间里，通过受理企业纳税申报、纳税登记和注销和对企业的纳税申报情况进行稽查等操作性极强的工作，使我加深了对税务相关知识的理解;加强了对工作岗位的认知;激发了对学习相关知识的积极性，为我走向社会奠定了一定的基础。

　　我的实习岗位是办税服务大厅计统岗，主要是受理企业纳税申报、纳税登记和注销和对企业的纳税申报情况进行稽查等操作性极强的工作。

　　三个月的实习期间我获取了不少新知识也巩固了许多老知识。前两个星期我在在服务大厅学习”申报纳税“岗位的工作，第二个星期随国税局工作人员查税。”申报纳税“的工作就是纳税者交来两种表，一种是企业所得税表，另外一种是综合表。我的工作就是把这些表录入到电脑里，然后打印出回执单给纳税者。这些看似简单的工作，其实也很不容易，使我更加系统的了解了所

　　遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处事的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间多学到的经验和只是大多来自领导和师傅的教导，这是我一生中的一笔宝贵财富。当然更重要的是我学了一些在课堂上无法学到的专业知识。这次实习也让我深刻了解到在工作中和同时保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会做人的最基本的问题。队以自己这样的一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们都是做好的老师，正所谓”

　　三人行，必有我师“,通过实习，我能够更好的认识自己的不足，可以更早的为自己实习，顾名思义，本身就包含学习的意味，这一次的实习给了我继续学习税务知识的机会，学习到了如何将理论知识运用到实际中，丰富了实践经验。在工作中，通过两个人的合作分工，加强了我的沟通能力和团队合作的能力，我学会了如何去和别人沟通，了解别人的想法并站在别人的角度思考问题。团队合作能力在工作中是至关重要的，在学校，也许个人的优秀是一个人奋斗的结果，与他人关系不大，但在工作中却不是这样，分工的明确细致决定了所有人都是相互影响的，只有发挥团队精神，积极帮助他人，才能发挥最好的功效，这些在学校的课堂上是无法学到的。

　　同时，在实习过程中我也发现了自己身上的不足，比如不够细心、不够耐心，对待小事情态度不够认真等，造成的小错误给指导老师带来了不小的麻烦。另一方面，我的税法理论知识学的不透彻，很多知识只停留在表面的了解，没有更加深刻地学习和理解。总之，不管是收获还是不足，都是我人生经历中一笔宝贵的财富，我诚心地感谢地税局的师傅们教会我如何做事，也感谢学校给我这次实习机会，在今后不管是学习还是工作，我都会严格要求自己，认真对待每一件事，努力做好每一件事，只有这样才能取得日后成功！

　　【篇二：国税局实习心得】

　　端州区国税局实习心得

　　2011年1月7日至21日，有幸作为端州区国税局税收宣传志愿者参加国税局举行的志愿者假期实习活动，而这次难得的机会也给了我们一个锻炼的平台、让我们从中学到许多关于税收征管方面的知识。

　　总结这几天来的经历，虽然所做的都是琐碎的工作，可也能教会我很多。

　　首先：我能大概了解国税局的工作流程和岗位的工作内容。第一次到行政单位实习，对他们的日常工作甚是好奇。在实习的过程中，通过领导们的详细讲解，知道了纳税申报流程、知道了税源股管理等等。

　　其次：学会了如何整理资料。一月份正是纳税人纳税的申报期，所以国税局每天都会收到浩瀚的资料，而我们的任务就是将这些资料详细分类、归档。首先根据纳税人编号将资料层层细分，比如分成高要的、市属的等等；下一步是核对有错误的资料；然后再将资料入到档案室的各自档案盒中。虽然工作简单、琐碎，可是从中能得到很多信息，比如从一般纳税人和小规模纳税人的比例可以知道肇庆经济发展水平；比如可以知道肇庆的企业构成比例，了解当地发展层次等等。

　　再次：在大厅接待纳税人时，要学会控制自己的情绪；学会耐心、真诚和微笑，对不同的纳税人要有不同的沟通方法与技巧。这些小细节对于我们的与人交流尤为重要，对我们以后的工作生活大有启发！

　　总的来说，实习时间虽短可受益匪浅，希望以后能有更多的这样机会，在我们即将步入社会之前，锻炼我们的能力，汲取更多工作经验。

　　【篇三：税务局实习报告】

　　新疆财经大学本科实习报告

　　学号：

　　学生姓名：

　　院部：

　　专业：

　　年级：

　　指导教师姓名、职称：

　　实习单位：

　　起止日期：

　　目录

　　一、实习说明……………………………………………………………………………………….1二、实习单位简介………………………………………………………………………………….1三、实习目的……………………………………………………………………………………….2四、实习内容及过程……………………………………………………………………………….3六、实习收获与体会……………………………………………………………………………….6(一)收获主要有四个方面:……………………………………………………………………6

　　（二）实习体会：…………………………………………………………………………….7

　　毕业实习报告

　　一、实习说明

　　（1）实习时间：

　　（2）实习地点：

　　（3）实习性质：毕业实习

　　对于实习，已不是第一次了，但要论收获这次却是对我受益匪浅的一次了，当带着一份既欣喜又紧张的心情踏上实习征程时，我再次感受到了实习环境与在校的学习环境完全是两码事。毕业之际，我在xx市xx区地税局进行了为期一个多月的实习，这一段时间的实习，既是对我的知识水平、工作能力的检验，也是对我的学习能力和接受能力的检验，感受颇深。在实习期间,我严格按照实习单位的各项规章制度,服从师父的安排,做到不迟到、不早退，虚心学习，注意观察，独立思考，理论结合实际。在较短的时间内熟悉了xx区地税局的工作，达到了预期的效果。

　　

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